O trabalho dos clientes se mistura
Quando todos os clientes dividem uma conta, uma lista de contatos é reutilizada na campanha errada ou um follow-up sai da caixa errada. Tags e pastas parecem separar, até o dia em que não separam.
Workspaces de equipe
Workspaces de equipe: um espaço separado para cada cliente, em uma só organização.
Dê a cada cliente, marca ou equipe o próprio workspace, com suas campanhas, contatos, caixas e base de conhecimento. Convide cada pessoa com a função certa, escolha quais workspaces ela pode abrir e pague uma vez pela organização inteira. Workspaces e membros da equipe são ilimitados em todos os planos.
$1 por 3 dias · Cancele quando quiser · Sem contrato
- 01
Workspaces e membros ilimitados em todos os planos
- 02
Campanhas, contatos e caixas ficam no seu workspace
- 03
Cinco funções, com acesso a todos ou a workspaces específicos
- 04
Uma organização, uma fatura, a partir de $29/mês
O problema de vários clientes
Fazer prospecção para vários clientes em uma só conta vira bagunça rápido.
Agências e equipes que fazem prospecção para mais de um cliente ou marca costumam esbarrar nos mesmos três problemas. Nenhum aparece no primeiro dia. Todos aparecem até o terceiro cliente.
Todo mundo vê tudo
Um freelancer que entra para um cliente consegue abrir os contatos e as respostas de todos os outros. Sem funções e sem acesso por cliente, o único jeito seguro é compartilhar menos e fazer mais sozinho.
Cada cliente é mais uma fatura
Ferramentas cobradas por usuário ou por conta transformam cada cliente novo em mais uma assinatura e mais um login. O trabalho cresce, e cresce também uma pilha de faturas que ninguém quer conferir.
Como tudo se encaixa
Uma organização em cima, um workspace para cada cliente embaixo.
A organização é a conta em que você entra e a conta que você paga. Os workspaces ficam dentro dela, um por cliente, marca ou equipe. Tudo o que você faz para um cliente fica no workspace dele e não sai de lá.
Organização
Sua agência
- Um plano e uma única fatura
- Créditos compartilhados por todos os workspaces
- Membros, grupos e funções
- Links de convite e domínios permitidos
Workspaces
Cliente A
Clínicas odontológicas
Dentro de cada workspace
- Campanhas
- Contatos e listas
- Caixas conectadas
- Base de conhecimento
- Offerings
Cliente B
Software B2B
Dentro de cada workspace
- Campanhas
- Contatos e listas
- Caixas conectadas
- Base de conhecimento
- Offerings
Sua própria prospecção
Novos negócios
Dentro de cada workspace
- Campanhas
- Contatos e listas
- Caixas conectadas
- Base de conhecimento
- Offerings
Adicione quantos workspaces precisar. O número de workspaces nunca muda o preço do seu plano.
De um cliente para muitos
Três passos de uma conta única até uma organização limpa para cada cliente.
Você não precisa de uma conta nova por cliente. Precisa de um workspace por cliente e das pessoas certas em cada um.
- 01
Adicione um workspace por cliente
Crie um workspace para um cliente, uma marca ou uma equipe interna. Conecte as caixas dele e adicione ali a base de conhecimento e as Offerings.
- 02
Convide pessoas com uma função
Dê uma função a cada pessoa e escolha se ela pode abrir todos os workspaces ou só alguns. Use grupos quando uma função não servir direito.
- 03
Gerencie e pague em um só lugar
Troque de workspace com um único login. Cobrança e créditos ficam na organização, então um cliente novo nunca significa um plano novo.
Como configurar workspaces de equipeno FirstSales
Cinco passos de uma conta única até um workspace por cliente, com as pessoas certas em cada um.
- Passo 1 · Workspaces
Crie um workspace para cada cliente
Comece com um workspace para cada cliente, marca ou equipe para quem você faz prospecção. Cada um tem suas campanhas, contatos e listas, caixas conectadas, base de conhecimento e Offerings, então os textos, os dados e os remetentes de um cliente nunca vão parar na campanha de outro. Troque de workspace com o mesmo login.
- Um por cliente. Ou por marca, região ou equipe.
