Copier les réponses à la main
Un prospect dit oui, et quelqu'un doit copier le nom, l'entreprise et le fil dans un autre CRM. C'est fait tard, ou pas du tout.
CRM
Contacts, entreprises, deals et pipelines, dans FirstSales. Quand quelqu'un répond, la personne, son entreprise et le deal sont déjà là. Faites avancer le deal dans un pipeline que vous concevez et voyez ce qui peut se conclure ce mois-ci, sans rien copier dans un autre outil.
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Contacts, entreprises et deals au même endroit
Des pipelines avec vos propres étapes
Vues Tableau, Liste et Prévision
Juste à côté de vos campagnes et de votre boîte
Le cold email trouve la conversation. Puis le deal part dans un autre outil et le contexte reste derrière. C'est dans cet écart que les bonnes réponses refroidissent.
Un prospect dit oui, et quelqu'un doit copier le nom, l'entreprise et le fil dans un autre CRM. C'est fait tard, ou pas du tout.
L'outil d'e-mail sait qui a répondu. Le CRM sait qui achète. Aucun ne sait les deux, et chaque revue commence par faire correspondre des noms.
Un deal qui attend une relance ressemble à un deal qui avance. Le temps que quelqu'un vérifie, l'acheteur est passé à autre chose.
Vos campagnes remplissent le CRM. Vous faites avancer les deals. Rien n'est copié d'un outil à l'autre, et chaque deal garde les e-mails qui l'ont fait naître.
Importez un CSV, ajoutez des personnes à des listes ou trouvez des leads dans FirstSales. Chaque personne devient un contact, relié à son entreprise.
Quand quelqu'un montre de l'intérêt, créez un deal depuis sa fiche, ou prenez celui que FirstSales suggère à partir de la réponse. Il arrive dans la première étape de votre pipeline.
Glissez le deal d'étape en étape, notez appels, réunions et notes, et marquez-le gagné ou perdu avec une raison quand il se termine.
Le CRM de FirstSales garde les personnes à qui vous écrivez, les entreprises où elles travaillent, les deals en cours et les pipelines qu'ils traversent. Ouvrez-en un et vous voyez les autres.
Contacts
Tous ceux que vous importez, trouvez ou à qui vous écrivez arrivent ici, avec leur historique au même endroit.
Entreprises
Une fiche par entreprise, avec les personnes et les deals qui lui appartiennent.
Deals
Un deal est une occasion de vendre. Il a une valeur, une étape, un responsable et une date de clôture prévue.
Pipelines
Vos propres étapes, dans votre propre ordre. Utilisez plusieurs pipelines si vous vendez de plusieurs façons.
Le CRM est pensé pour les équipes qui vendent d'abord par e-mail. Il garde ce que vous utilisez chaque jour et laisse le reste de côté.
Chaque e-mail, réponse, note et deal d'un contact est sur sa fiche. Fini de chercher dans trois outils pour répondre à une question.
Voyez chaque personne et chaque deal d'un compte au même endroit. Fusionnez les doublons quand une entreprise apparaît deux fois.
Nommez vos propres étapes et fixez leur ordre. Ajoutez un deuxième pipeline quand vous vendez d'une deuxième façon.
Valeur du deal, clôture prévue et probabilité de gain, regroupées par date. Vous voyez ce qui peut tomber ce mois-ci sans monter de tableur.
Des deals peuvent être suggérés à partir des réponses, pour que l'intérêt dans votre boîte n'attende pas que quelqu'un le recopie.
Importez des contacts depuis un CSV et exportez-les quand vous voulez. Votre liste reste la vôtre.
Ce que fait chaque partie, en mots simples.
Les contacts sont les personnes à qui vous écrivez. Regroupez-les en listes, taguez-les en masse et fixez un statut de cycle de vie, pour savoir toujours qui est nouveau, qui est en discussion et qui est client.
Une fiche entreprise garde le domaine, le secteur et la taille, plus chaque contact et deal qui y est lié. Quand deux personnes d'une même entreprise répondent, vous les voyez côte à côte.
Un deal a une valeur, une étape, un responsable et une date de clôture prévue. Ajoutez une probabilité de gain et des étiquettes, et gardez les personnes impliquées sur le deal pour que rien ne dépende de la mémoire.
Un pipeline est la liste des étapes que traverse un deal. Créez-le, ajoutez ou renommez des étapes et glissez les deals de l'une à l'autre. Les deals ouverts restés longtemps sans mise à jour sont signalés, pour que rien ne soit oublié.
Changez de vue sans quitter la page Deals. Le tableau montre où en sont les deals, la liste montre les détails et la prévision montre ce qui peut se conclure, et quand.
Chaque étape est une colonne et chaque deal une carte. Glissez la carte dans la colonne suivante quand le deal avance.
Idéal pour: Un coup d'œil quotidien sur ce qui a bougé et ce qui bloque
Une ligne par deal, avec valeur, étape, responsable et clôture prévue. Filtrez par responsable ou par étape pour trouver ce qu'il vous faut.
Idéal pour: Revoir un long pipeline ou les deals d'une personne
Les deals regroupés par date de clôture prévue, avec leur valeur et leur probabilité de gain, pour voir ce qui arrive.
Idéal pour: Planifier le mois et repérer les trous à temps
“User Interface, Ease of Use, Able to hit the inbox in the first attempt.”
Sadashiv B.Founder, small business · G2Ce qui change quand les deals vivent à côté des e-mails qui les ont lancés.
L'e-mail d'un côté, les deals de l'autre.
Campagnes, boîte et deals ensemble.
