285+ Vertriebsbegriffe, klar und präzise
Jeder Begriff, mit dem dein KI-SDR arbeitet: Cold-E-Mail, E-Mail-Warm-up, Zustellbarkeit, Antwortrate, SDR-Loop, Meeting-Buchung. Lerne das Vokabular und setze es dann mit FirstSales automatisch ein. 87% Posteingang-Platzierung, ab $29/Monat.
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80/20-Regel (Pareto-Prinzip)
80 % der Ergebnisse entstehen durch 20 % des Aufwands. Im Vertrieb erwirtschaften oft 20 % der Mitarbeitenden 80 % des Umsatzes.
Vollständigen Guide ansehenA
A/B Testing
Test zweier Versionen einer E-Mail, einer Betreffzeile oder einer Landing Page, um herauszufinden, welche besser abschneidet.
Vollständigen Guide ansehenABC (Always Be Closing)
Traditionelle Verkaufsdenkweise, die ausschließlich auf den Abschluss fokussiert ist. Moderner Ansatz: Always Be Connecting – stets in Verbindung bleiben.
Vollständigen Guide ansehenABM (Account-Based Marketing)
Marketingstrategie, bei der einzelne Accounts wie eigene Märkte behandelt werden. Hochgradig personalisierte Kampagnen für wertvolle Zielkunden.
Vollständigen Guide ansehenABS (Account-Based Selling)
Vertriebsansatz, der gezielt auf bestimmte hochwertige Accounts mit personalisierter Ansprache setzt. Kehrt den klassischen Trichter um.
Vollständigen Guide ansehenAccount (Kundenkonto)
Kunden- oder Interessentendatensatz mit Kaufhistorie, Interaktionen und Kontaktinformationen.
Vollständigen Guide ansehenAccount Executive (AE)
Vertriebsrolle, die für den Abschluss von Deals und die Pflege von Kundenbeziehungen nach dem Verkauf verantwortlich ist.
Vollständigen Guide ansehenACV (Annual Contract Value)
Durchschnittlicher Umsatz pro Kundenvertrag über ein Jahr. Wichtige Kennzahl für SaaS-Unternehmen.
Vollständigen Guide ansehenAktivierungsrate
Prozentualer Anteil der Nutzer, die eine zentrale Aktion abschließen, die den Produktwert demonstriert. Entscheidend für produktgetriebenes Wachstum.
Vollständigen Guide ansehenAktivitätsbasierter Vertrieb
Verkaufsstrategie, die auf klar definierten Aktivitäten basiert, die zu Abschlüssen führen – nicht nur auf Ergebnissen.
Vollständigen Guide ansehenAIDA
Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen), Action (Handlung). Klassisches Verkaufsframework, das die Phasen der Käuferreise beschreibt.
Vollständigen Guide ansehenAI Sales Agent
Software, die künstliche Intelligenz nutzt, um Vertriebsaufgaben wie Recherche, Sequenzierung und Qualifizierung zu automatisieren.
Vollständigen Guide ansehenAnnual Recurring Revenue (ARR)
Vorhersehbarer jährlicher Umsatz aus Abonnements. Unverzichtbare SaaS-Kennzahl für Prognosen und Planung.
Vollständigen Guide ansehenTerminvereinbarung
Prozess der Planung qualifizierter Meetings zwischen Interessenten und Vertriebsmitarbeitenden.
Vollständigen Guide ansehenARR Churn
Jährlich wiederkehrender Umsatz, der durch Kündigungen und Downgrades verloren geht. Wichtige Kennzahl für die Kundenbindung.
Vollständigen Guide ansehenASP (Average Selling Price)
Durchschnittlicher Verkaufspreis eines Produkts oder einer Dienstleistung. Unterstützt die Umsatzprognose.
Vollständigen Guide ansehenAutomatisiertes E-Mail-Warm-Up
Software, die schrittweise den Absenderruf aufbaut, indem sie über 21 Tage menschliches E-Mail-Verhalten nachahmt.
Vollständigen Guide ansehenDurchschnittliche Deal-Größe
Durchschnittlicher Wert abgeschlossener Opportunities. Zeigt das Zielprofil und die Vertriebsstrategie.
Vollständigen Guide ansehenDurchschnittliche Antwortzeit
Durchschnittliche Zeit zwischen Empfang einer E-Mail durch den Interessenten und dessen Antwort. Schnellere Reaktion signalisiert höhere Dringlichkeit.
Vollständigen Guide ansehenDurchschnittlicher Verkaufszyklus
Durchschnittliche Zeit vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Variiert je nach Deal-Größe und Komplexität.
Vollständigen Guide ansehenBewusstseinsphase
Top-of-Funnel-Phase, in der Interessenten erkennen, dass sie ein Problem oder Bedürfnis haben.
Vollständigen Guide ansehenB
B2B (Business to Business)
Transaktionen zwischen zwei Unternehmen – nicht zwischen Unternehmen und Endverbraucher.
Vollständigen Guide ansehenB2C (Business to Consumer)
Transaktionen zwischen einem Unternehmen und privaten Endverbrauchern.