- Caixas próprias. Cada cliente envia do próprio domínio.
- Troca com um clique. Sem um segundo login.
- Passo 2 · Convidar
Convide pessoas e dê uma função a cada uma
Convide a equipe por email, várias pessoas de uma vez. Escolha uma função para cada uma: Admin, Manager, Member ou Viewer. Depois escolha o acesso: todos os workspaces, atuais e futuros, ou só os workspaces que você marcar. Só owners e admins podem dar acesso a todos os workspaces, então um manager nunca abre a agência inteira sem querer.
- Vários convites de uma vez. Uma linha por email, cada uma com função.
- Todos ou alguns. Escolha os workspaces que a pessoa abre.
- Convites acompanhados. Veja quais foram aceitos ou expiraram.
- Passo 3 · Grupos
Crie grupos quando uma função não servir
As funções servem para a maioria das pessoas. Para o resto, crie um grupo e marque exatamente as permissões necessárias: campanhas, contatos, listas, caixas, Unibox, base de conhecimento, Offerings e mais. Por exemplo, um grupo revisor pode aprovar e rejeitar rascunhos no Unibox sem poder lançar nem apagar uma campanha. Você só pode dar permissões que você mesmo tem.
- Permissão por permissão. Ver, criar, editar, apagar, lançar e mais.
- Revisores de rascunhos. Aprovar ou rejeitar, nada mais.
- Sem escalar permissões. Você só dá o que tem.
- Passo 4 · Entrar
Deixe as pessoas entrarem por link ou email de trabalho
Para equipes maiores, crie um link de convite ligado a um grupo, com um limite de usos e um número de dias até expirar. Revogue quando quiser. Ou adicione um domínio de email permitido: quem se cadastrar com um email desse domínio entra na sua organização automaticamente, até a função que você definir.
- Links de convite. Um grupo, um limite de usos e uma validade.
- Domínios permitidos. Entrada automática até a função escolhida.
- Revogue quando quiser. O link para de funcionar na hora.
- Passo 5 · Cobrança
Mantenha a cobrança na organização
Cobrança e créditos ficam na organização, não em cada workspace. Um plano cobre todos os workspaces que você adicionar e todas as pessoas que convidar, e todos os workspaces usam o mesmo saldo de créditos. Quando alguém sai, suspenda a pessoa para cortar o acesso na hora, sem mexer no trabalho que ela fez.
- Um plano. Todos os workspaces, todos os membros.
- Créditos compartilhados. Um saldo para a organização.
- Suspenda em um passo. O acesso acaba, o trabalho fica.
Quem vê o quê
Cinco funções e dois tipos de acesso, definidos por pessoa.
Cada pessoa recebe uma função, que define o que ela pode fazer, e um acesso, que define em quais workspaces. Junte os dois e alguém júnior em um cliente vê esse cliente e mais nada.
| Função | O que pode fazer |
|---|---|
| Owner | Acesso total a tudo, incluindo cobrança e transferência da organização. |
| Admin | Gerencia membros, configurações e todo o conteúdo dos workspaces. |
| Manager | Gerencia campanhas, contatos e o conteúdo do workspace. |
| Member | Acesso padrão a campanhas e contatos. |
| Viewer | Acesso somente leitura ao conteúdo do workspace. |
Acesso aos workspaces
All workspacesCurrent & future
Todos os workspaces que você tem hoje e todos os que adicionar depois. Só owners e admins podem dar esse acesso.
Specific workspacesPick a subset
Só os workspaces que você marcar. Workspaces novos ficam ocultos para essa pessoa até você adicioná-la.
Precisa de algo no meio? Crie um grupo com exatamente as permissões que quiser, como aprovar rascunhos sem lançar campanhas.
Configurações comuns
Três formas de as equipes organizarem seus workspaces.
Os workspaces funcionam do mesmo jeito para qualquer equipe. O que muda é onde você traça as linhas. São exemplos para começar, não regras.
Uma agência de prospecção
A agência faz cold email para vários clientes. Cada cliente tem um workspace com seu domínio, suas caixas e sua base de conhecimento, então os dados de um cliente nunca vão parar nos emails de outro.
