Copiar respostas na mão
Um prospect diz sim, e alguém precisa copiar o nome, a empresa e o histórico para outro CRM. Isso é feito tarde, ou nunca.
CRM
Contatos, empresas, deals e pipelines, dentro do FirstSales. Quando alguém responde, a pessoa, a empresa dela e o deal já estão lá. Mova o deal por um pipeline que você desenha e veja o que pode fechar neste mês, sem copiar nada para outra ferramenta.
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Contatos, empresas e deals em um só lugar
Pipelines com suas próprias etapas
Visões de Quadro, Lista e Previsão
Bem ao lado das suas campanhas e da sua caixa
O cold email encontra a conversa. Depois o deal vai para outra ferramenta e o contexto fica para trás. É nessa lacuna que boas respostas esfriam.
Um prospect diz sim, e alguém precisa copiar o nome, a empresa e o histórico para outro CRM. Isso é feito tarde, ou nunca.
A ferramenta de e-mail sabe quem respondeu. O CRM sabe quem está comprando. Nenhuma sabe as duas coisas, e toda revisão começa cruzando nomes.
Um deal esperando follow-up parece igual a um que está andando. Quando alguém confere, o comprador já seguiu em frente.
Suas campanhas alimentam o CRM. Você move os deals. Nada é copiado de uma ferramenta para outra, e cada deal guarda os e-mails que o originaram.
Importe um CSV, adicione pessoas a listas ou encontre leads no FirstSales. Cada pessoa vira um contato, ligado à empresa dela.
Quando alguém mostra interesse, crie um deal pelo registro, ou use o que o FirstSales sugere a partir da resposta. Ele entra na primeira etapa do seu pipeline.
Arraste o deal pelas etapas, registre ligações, reuniões e notas, e marque como ganho ou perdido, com um motivo, quando terminar.
O CRM do FirstSales guarda as pessoas para quem você escreve, as empresas onde elas trabalham, os deals em andamento e os pipelines por onde eles passam. Abra um e você vê os outros.
Contatos
Todos que você importa, encontra ou para quem escreve chegam aqui, com o histórico em um só lugar.
Empresas
Um registro por empresa, com as pessoas e os deals que pertencem a ela.
Deals
Um deal é uma chance de venda. Tem um valor, uma etapa, um responsável e uma data prevista de fechamento.
Pipelines
Suas próprias etapas, na sua própria ordem. Use mais de um pipeline se você vende de mais de uma forma.
O CRM foi feito para times que vendem primeiro por e-mail. Ele mantém o que você usa todo dia e deixa o resto de fora.
Cada e-mail, resposta, nota e deal de um contato fica no registro dele. Chega de procurar em três ferramentas para responder uma pergunta.
Veja cada pessoa e cada deal de uma conta em um só lugar. Mescle duplicatas quando a mesma empresa aparecer duas vezes.
Dê nome às suas etapas e defina a ordem. Adicione um segundo pipeline quando vender de uma segunda forma.
Valor do deal, fechamento previsto e probabilidade de ganho, agrupados por data. Você vê o que pode entrar neste mês sem montar planilha.
Deals podem ser sugeridos a partir de respostas, então o interesse na sua caixa não espera alguém copiá-lo.
Importe contatos de um CSV e exporte quando precisar. Sua lista continua sendo sua.
O que cada parte faz, em palavras simples.
Contatos são as pessoas para quem você escreve. Agrupe em listas, aplique tags em massa e defina um status do ciclo de vida, para saber sempre quem é novo, quem está em conversa e quem é cliente.
Um registro de empresa guarda domínio, setor e tamanho, além de cada contato e deal vinculado. Quando duas pessoas da mesma empresa respondem, você as vê lado a lado.
Um deal tem valor, etapa, responsável e data prevista de fechamento. Adicione probabilidade de ganho e etiquetas, e mantenha as pessoas envolvidas no deal para que nada dependa da memória.
Um pipeline é a lista de etapas pelas quais um deal passa. Crie, adicione ou renomeie etapas e arraste os deals de uma para a outra. Deals abertos sem mudanças há algum tempo são marcados, para nada ficar esquecido.
Troque de visão sem sair da página de Deals. O quadro mostra onde os deals estão, a lista mostra os detalhes e a previsão mostra o que pode fechar e quando.
Cada etapa é uma coluna e cada deal é um card. Arraste o card para a próxima coluna quando o deal avançar.
Ideal para: Uma olhada diária no que andou e no que travou
Uma linha por deal, com valor, etapa, responsável e fechamento previsto. Filtre por responsável ou etapa para achar o que precisa.
Ideal para: Revisar um pipeline longo ou os deals de uma pessoa
Deals agrupados pela data prevista de fechamento, com valor e probabilidade de ganho, para você ver o que vem pela frente.
Ideal para: Planejar o mês e ver lacunas cedo
“User Interface, Ease of Use, Able to hit the inbox in the first attempt.”
