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Gerencie sua assinatura: mude de plano, renovação automática e cancelamento

Faça upgrade, downgrade, mude para o plano anual, ative ou desative a renovação automática e cancele — tudo pela aba Billing Plan, além do que significam os períodos de carência quando você para.

  1. Onde fica a assinatura

    Tudo fica na aba Plan da página Billing: mude seu plano, ative/desative a renovação automática e cancele, tudo em um só lugar.

    Onde fica a assinatura
  2. Compare os planos (mensal x anual)

    Quatro níveis (Starter, Growth, Pro e Business) cada um com um preço mensal e um preço anual marcado como “Save 20%”, além de uma concessão mensal de créditos. Use o alternador Monthly/Annual para ver os dois.

  3. Fazer upgrade ou downgrade

    Use o seletor de plano para subir ou descer de nível. O app informa se a mudança entra em vigor imediatamente ou no fim do período: leia essa linha antes de confirmar.

  4. Mudar de mensal para anual

    Mudar para anual trava a taxa anual com 20% de desconto para o seu plano atual.

  5. Alternar a renovação automática (planos anuais)

    Assinaturas anuais mostram uma seção Renewal com um alternador de renovação automática. Desativá-lo significa que seu ciclo atual segue até a data final e simplesmente para de renovar.

  6. Cancelar: e o que realmente acontece

    Cancelar preserva seus créditos e concede um período de carência com acesso total: planos mensais recebem 10 dias de carência, planos anuais desativam a renovação automática e recebem 30 dias de carência após o fim do ciclo, e um trial recebe um período de carência antes do bloqueio. Há uma confirmação em duas etapas antes de qualquer execução.

  7. Reativar / corrigir pagamento em atraso

    Se você cancelou, é possível reativar. Um banner de past-due pede que você atualize o pagamento, e um banner de grace-period mostra quanto tempo resta. Veja Buy Credits: One-Off Top-Ups e Apply a Promo Code & Request a Refund se isso se aplicar à sua situação.

Dicas de especialista

  • Cancelar não apaga seus créditos

    Eles são preservados, e você mantém acesso total durante o período de carência: 10 dias no mensal, 30 dias após o fim de um ciclo anual.

  • No anual, cancelar significa desativar a renovação automática

    Você mantém tudo até a data final do ciclo; a partir daí ele simplesmente não renova.

  • Leia a linha sobre imediato vs. fim do período

    Upgrades e downgrades informam exatamente quando a mudança se aplica: confira antes de confirmar.

  • Resolva o pagamento em atraso primeiro

    Se você vir um banner de cobrança, atualize seu método de pagamento antes que isso interrompa os envios.

Perguntas frequentes

Onde eu mudo meu plano?

Aba Billing → Plan.

Eu perco meus créditos se cancelar?

Não: os créditos são preservados e você mantém o acesso durante o período de carência.

Quanto tempo dura o período de carência?

Cerca de 10 dias nos planos mensais; o anual segue até o fim do ciclo e depois tem 30 dias de carência; trials recebem um período de carência antes do bloqueio.

Qual a diferença entre cancelar e desativar a renovação automática?

Em um plano anual são a mesma ação: o ciclo atual chega ao fim e depois para de renovar.

O upgrade me cobra na hora?

Depende: o app mostra se a mudança é imediata ou se se aplica no fim do período.

Posso mudar de mensal para anual?

Sim: mudar para anual dá acesso à taxa anual com 20% de desconto.

Onde fica o alternador de renovação automática?

Aba Plan → seção Renewal, exibida para assinaturas anuais.

Minha conta está com pagamento em atraso: o que eu faço?

Siga o banner de cobrança para atualizar o pagamento; o banner de período de carência mostra quanto tempo resta antes que o acesso seja afetado.

Cobrança e Créditos

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Instalar com IA

Seu agente de código configura a CLI e as skills do FirstSales para você.

Prompt para Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.