Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») sont un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et FirstSales (« FirstSales », « nous » ou « notre »). Elles encadrent votre accès et votre utilisation de la plateforme, du site et de tous les services liés de FirstSales (ensemble, le « Service »). Lisez-les attentivement avant de vous inscrire ou d'utiliser le Service.

Vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité quand vous cliquez sur « J'accepte », terminez votre inscription, commencez l'essai à $1, souscrivez un forfait payant, ou accédez à une partie du Service ou l'utilisez de toute autre façon. La Politique de confidentialité fait partie de ces Conditions. En faisant l'une de ces actions, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les deux.

Si vous acceptez ces Conditions pour le compte d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité juridique, vous confirmez avoir le pouvoir d'engager cette entité. Dans ce cas, « vous » désigne à la fois cette entité et vous-même.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, ne vous inscrivez pas, n'accédez pas au Service et ne l'utilisez pas. Si vous continuez à utiliser le Service après une mise à jour de ces Conditions, vous acceptez les Conditions mises à jour.

Dans ces Conditions, ces mots ont le sens suivant :

• « Service » désigne l'application web, les APIs, les intégrations, les automatisations, les tableaux de bord d'analyse et tous les outils liés de FirstSales disponibles sur firstsales.io et ses sous-domaines.
• « Utilisateur » ou « vous » désigne toute personne ou entité qui accède au Service ou l'utilise avec un Compte enregistré.
• « Compte » désigne vos identifiants de connexion uniques et le profil de données créé lors de votre inscription chez FirstSales.
• « Abonnement » désigne un forfait payant récurrent (mensuel ou annuel) qui vous donne accès à certaines fonctions du Service pendant la période d'abonnement.
• « Essai » désigne la période d'accès découverte limitée à $1 décrite à la Section 4.
• « Contenu » désigne tout texte, donnée, texte d'email, modèle, réglage, configuration ou autre élément que vous créez, importez ou stockez dans le Service.
• « Données de prospects » désigne les informations sur des contacts professionnels de tiers (noms, adresses email, informations sur l'entreprise et informations liées) que vous importez ou chargez dans le Service pour la prospection.
• « Boîte connectée » désigne tout compte email (Google Workspace, Microsoft 365 ou IMAP/SMTP) auquel vous autorisez FirstSales à accéder et depuis lequel il envoie pour vous.
• « Liste de suppression » désigne la liste, tenue dans le Service, des adresses email qui se sont désinscrites ou ont refusé votre prospection.

Le Service est réservé à un usage commercial entre entreprises (B2B). Vous devez avoir au moins 18 ans et, le cas échéant, l'âge requis pour conclure un contrat contraignant là où vous vivez. En utilisant le Service, vous confirmez remplir ces conditions.

En créant votre Compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, dont votre nom, votre email professionnel et vos informations de facturation. Vous devez les tenir à jour. Si vous donnez des informations fausses ou trompeuses, nous pouvons suspendre ou fermer votre Compte immédiatement.

• Vous seul devez garder confidentiels les identifiants de votre Compte, y compris votre mot de passe et toute clé d'API ou tout jeton OAuth lié à votre Compte.
• Vous êtes responsable de tout ce qui se passe sur votre Compte, que vous l'ayez autorisé ou non.
• Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre Compte ou l'a utilisé sans autorisation, prévenez FirstSales tout de suite à firstsales@support.communicate.so.
• Vous ne pouvez pas partager, vendre, transférer ni sous-licencier votre Compte à qui que ce soit.
• Chaque Compte appartient à une seule personne ou entreprise abonnée. Des parties sans lien entre elles ne peuvent pas partager ou mutualiser un Compte, sauf accord de FirstSales dans un accord écrit distinct.

FirstSales peut refuser une inscription, suspendre un Compte ou couper un accès à sa seule discrétion. Cela inclut les cas où nous avons des raisons de penser que quelqu'un enfreint ces Conditions.

FirstSales propose plusieurs forfaits d'abonnement avec des fonctions et des limites d'envoi différentes. Les forfaits, prix et fonctions actuels sont indiqués sur la page tarifs de firstsales.io. Nous pouvons les modifier de temps en temps, comme décrit dans cette section.