Un CRM séparé peut faire beaucoup. Celui intégré fait ce qu'utilisent les équipes qui vendent par e-mail, là où elles travaillent déjà.
| Ce que vous obtenez | CRM séparé | CRM FirstSales |
|---|---|---|
| Où arrivent les réponses | Dans un autre outil | À côté du contact et du deal |
| Deals depuis les réponses | Copiés à la main ou synchronisés | Suggérés depuis la réponse |
| Contacts des campagnes | Exportés puis importés | Les mêmes fiches |
| Pipelines | Variable | Vos étapes, plusieurs pipelines |
| Vues | Variable | Tableau, Liste et Prévision |
| Deals endormis | Variable | Signalés sur le tableau |
| Connexions à gérer | Deux ou plus | Une |
| Import et export CSV | Variable | Oui |
| Démarrez votre essai à $1 | ||
Un CRM n'aide que si l'équipe le tient à jour. Ces habitudes le gardent assez simple pour qu'elle le fasse.
Chaque étape doit signifier une seule chose sur laquelle tout le monde est d'accord, comme « réunion fixée » ou « proposition envoyée ». Si deux personnes placeraient le même deal dans des étapes différentes, fusionnez-les ou renommez-les. Quatre à six étapes suffisent à la plupart des équipes qui vendent d'abord par e-mail.
Toute réponse n'est pas un deal. Créez-en un quand l'acheteur accepte une étape suivante, comme un appel ou une démo. Votre pipeline reste honnête et votre prévision proche de ce qui se conclura vraiment.
Un deal sans responsable n'appartient à personne, et un deal sans date de clôture prévue ne paraît jamais urgent. Fixez les deux à la création. Changez-les quand ils changent, et le tableau dira la vérité.
Après un appel, notez ce qui a été dit et la suite. Une ligne suffit. La prochaine personne qui ouvre le deal, ou vous la semaine prochaine, saura où il en est sans demander.
Laisser des deals morts ouverts fait paraître le pipeline plus gros qu'il n'est. Marquez-les perdus et choisissez une raison. Avec le temps, les raisons vous montrent quoi corriger dans votre offre, votre timing ou votre liste.
Quand plusieurs personnes d'une même entreprise sont impliquées, reliez-les à la fiche entreprise. Vous verrez toute la conversation sur le compte et éviterez que deux collègues écrivent à la même équipe avec des messages différents.
Choisissez un moment chaque semaine pour regarder le tableau ensemble. Déplacez les deals qui ont bougé, relancez ceux signalés comme endormis et clôturez ceux qui sont terminés. Dix minutes par semaine gardent la prévision lisible.
Les personnes à qui vous écrivez et celles que vous suivez devraient être les mêmes fiches. Construisez vos listes de campagne à partir de vos contacts, et laissez les nouveaux contacts des campagnes entrer dans le CRM. Quand un acheteur répond, vous n'aurez pas à vous demander quelle copie de sa fiche est la bonne, et votre équipe n'écrira pas à quelqu'un déjà en deal avec vous.
Passez-les en revue une fois à la mise en place, puis chaque trimestre. Chacune prend une minute, et ensemble elles gardent le tableau et la prévision honnêtes.
De vrais mots de vrais utilisateurs, dans leur langue d'origine. Pas d'avis payés.
“If you are looking to fix your sales pipeline, you should definitely try [it]. My open rate has increased drastically. The UI and UX are easy to understand, even for a beginner like me.”
Pooja Dhole
@ThisIsPoojaD
“One of the best email outreach tools I have ever seen in my 9 years of business experience. It has solved the problem of email outreach for my cold emails.”
Santhosh K.
Founder and CEO, small business
“I've been using FirstSales.io for several months now, and I can confidently say it has revolutionized how I approach lead generation and customer acquisition.”
Paweł Stelmach
Small business owner
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
Oui. FirstSales inclut contacts, entreprises, deals et pipelines, à côté de vos campagnes et de votre boîte. Pas besoin d'un autre CRM pour suivre les deals nés du cold email.
Des contacts avec listes, tags, statut de cycle de vie et champs personnalisés. Des entreprises avec domaine, secteur, taille et personnes liées. Des deals avec valeur, étape, responsable, clôture prévue, probabilité de gain et étiquettes.
Oui. Créez un pipeline, puis ajoutez, renommez, réordonnez ou supprimez ses étapes. Vous pouvez avoir plusieurs pipelines si vous vendez de plusieurs façons.
Ouvrez la vue Prévision sur la page Deals. Elle regroupe les deals par date de clôture prévue et montre leur valeur et leur probabilité de gain.
Créez un deal depuis la fiche de n'importe quel contact, ou utilisez un deal suggéré à partir d'une réponse. Le deal est relié au contact, à son entreprise et aux e-mails qui l'ont lancé.
Oui. Importez des contacts depuis un CSV en associant vos colonnes, et exportez-les en CSV quand vous voulez.
Le CRM fait partie de FirstSales. Les plans commencent à $29/mois, et vous pouvez essayer FirstSales à $1 pour 3 jours. Consultez la page des tarifs pour le contenu de chaque plan.
Pour les équipes qui trouvent la plupart de leurs deals par e-mail et veulent les garder au même endroit. Si vous avez besoin d'un CRM pour une grande équipe commerciale sur de nombreux canaux, vous garderez peut-être un outil séparé.
Connectez des boîtes illimitées et laissez les agents IA trouver les leads, écrire chaque email et relancer. Ou envoyez vos propres modèles en mode manuel. À partir de $29/mois.
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