Plus de crédits en pleine campagne — ce qui se passe et comment résoudre
Vous atteignez zéro crédit et des opérations commencent à être ignorées. Voyez précisément ce qui se met en pause, ce que coûte chaque action, et comment recharger pour repartir.
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Repérez le symptôme : des opérations commencent à être ignorées
Une campagne s'est bloquée, ou vous avez remarqué que des opérations étaient ignorées. Vous êtes à zéro crédit : les actions consommant des crédits — rédaction IA, recherche de leads, vérification de contacts — ne peuvent pas s'exécuter sans solde, elles sont donc ignorées ou mises en pause. Certaines actions non liées à l'IA continuent de s'exécuter normalement.
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Ce qui fonctionne encore vs. ce qui s'arrête
Les imports aboutissent toujours, mais l'étape de vérification est ignorée — vous verrez une bannière ambrée : “Contacts imported but not verified — insufficient credits.” La rédaction d'e-mails par IA et le sourcing AI Leads nécessitent tous deux des crédits, donc à zéro ils ne peuvent plus générer — c'est souvent pour cela qu'une campagne devient silencieuse. Consultez My campaign isn’t sending si c'est ce que vous observez.
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Comprenez ce que coûte quoi
Budgétez avec les vrais chiffres : AI Leads coûte 1 crédit par lead trouvé (comme indiqué sur l'écran du harvester) plus 0,2 crédit par contact pour le nettoyage ; les e-mails IA coûtent 2 crédits (Standard) ou 8 crédits (Premium) ; un e-mail manuel coûte 1 crédit. Le tableau complet et faisant autorité par action se trouve dans Understand credits & billing — consultez-le si un chiffre ici semble incorrect, car différents écrans de l'application peuvent afficher des chiffres légèrement différents pour la même action.
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Rechargez votre solde
Cliquez sur le lien “Top up credits” dans la bannière, ou allez dans Billing → Buy top-up credits. Choisissez un montant rapide ($50 / $100 / $250 / $500) ou saisissez un montant personnalisé (minimum 50 $, maximum 10 000 $) — 1 $ = 100 crédits. Le paiement s'effectue via Dodo.
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Reprenez le travail ignoré
Une fois les crédits crédités, relancez ce qui a été ignoré : revérifiez les contacts importés mais non vérifiés (0,2 crédit/contact), et confirmez que la campagne recommence à rédiger et à envoyer.
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Évitez le prochain blocage
Activez l'alerte de crédit bas dans le centre d'alertes pour être averti avant d'atteindre zéro, et rechargez votre solde en avance de toute grosse campagne de sourcing de leads.
Astuces de pro
Des raccourcis chèrement acquis pour garder le préchauffage sur la bonne voie.
Vous ne perdez pas les contacts importés
Manquer de crédits ne fait pas perdre vos contacts importés — cela ne fait que sauter leur vérification. Rechargez, puis revérifiez à 0,2 crédit chacun.
Budgétez avant les grosses campagnes
AI Leads coûte environ 1 crédit par lead trouvé plus 0,2 pour nettoyer chacun. Sourcer 1 000 leads exige un solde correspondant.
1 $ = 100 crédits, minimum 50 $
Achetez une marge de sécurité pour qu'un zéro en pleine campagne ne bloque jamais vos envois.
Activez l'alerte de crédit bas
Être averti à un seuil vaut mieux que de découvrir un zéro quand une campagne devient silencieuse.
Questions fréquentes
Pourquoi mes opérations ont-elles commencé à être ignorées ?
Vous avez atteint zéro crédit. Les actions consommant des crédits (rédaction IA, recherche de leads, vérification) ne peuvent pas s'exécuter sans solde, elles sont donc ignorées ou mises en pause jusqu'à ce que vous rechargiez.
Ai-je perdu les contacts que j'ai importés ?
Non. Les imports aboutissent toujours à zéro crédit — seule l'étape de vérification est ignorée, affichée comme “imported but not verified.” Revérifiez après avoir rechargé.
Combien coûte chaque action ?
AI Leads coûte environ 1 crédit par lead trouvé plus 0,2 par contact à nettoyer ; l'e-mail IA coûte 2 (Standard) ou 8 (Premium) ; l'e-mail manuel coûte 1 ; le nettoyage de contact coûte 0,2 chacun. Le tableau complet et faisant autorité se trouve dans le tutoriel billing/credits.
Comment ajouter des crédits ?
Billing → Buy top-up credits. Choisissez 50 $/100 $/250 $/500 $ ou un montant personnalisé (50 $–10 000 $). 1 $ = 100 crédits. Le paiement passe par Dodo.
Y a-t-il un minimum de rechargement ?
Oui, 50 $. Le maximum est de 10 000 $ par achat.
Ma campagne reprendra-t-elle automatiquement après rechargement ?
Les actions IA ignorées peuvent reprendre dès que vous avez du solde — revérifiez la campagne et revérifiez tout contact qui a été ignoré.
Comment éviter cela la prochaine fois ?
Activez l'alerte de crédit bas et rechargez une marge avant les grosses campagnes de sourcing de leads.
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