Essai : FirstSales peut proposer un essai découverte limité pour $1.00 USD (l'« Essai à $1 »). L'Essai à $1 vous donne accès à certaines fonctions du Service pendant une période d'essai fixée. À la fin de la période d'essai, votre Compte devient automatiquement un abonnement payant au prix du forfait à ce moment-là, sauf si vous annulez avant la fin de l'essai. Le paiement de l'Essai à $1 est un vrai paiement, et les règles de non-remboursement de la Section 5 s'y appliquent.

• Chaque Abonnement est facturé de façon récurrente (mensuelle ou annuelle, selon votre forfait). Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation, sauf si vous annulez.
• Vous autorisez FirstSales et ses prestataires de paiement à débiter votre moyen de paiement choisi à chaque date de renouvellement, sans autre avis.
• Les prix sont en USD sauf mention contraire. Vous devez payer les taxes, droits, prélèvements ou suppléments applicables là où vous êtes. Dans certains pays, FirstSales peut devoir collecter et reverser une taxe sur les ventes.
• FirstSales peut modifier les prix des abonnements. Nous vous informerons d'une hausse de prix par email ou par un avis dans l'application au moins 14 jours avant qu'elle s'applique à votre prochain cycle de facturation. Si vous continuez à utiliser le Service une fois le nouveau prix appliqué, vous l'acceptez.
• Les paiements passent par des prestataires de paiement externes (comme Stripe). En donnant vos informations de paiement, vous acceptez les conditions d'utilisation de ce prestataire. FirstSales ne stocke pas les données complètes des cartes.
• Si un paiement prévu échoue, FirstSales peut retenter le débit, suspendre votre accès au Service jusqu'au paiement de ce que vous devez, ou les deux. Si vous continuez à ne pas payer, nous pouvons fermer votre Compte.

Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment dans les réglages de votre Compte. L'annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours, et vous gardez l'accès jusque-là. L'annulation ne vous donne droit à aucun remboursement pour la partie non utilisée de la période en cours.

Tous les paiements à FirstSales sont définitifs et ne peuvent pas être remboursés. Une fois que vous avez payé, nous ne ferons aucun remboursement d'aucune sorte. Cela couvre les frais de l'Essai à $1, les paiements d'abonnement mensuels et annuels, tout débit en cours de cycle et tous les autres frais payés pour le Service.

FirstSales applique une politique stricte de non-remboursement. Nous ne faisons aucun remboursement, avoir ou ajustement partiel (au prorata), dans aucune situation. Cela inclut, par exemple : l'annulation anticipée d'un Abonnement, le passage à un forfait moins cher, le fait de ne pas utiliser le Service, l'insatisfaction quant à la délivrabilité ou aux résultats des campagnes, la suspension ou la fermeture de votre Compte pour violation de ces Conditions, ou des problèmes techniques échappant au contrôle raisonnable de FirstSales.

Cette politique s'applique quel que soit le motif de la demande de remboursement, le montant payé et le temps écoulé depuis le paiement. En effectuant un achat ou en commençant un Essai, vous acceptez expressément de n'avoir droit à aucun remboursement, dans aucune situation.

Si vous pensez avoir été débité par erreur (par exemple un débit en double dû à une panne du système de facturation), écrivez à firstsales@support.communicate.so dans les 7 jours suivant le débit. FirstSales examinera la demande, mais FirstSales décide seul s'il y a eu une erreur de facturation et comment la corriger.

Si vous lancez une rétrofacturation ou une contestation de paiement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte sans contacter d'abord FirstSales, nous pouvons suspendre votre Compte immédiatement et contester la demande. Vous vous engagez à contacter FirstSales à firstsales@support.communicate.so avant de lancer toute rétrofacturation.