Sadashiv B.Founder, small business · G2O que muda quando os deals ficam ao lado dos e-mails que os começaram.
E-mail num lugar, deals em outro.
Campanhas, caixa e deals juntos.
Um CRM separado pode fazer muito. O integrado faz o que times de e-mail usam, onde eles já trabalham.
| O que você recebe | CRM separado | CRM do FirstSales |
|---|---|---|
| Onde as respostas chegam | Em outra ferramenta | Ao lado do contato e do deal |
| Deals a partir de respostas | Copiados na mão ou sincronizados | Sugeridos a partir da resposta |
| Contatos para campanhas | Exportados e importados | Os mesmos registros |
| Pipelines | Varia | Suas etapas, mais de um pipeline |
| Visões | Varia | Quadro, Lista e Previsão |
| Deals parados | Varia | Marcados no quadro |
| Logins para gerenciar | Dois ou mais | Um |
| Importar e exportar CSV | Varia | Sim |
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Um CRM só ajuda se o time o mantém em dia. Estes hábitos o deixam simples o bastante para isso acontecer.
Cada etapa deve significar uma coisa só, com a qual todos concordam, como “reunião marcada” ou “proposta enviada”. Se duas pessoas colocariam o mesmo deal em etapas diferentes, junte ou renomeie. De quatro a seis etapas bastam para a maioria dos times que vendem primeiro por e-mail.
Nem toda resposta é um deal. Crie um quando o comprador aceitar um próximo passo, como uma ligação ou uma demo. Assim seu pipeline fica honesto e sua previsão fica perto do que vai fechar de verdade.
Um deal sem responsável não é de ninguém, e um deal sem data prevista de fechamento nunca parece urgente. Defina os dois ao criar. Mude quando mudarem, e o quadro vai dizer a verdade.
Depois de uma ligação, registre o que foi dito e o que vem a seguir. Uma linha basta. A próxima pessoa que abrir o deal, ou você na semana que vem, vai saber onde ele está sem perguntar.
Deixar deals mortos abertos faz o pipeline parecer maior do que é. Marque como perdidos e escolha um motivo. Com o tempo, os motivos mostram o que ajustar na sua oferta, no seu momento ou na sua lista.
Quando várias pessoas de uma empresa estão envolvidas, vincule todas ao registro da empresa. Você vê a conversa inteira na conta e evita que dois colegas escrevam para o mesmo time com mensagens diferentes.
Escolha um horário toda semana para olhar o quadro juntos. Mova os deals que andaram, faça follow-up nos marcados como parados e feche os que acabaram. Dez minutos por semana mantêm a previsão útil.
As pessoas para quem você escreve e as que você acompanha devem ser os mesmos registros. Monte listas de campanha a partir dos seus contatos e deixe os contatos novos das campanhas entrarem no CRM. Quando um comprador responder, você não vai precisar adivinhar qual cópia do registro está certa, e seu time não vai escrever para alguém que já está em um deal com você.
Passe por elas uma vez na configuração e de novo a cada trimestre. Cada uma leva um minuto, e juntas mantêm o quadro e a previsão honestos.
Palavras reais de usuários reais, no idioma original. Sem avaliações pagas.
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Pooja Dhole
@ThisIsPoojaD
“One of the best email outreach tools I have ever seen in my 9 years of business experience. It has solved the problem of email outreach for my cold emails.”
Santhosh K.
Founder and CEO, small business
“I've been using FirstSales.io for several months now, and I can confidently say it has revolutionized how I approach lead generation and customer acquisition.”
Paweł Stelmach
Small business owner
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Sim. O FirstSales inclui contatos, empresas, deals e pipelines, ao lado das suas campanhas e da sua caixa. Você não precisa de outro CRM para acompanhar deals que nascem do cold email.
Contatos com listas, tags, status do ciclo de vida e campos personalizados. Empresas com domínio, setor, tamanho e pessoas vinculadas. Deals com valor, etapa, responsável, fechamento previsto, probabilidade de ganho e etiquetas.
Sim. Crie um pipeline e adicione, renomeie, reordene ou exclua as etapas. Você pode ter mais de um pipeline se vende de mais de uma forma.
Abra a visão Previsão na página de Deals. Ela agrupa os deals pela data prevista de fechamento e mostra valor e probabilidade de ganho.
Crie um deal pelo registro de qualquer contato, ou use um deal sugerido a partir de uma resposta. O deal fica ligado ao contato, à empresa dele e aos e-mails que o originaram.
Sim. Importe contatos de um CSV, mapeando suas colunas, e exporte para CSV quando precisar.
O CRM faz parte do FirstSales. Os planos começam em $29/mês, e você pode testar o FirstSales por $1 durante 3 dias. Veja a página de preços para o que cada plano inclui.
Para times que encontram a maioria dos deals por e-mail e querem tudo no mesmo lugar. Se você precisa de um CRM para um time de vendas grande com muitos canais, talvez continue usando um separado.
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