- Workspaces
- Um por cliente, mais um para a prospecção da própria agência.
- Pessoas
- Os fundadores como Admin em todos os workspaces. Os gerentes de conta como Manager só nos seus clientes. Freelancers que montam listas em um grupo que pode importar contatos e nada mais.
Uma empresa com várias marcas
Uma empresa vende com mais de uma marca. Cada marca tem sua voz, suas Offerings e seu domínio de envio, mas a mesma equipe financeira paga tudo.
- Workspaces
- Um por marca.
- Pessoas
- Um líder de marketing como Admin em todos os workspaces. As equipes de cada marca como Member na sua marca. A cobrança fica com o owner, na organização.
Uma equipe de vendas por região
Uma equipe de vendas atende mais de um mercado, com listas e horários de envio diferentes. Separar por região mantém os contatos e respostas de cada equipe em um só lugar.
- Workspaces
- Um por região ou mercado.
- Pessoas
- A liderança de vendas em todos os workspaces. Cada vendedor na sua região. Um grupo revisor que aprova rascunhos de todas as regiões antes do envio.
Por que equipes usam workspaces
Espaço para cada cliente, sem um login ou uma fatura para cada um.
O que muda quando cada cliente ganha um workspace dentro de uma organização.
Workspaces ilimitados
Adicione um workspace por cliente, marca ou equipe. A quantidade nunca muda o preço do seu plano.
Trabalho separado
Campanhas, contatos, listas, caixas, base de conhecimento e Offerings pertencem a um único workspace.
Membros ilimitados
Convide a equipe inteira e seus freelancers. Não há preço por usuário.
Funções que combinam com o trabalho
Owner, Admin, Manager, Member e Viewer, cada uma com um conjunto claro do que pode fazer.
Acesso por workspace
Abra todos os workspaces para poucas pessoas e só alguns para o resto.
Uma fatura por organização
Um plano e um saldo de créditos cobrem todos os workspaces da organização.
Guia de configuração
Como organizar workspaces de equipe
Hábitos que mantêm uma configuração com vários clientes em ordem quando ela passa de três para trinta clientes.
- 01
Um workspace por cliente
O workspace é a linha que separa os contatos, as caixas e os textos de um cliente dos de outro. Se dois clientes dividem um workspace, essa linha some.
- 02
Dê nomes como você fala
Use o nome do cliente, não um código interno. Quando alguém troca de workspace com pressa, o nome não pode deixar dúvida.
- 03
Dê acesso a todos com cuidado
Reserve o acesso a todos os workspaces para as poucas pessoas que realmente cuidam da conta inteira. O resto recebe workspaces específicos.
- 04
Comece pela menor função
Convide pessoas novas como Member ou Viewer e aumente a função quando elas precisarem. Tirar acesso depois é mais difícil do que dar.
- 05
Use grupos para trabalhos reais
Dê aos grupos o nome do que as pessoas fazem, como Revisores de rascunhos ou Montadores de listas, e dê a cada grupo só as permissões desse trabalho.
- 06
Coloque validade nos links de convite
Um link de convite sem limite é uma porta aberta. Defina um limite de usos e poucos dias de validade, e revogue o link quando a equipe já tiver entrado.
- 07
Conecte as caixas de cada cliente
Envie as campanhas de cada cliente pelo domínio dele, conectado dentro do workspace dele. Assim as respostas chegam ao lugar certo.
- 08
Suspenda quem sai no mesmo dia
Quando um freelancer termina ou alguém deixa a equipe, suspenda a pessoa na hora. O acesso acaba e o trabalho fica onde estava.
Workspaces de equipe:
checklist de configuração
Passe por esta lista sempre que entrar um cliente novo.
- Um workspace criado para o cliente
- As caixas do cliente conectadas dentro dele
- Base de conhecimento e Offerings desse cliente adicionadas
- Contatos importados só nesse workspace
- Acesso dado às pessoas certas
- Cada pessoa na menor função que funcione
- Acesso a todos os workspaces só para owners e admins
- Grupos para trabalhos que uma função não cobre
- Links de convite com limite e validade
- Quem sai, suspenso no mesmo dia
“I've been using FirstSales.io for several months now, and I can confidently say it has revolutionized how I approach lead generation and customer acquisition.”