Vous vous engagez à utiliser le Service uniquement pour de la prospection commerciale B2B légale et à respecter toutes les lois et réglementations applicables. Vous ne devez rien faire de ce qui suit :

• Envoyer des emails commerciaux non sollicités ou d'autres messages qui enfreignent CAN-SPAM, le RGPD, CASL ou toute autre loi applicable contre le spam, sur la protection des données ou sur les communications électroniques.
• Importer ou utiliser des listes de prospects obtenues d'une façon qui enfreint la loi, les conditions de la plateforme source ou les droits à la vie privée des personnes concernées.
• Envoyer des emails à des pièges à spam connus, à des adresses leurres ou à des adresses obtenues par scraping ou collecte sans consentement adéquat.
• Envoyer des malwares, des virus, du phishing, des offres trompeuses ou tout contenu destiné à tromper ou à nuire aux destinataires.
• Se faire passer pour une autre personne, entreprise ou marque, ou utiliser des en-têtes d'email falsifiés.
• Revendre, sous-licencier ou proposer en marque blanche le Service, ou le mettre à disposition d'autres personnes, sans accord écrit préalable de FirstSales.
• Faire de la rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler le Service, ou tenter de toute autre façon d'obtenir son code source, ses algorithmes ou ses secrets d'affaires.
• Utiliser des scripts automatisés, des bots ou d'autres outils pour charger artificiellement, surcharger ou perturber les systèmes du Service ou ceux des fournisseurs de boîtes mail.
• Tenter d'accéder sans autorisation à une partie du Service, aux Comptes d'autres utilisateurs ou aux systèmes de FirstSales.
• Utiliser le Service pour toute activité illégale, frauduleuse, diffamatoire, obscène ou répréhensible à un autre titre.
• Contourner ou désactiver les limites de débit, plafonds d'envoi ou contrôles de sécurité du Service.

FirstSales peut surveiller l'activité d'envoi pour vérifier qu'elle respecte ces Conditions et la loi. Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons suspendre ou fermer votre Compte immédiatement, vous signaler aux autorités, ou les deux.

C'est vous, et non FirstSales, qui êtes seul responsable du respect par vos campagnes de prospection de toutes les lois et réglementations applicables. Cela inclut CAN-SPAM (États-Unis), le RGPD (UE/EEE), CASL (Canada) et toute autre loi sur les communications électroniques ou la protection des données qui s'applique à vos envois.

FirstSales fournit des outils qui aident à suivre les bonnes pratiques du cold email, comme des outils de délivrabilité, le préchauffage des boîtes, la gestion des désinscriptions et des listes de suppression. Ces outils ne sont pas un conseil juridique. Les avoir ne transfère aucune responsabilité de conformité de vous vers FirstSales.

Vos obligations de conformité incluent notamment :

• Vous assurer d'avoir une base légale pour contacter chaque prospect selon la loi applicable (par exemple l'intérêt légitime, le consentement ou une exemption B2B applicable).
• Mettre une option de désinscription ou de refus claire, visible et qui fonctionne dans chaque email commercial envoyé via le Service.
• Traiter chaque demande de désinscription ou de refus rapidement (sous 10 jours ouvrés selon CAN-SPAM, et sans retard injustifié selon le RGPD).
• Tenir vos listes de suppression exactes et à jour, et les importer dans le Service avant d'envoyer.
• Utiliser des champs « De », « Répondre à » et des objets exacts, ni trompeurs ni mensongers.
• Indiquer votre adresse postale physique valide, ou une alternative légalement admise, dans chaque email commercial quand la loi l'exige.
• Signaler comme publicité tout email promotionnel ou commercial quand la loi l'exige.
• Vous assurer que les données personnelles que vous traitez via le Service le sont selon le RGPD (y compris en signant un Accord de traitement des données avec FirstSales si vous traitez des données personnelles de personnes dans l'UE/EEE), CASL ou toute autre loi applicable sur la protection des données.
• Obtenir tout consentement requis avant d'écrire à des contacts dans des pays qui exigent un accord préalable (par exemple CASL pour des destinataires canadiens dans certaines situations).

Vous vous engagez à indemniser FirstSales et à la garantir contre toute réclamation, amende, sanction ou dommage résultant de votre non-respect des lois sur l'email marketing ou la protection des données. La Section 14 détaille toutes les conditions d'indemnisation.

Le Service vous permet de connecter une ou plusieurs boîtes mail tierces (comme Google Workspace ou Microsoft 365) via OAuth ou des identifiants IMAP/SMTP. Quand vous connectez une boîte, vous donnez à FirstSales une autorisation limitée et non exclusive d'y accéder uniquement pour réaliser les fonctions de prospection, de préchauffage et d'analyse que vous configurez.

