Gérer votre abonnement : changer de forfait, renouvellement automatique et résiliation
Montez ou descendez en gamme, passez à l'annuel, activez ou désactivez le renouvellement automatique, et résiliez — le tout depuis l'onglet Billing Plan, et ce que signifient les périodes de grâce quand vous arrêtez.
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Où se trouve l'abonnement
Tout se passe dans l'onglet Plan de la page Billing — changez de plan, activez/désactivez le renouvellement automatique et annulez, le tout depuis un seul endroit.
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Comparer les plans (mensuel vs annuel)
Quatre niveaux — Starter, Growth, Pro et Business — chacun avec un prix mensuel et un prix annuel marqué “Save 20%”, plus une dotation de crédits mensuelle. Utilisez la bascule Monthly/Annual pour voir les deux.
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Monter ou descendre de plan
Utilisez le sélecteur de plan pour monter ou descendre d'un niveau. L'application vous indique si le changement prend effet immédiatement ou en fin de période — lisez cette ligne avant de confirmer.
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Passer du mensuel à l'annuel
Passer à l'annuel verrouille le tarif annuel à -20% pour votre plan actuel.
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Activer/désactiver le renouvellement automatique (plans annuels)
Les abonnements annuels affichent une section Renewal avec une bascule de renouvellement automatique. La désactiver signifie que votre période en cours va jusqu'à sa date de fin, puis s'arrête simplement de se renouveler.
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Annuler — et ce qui se passe réellement
L'annulation préserve vos crédits et vous donne une période de grâce avec accès complet : les plans mensuels ont une période de grâce de 10 jours, les plans annuels désactivent le renouvellement automatique et ont une période de grâce de 30 jours après la fin de la période, et un essai obtient une période de grâce avant blocage. Une confirmation en deux étapes précède toute exécution.
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Réactiver / résoudre un impayé
Si vous avez annulé, vous pouvez réactiver. Une bannière past-due vous invite à mettre à jour le paiement, et une bannière de période de grâce indique le temps restant. Consultez Buy Credits: One-Off Top-Ups et Apply a Promo Code & Request a Refund si cela s'applique à votre situation.
Astuces de pro
Des raccourcis chèrement acquis pour garder le préchauffage sur la bonne voie.
Annuler n'efface pas vos crédits
Ils sont préservés, et vous conservez un accès complet pendant la période de grâce — 10 jours en mensuel, 30 jours après la fin d'une période annuelle.
En annuel, annuler signifie en réalité désactiver le renouvellement automatique
Vous gardez tout jusqu'à la date de fin de la période ; elle ne se renouvelle simplement plus après.
Lisez la ligne immédiat vs fin de période
Les montées et descentes de plan indiquent précisément quand le changement s'applique — vérifiez-la avant de confirmer.
Traitez un impayé en priorité
Si vous voyez une bannière de relance, mettez à jour votre moyen de paiement avant que cela n'interrompe l'envoi.
Questions fréquentes
Où puis-je changer de plan ?
Onglet Billing → Plan.
Est-ce que je perds mes crédits si j'annule ?
Non — les crédits sont préservés et vous conservez l'accès pendant la période de grâce.
Quelle est la durée de la période de grâce ?
Environ 10 jours sur les plans mensuels ; l'annuel continue jusqu'à la fin de la période puis une période de grâce de 30 jours ; les essais ont une période de grâce avant blocage.
Quelle est la différence entre annuler et désactiver le renouvellement automatique ?
Sur un plan annuel, c'est la même action — la période en cours se termine, puis elle ne se renouvelle plus.
Une mise à niveau me facture-t-elle immédiatement ?
Cela dépend — l'application indique si le changement est immédiat ou s'applique en fin de période.
Puis-je passer du mensuel à l'annuel ?
Oui — passer à l'annuel vous donne le tarif annuel à -20%.
Où se trouve la bascule de renouvellement automatique ?
Onglet Plan → section Renewal, affichée pour les abonnements annuels.
Mon compte est en impayé — que dois-je faire ?
Suivez la bannière de relance pour mettre à jour le paiement ; la bannière de période de grâce indique combien de temps il reste avant que l'accès ne soit affecté.
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