Paweł StelmachSmall business owner · TrustpilotAntes e depois
Uma conta por cliente ou uma organização
A mesma agência, organizada de dois jeitos.
Contas separadas
Um login e uma fatura por cliente.
- Um login por clienteE uma senha para compartilhar em cada um.
- Uma fatura por clienteMuitas vezes com preço por usuário em cima.
- Logins compartilhadosEntão todo mundo vê tudo.
- Cliente novo, configuração novaComeçar de novo com uma conta vazia.
FirstSales
Uma organização, um workspace por cliente.
- Um só loginTroque de workspace com um clique.
- Uma faturaWorkspaces e membros ilimitados.
- Funções e acessoCada pessoa vê só os seus workspaces.
- Cliente novo, workspace novoDentro da mesma organização.
Lado a lado
Contas separadas ou workspaces de equipe
Como fica atender vários clientes de cada jeito.
| O que você recebe | Contas separadas | FirstSales |
|---|---|---|
| Clientes | Uma conta cada | Workspaces ilimitados |
| Login | Um por conta | Um para tudo |
| Equipe | Muitas vezes por usuário | Membros ilimitados |
| Funções | Depende da ferramenta | Owner, Admin, Manager, Member, Viewer |
| Acesso | Conta inteira | Todos ou alguns workspaces |
| Permissões sob medida | Raramente | Grupos |
| Entrada | Só convites | Convites, links, domínios permitidos |
| Cobrança | Uma fatura por conta | Uma organização |
| Preço | Cresce com os clientes | A partir de $29/mês |
| Comece seu teste de $1 | ||
O que as pessoas dizem
De pessoas que usam
Palavras reais de usuários reais, no idioma original. Sem avaliações pagas.
“User Interface, Ease of Use, Able to hit the inbox in the first attempt.”
Sadashiv B.
Founder, small business
“One of the best email outreach tools I have ever seen in my 9 years of business experience. It has solved the problem of email outreach for my cold emails.”
Santhosh K.
Founder and CEO, small business
“I have always struggled in cold outreach. However, Firstsales has provided an excellent tool for cold outreach.”
Kaushal S.
Founder, small business
Perguntas,respondidas com clareza.
Não achou a sua? Escreva para nós.
01O que é um workspace no FirstSales?
Um workspace é um espaço separado dentro da sua organização para um cliente, marca ou equipe. Ele guarda as campanhas, os contatos e listas, as caixas conectadas, a base de conhecimento e as Offerings desse cliente.
02Qual a diferença entre workspace e organização?
A organização é a conta em que você entra e que você paga. Ela guarda membros, grupos, funções e cobrança. Os workspaces ficam dentro da organização, um por cliente ou marca.
03Quantos workspaces posso criar?
Quantos precisar. Workspaces e membros da equipe são ilimitados em todos os planos, e adicionar um não muda o seu preço.
04Quais funções existem?
Owner, Admin, Manager, Member e Viewer. O owner tem acesso total, incluindo cobrança. Admins gerenciam membros e configurações. Managers cuidam de campanhas e contatos. Members têm acesso padrão. Viewers têm acesso somente leitura.
05Alguém pode ver só um cliente?
Sim. Dê acesso a workspaces específicos e marque só o workspace desse cliente. A pessoa não verá nenhum outro workspace, nem os que você adicionar depois.
06Posso criar permissões sob medida?
Sim. Crie um grupo e marque as permissões exatas que ele precisa, como aprovar rascunhos sem lançar campanhas. Você só pode dar permissões que você mesmo tem.
07Como funciona a cobrança com vários workspaces?
Cobrança e créditos ficam na organização. Um plano cobre todos os workspaces e membros. Os planos começam em $29/mês, você pode testar o FirstSales por $1 durante 3 dias e não há contrato.
08O que acontece quando alguém sai?
Suspenda a pessoa na lista de membros. O acesso acaba na hora, e as campanhas e contatos em que ela trabalhou ficam nos seus workspaces.
Prospecção que continua quando você desconecta.Leads, emails, follow-ups e respostas, resolvidos.
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