• Vous confirmez avoir le droit légal et le pouvoir de connecter chaque boîte ajoutée au Service et d'autoriser les envois depuis celle-ci.
• Vous devez vous assurer que votre usage de chaque Boîte connectée respecte les conditions d'utilisation de son fournisseur (Google, Microsoft ou autre).
• Les limites de débit, plafonds d'envoi, ralentissements, blocages temporaires ou suspensions de compte imposés par les fournisseurs de boîtes ou d'email échappent au contrôle de FirstSales. Ils ne donnent droit à aucun remboursement ni avoir.
• FirstSales ne peut pas promettre que les Boîtes connectées resteront accessibles. Des changements dans les autorisations OAuth, les règles de sécurité ou la disponibilité de l'API d'un fournisseur peuvent affecter le fonctionnement du Service.
• Si vous déconnectez une boîte du Service, c'est à vous de retirer aussi l'accès de FirstSales dans les réglages du fournisseur.
• FirstSales peut accéder aux métadonnées et au contenu des Boîtes connectées uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le Service, et selon notre Politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne partageons le contenu des boîtes avec des tiers.

Le Service peut aussi se connecter à des outils tiers comme des CRM, des bases de prospection ou des plateformes d'analyse. Votre usage de ces intégrations relève des conditions et politiques de confidentialité de chaque fournisseur. FirstSales n'est pas responsable de ce que font les services tiers, de leur disponibilité ni de la façon dont ils traitent les données.

Vous restez pleinement propriétaire de votre Contenu et de vos Données de prospects. FirstSales ne revendique aucune propriété sur les textes d'email, modèles, listes de prospects ou autres éléments que vous créez ou importez.

En utilisant le Service, vous accordez à FirstSales une licence limitée, mondiale, non exclusive et gratuite pour accéder à votre Contenu et à vos Données de prospects, les traiter, les stocker, les copier et les afficher, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, exploiter, maintenir et améliorer le Service pour vous. Cette licence prend fin quand vous supprimez le Contenu ou fermez votre Compte, sous réserve de toute obligation légale de conservation.

• Vous seul êtes responsable de l'exactitude, de la légalité et de la pertinence de tout Contenu et de toutes les Données de prospects que vous importez ou traitez via le Service.
• Vous confirmez avoir tous les droits, autorisations et consentements nécessaires pour fournir votre Contenu et vos Données de prospects à FirstSales et pour les utiliser comme le prévoient ces Conditions.
• FirstSales peut utiliser des données regroupées et anonymisées, qui n'identifient plus personne, issues de votre usage du Service pour améliorer ses produits et services. Cela n'est permis que si ces données ne peuvent pas raisonnablement servir à vous identifier, vous ou vos contacts.
• Quand votre Compte prend fin ou que vous annulez, vous pouvez exporter vos données pendant la période de grâce décrite à la Section 12. Ensuite, FirstSales peut supprimer vos données selon sa politique de conservation.

Le Service, y compris tous ses logiciels, algorithmes, modèles d'IA, interfaces, designs, documentation, éléments de marque, marques, marques de service, logos et secrets d'affaires, est la propriété intellectuelle exclusive de FirstSales et de ses concédants. Nous gardons tous les droits que ces Conditions ne vous accordent pas clairement.

• Vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service et l'utiliser uniquement pour votre propre prospection B2B légale pendant votre Abonnement.
• Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou vendre le Service ou une partie de celui-ci, ni créer des œuvres fondées sur lui.
• Vous ne pouvez pas retirer, modifier ou masquer les mentions de propriété, étiquettes ou éléments de marque du Service.
• FirstSales peut utiliser librement tout retour, suggestion ou idée que vous donnez sur le Service, sans vous rémunérer.
• Le nom, le logo et les marques liées de FirstSales sont des marques de FirstSales. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation écrite préalable.

Toute utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle de FirstSales peut enfreindre le droit d'auteur, le droit des marques ou d'autres lois, et peut entraîner une responsabilité civile ou pénale.

FirstSales fournit le Service « en l'état de disponibilité ». Nous travaillons à le garder disponible et fiable, mais nous ne pouvons pas promettre un accès sans interruption ni erreur. La maintenance prévue, la maintenance d'urgence, les pannes de nos fournisseurs d'infrastructure et les événements hors de notre contrôle raisonnable peuvent le rendre indisponible un temps.

• Nous ne proposons pas d'accord de niveau de service (SLA) sur la disponibilité, sauf accord séparé dans un contrat Enterprise écrit signé par un représentant autorisé de FirstSales.
• FirstSales peut modifier, mettre à jour, améliorer ou retirer toute fonction ou partie du Service à tout moment, avec ou sans préavis. En cas de réduction importante des fonctions principales, nous vous préviendrons par email ou par un avis dans l'application quand c'est raisonnablement possible.
• Au fil de l'évolution du produit, nous pouvons publier de nouvelles versions, mettre à jour les niveaux de prix, ajouter ou retirer des intégrations et modifier les limites d'envoi.
• Quand c'est possible, nous annoncerons à l'avance les fenêtres de maintenance prévues sur la page de statut de firstsales.io ou par email.
• FirstSales n'est pas responsable des pertes ou dommages causés par l'indisponibilité du Service, y compris le chiffre d'affaires perdu, les fenêtres de campagne manquées ou l'atteinte à votre réputation.

FirstSales peut, à sa seule discrétion et sans préavis, suspendre ou fermer définitivement votre Compte et votre accès au Service s'il estime que vous avez enfreint ces Conditions, agi de façon illégale, abusé des systèmes du Service, mis en danger d'autres utilisateurs ou des tiers, ou pas payé ce que vous devez.

• Les motifs de suspension ou de résiliation incluent notamment : la violation de toute partie de ces Conditions ; l'envoi de spam ou la violation de la loi contre le spam ; le non-paiement des frais d'abonnement ; les rétrofacturations ou contestations de paiement sans contact préalable avec FirstSales ; l'envoi de malwares ou le phishing ; et l'inactivité du Compte pendant plus de 12 mois.
• FirstSales fera des efforts raisonnables pour vous prévenir par email avant de suspendre votre Compte, sauf si une suspension immédiate est nécessaire pour stopper un dommage en cours.
• Vous pouvez annuler votre Abonnement et fermer votre Compte à tout moment dans les réglages de votre Compte ou en écrivant à firstsales@support.communicate.so.
• Quand votre Compte prend fin pour quelque raison que ce soit : votre accès au Service s'arrête immédiatement ; votre licence d'utilisation du Service prend fin ; les sommes dues restent exigibles ; et aucun remboursement n'est fait pour le temps d'Abonnement prépayé restant.
• Après la fermeture de votre Compte, vous avez 30 jours pour exporter vos données. Ensuite, FirstSales peut supprimer définitivement les données de votre Compte, votre Contenu et vos Données de prospects, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Les parties de ces Conditions qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (y compris les Sections 5, 9, 10, 13, 14 et 15) restent pleinement en vigueur après la résiliation.

Si votre Compte prend fin pour quelque raison que ce soit, y compris une violation de ces Conditions, vous n'obtenez aucun remboursement des frais payés. Tous les paiements à FirstSales sont définitifs et ne peuvent pas être remboursés.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

FirstSales exclut expressément toutes les garanties, qu'elles soient légales, expresses ou implicites. Cela inclut notamment les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon.

• FirstSales ne garantit pas que le Service fonctionnera sans interruption ni erreur, ni qu'il sera exempt de virus ou d'autres éléments nuisibles.
• FirstSales ne fait aucune promesse sur les taux de délivrabilité, l'arrivée en boîte de réception, les taux d'ouverture, les taux de réponse ou tout autre résultat de campagne. De nombreux facteurs hors du contrôle de FirstSales influencent la délivrabilité, dont les règles des serveurs mail des destinataires, la réputation de l'expéditeur, la qualité du contenu et la propreté des listes.
• FirstSales ne promet ni ne garantit que l'utilisation du Service mènera à un résultat commercial particulier, à un nombre de leads, à un chiffre d'affaires ou à un retour sur investissement.
• FirstSales ne garantit pas que les informations, contenus ou outils du Service sont exacts, complets ou adaptés.
• Vous assumez tous les risques liés à l'utilisation du Service, ainsi qu'au contenu et aux résultats de vos campagnes de prospection.

Dans toute la mesure permise par la loi, FirstSales et ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et concédants ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires. Cela inclut notamment le manque à gagner, la perte de chiffre d'affaires, la perte de données, la perte de clientèle, l'interruption d'activité ou le coût de services de remplacement, résultant de votre utilisation du Service ou de l'impossibilité de l'utiliser, même si FirstSales a été averti de la possibilité de tels dommages.

La responsabilité totale de FirstSales envers vous pour toutes les réclamations nées de ces Conditions ou du Service, ou liées à eux, ne dépassera jamais le plus élevé des montants suivants : (a) le total des frais que vous avez payés à FirstSales pendant les 3 mois civils précédant directement l'événement à l'origine de la réclamation ; ou (b) cent dollars américains ($100.00). Cette limite s'applique quel que soit le fondement juridique (contrat, responsabilité délictuelle, garantie ou autre) et que les dommages aient été prévisibles ou non.

Certains pays n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains types de responsabilité. Dans ces pays, la responsabilité de FirstSales est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Indemnisation : Vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir FirstSales et ses dirigeants, administrateurs, employés, prestataires, agents, concédants et successeurs contre toutes les réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et frais (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) nés de, ou liés à :

• Votre utilisation du Service, y compris chaque campagne email envoyée depuis votre Compte.
• Votre Contenu ou vos Données de prospects, y compris toute réclamation selon laquelle ils portent atteinte aux droits d'autrui ou enfreignent une loi.
• Votre violation de ces Conditions ou de toute loi, réglementation ou droit d'un tiers.
• Votre violation de toute loi sur le cold email, contre le spam ou sur la protection des données, y compris toute amende ou sanction qu'un régulateur impose à FirstSales à cause de vos envois.
• Tout accès non autorisé à votre Compte ou toute utilisation non autorisée de celui-ci, que vous en ayez eu connaissance ou non.

Droit applicable : Ces Conditions, et tout litige né de votre utilisation du Service ou lié à celle-ci, sont régis et interprétés selon le droit applicable. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux compétents pour connaître de ces litiges. Vous devez engager toute action en justice née de ces Conditions ou liée à elles dans un délai d'un an après la naissance de sa cause. À défaut, l'action est définitivement prescrite.

Règlement des litiges : Avant d'engager une action en justice formelle, vous vous engagez à contacter FirstSales à firstsales@support.communicate.so et à tenter de régler le litige à l'amiable pendant au moins 30 jours. Cette étape ne s'applique pas aux demandes d'injonction ou d'autres mesures en équité, ni aux réclamations pour atteinte à la propriété intellectuelle.

Modifications de ces Conditions : FirstSales peut modifier ces Conditions à tout moment. Pour toute modification importante, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et vous préviendrons par email ou par un avis bien visible dans l'application au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, vous devez annuler votre Abonnement et cesser d'utiliser le Service avant leur entrée en vigueur.

• Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur d'une modification, vous êtes lié par les Conditions modifiées.
• Relisez ces Conditions de temps en temps. Les Conditions en vigueur sont toujours disponibles sur firstsales.io/legal/terms-of-service.
• Vous pouvez demander les versions précédentes de ces Conditions en écrivant à firstsales@support.communicate.so.
• Ces Conditions, avec la Politique de confidentialité et toute politique ou tout accord supplémentaire qu'elles intègrent clairement, forment l'accord complet entre vous et FirstSales sur le Service. Elles remplacent tous les accords ou arrangements antérieurs.
• Si une partie de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste reste pleinement en vigueur.
• Si FirstSales ne fait pas valoir un droit ou une partie de ces Conditions, cela ne signifie pas qu'il renonce à ce droit ou à cette partie.
• Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits au titre de ces Conditions sans l'accord écrit préalable de FirstSales. FirstSales peut céder ces Conditions librement.

Contact : Pour toute question sur ces Conditions, la facturation, la conformité ou tout autre sujet lié au Service, contactez FirstSales à firstsales@support.communicate.so. Nous visons une réponse à chaque message sous 2 jours ouvrés.