Vollständigen Guide ansehenBacklink-Outreach
Cold-Email-Strategie, die auf Webseiten abzielt, um Verlinkungsmöglichkeiten zu schaffen.
Vollständigen Guide ansehenSchlechter Lead
Interessent, der aufgrund fehlender Übereinstimmung bei Budget, Entscheidungskompetenz, Bedarf oder Timing voraussichtlich nicht konvertiert.
Vollständigen Guide ansehenBANT
Budget, Authority (Entscheidungsbefugnis), Need (Bedarf), Timeline (Zeitrahmen). Klassisches Qualifizierungsframework für die Lead-Bewertung.
Vollständigen Guide ansehenBDR (Business Development Representative)
Vertriebsrolle, die sich auf die Generierung qualifizierter Leads durch Outbound-Prospecting konzentriert.
Vollständigen Guide ansehenBenchmark (Richtwert)
Standardkennzahl zum Messen der Leistung im Vergleich zu Branchendurchschnittswerten.
Vollständigen Guide ansehenBlacklist (Sperrliste)
Datenbank mit E-Mail-Adressen, Domains oder IP-Adressen, die als Spam markiert wurden. Zerstört die Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenBlocklist (Blockierliste)
Ähnlich wie Blacklist. Verhindert, dass E-Mails bestimmter Absender die Postfächer der Empfänger erreichen.
Vollständigen Guide ansehenBOFU (Bottom of Funnel)
Letzte Verkaufsphase, in der Interessenten Lösungen vor dem Kauf evaluieren.
Vollständigen Guide ansehenBounce-Rate (E-Mail)
Prozentualer Anteil der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten. Unter 2 % für gute Zustellbarkeit anstreben.
Vollständigen Guide ansehenBreakup-E-Mail
Letzte Follow-up-E-Mail, die versucht, einen nicht reagierenden Interessenten erneut anzusprechen.
Vollständigen Guide ansehenMarkenbekanntheit
Ausmaß, in dem Interessenten Ihre Marke erkennen und sich an sie erinnern.
Vollständigen Guide ansehenBrand Radar
Tools zur Verfolgung der Markensichtbarkeit und -erwähnungen in LLMs und KI-Plattformen.
Vollständigen Guide ansehenBusiness Development (Geschäftsentwicklung)
Prozess der langfristigen Wertschöpfung durch Kunden, Märkte und Beziehungen.
Vollständigen Guide ansehenKaufabsicht
Signale, die darauf hinweisen, dass ein Interessent Lösungen recherchiert und kaufbereit ist.
Vollständigen Guide ansehenKäuferreise
Schritte, die Interessenten vom ersten Bewusstsein über ein Problem bis zum Kauf und darüber hinaus durchlaufen.
Vollständigen Guide ansehenBuyer Persona (Käuferprofil)
Halbfiktionale Darstellung des idealen Kunden auf Basis von Recherchen und Daten.
Vollständigen Guide ansehenKaufprozess
Abfolge von Schritten, die Unternehmen bei Kaufentscheidungen durchlaufen.
Vollständigen Guide ansehenKaufsignal
Verbaler oder verhaltensbezogener Hinweis, der anzeigt, dass ein Interessent kaufbereit ist.
Vollständigen Guide ansehenC
CAC (Customer Acquisition Cost)
Gesamte Vertriebs- und Marketingausgaben geteilt durch die Anzahl neuer Kunden. Niedriger ist besser.
Vollständigen Guide ansehenKadenz
Abfolge und zeitliche Planung der Kontaktpunkte in einer Outreach-Kampagne.
Vollständigen Guide ansehenCall-to-Action (CTA)
Konkrete Handlung, zu der Sie den Interessenten auffordern. Ein klarer CTA verbessert die Konversionsrate.
Vollständigen Guide ansehenCAN-SPAM Act
US-amerikanisches Gesetz zur Regulierung kommerzieller E-Mails. Erfordert einen Abmeldemechanismus und die Identifizierung des Absenders.
Vollständigen Guide ansehenChampion (Fürsprecher)
Interner Befürworter, der Ihre Lösung innerhalb der Organisation des Interessenten promotet.
Vollständigen Guide ansehenChallenger Sale
Vertriebsmethodik, die Interessenten neue Perspektiven vermittelt. Teach (Lehren), Tailor (Anpassen), Take Control (Kontrolle übernehmen).
Vollständigen Guide ansehenChurn Rate (Abwanderungsrate)
Prozentualer Anteil der Kunden, die das Produkt innerhalb eines Zeitraums nicht mehr nutzen. Kritische Kennzahl für die Kundenbindung.
Vollständigen Guide ansehenClickthrough Rate (CTR)
Prozentualer Anteil der E-Mail-Empfänger, die auf Links klicken. Gibt Aufschluss über das Engagement-Niveau.
Vollständigen Guide ansehenClosed-Lost (Verlorener Deal)
Deal, der nicht zum Abschluss geführt hat. Die Analyse der Gründe hilft, die Strategie zu verbessern.
Vollständigen Guide ansehenClosed-Won (Gewonnener Deal)
Erfolgreich abgeschlossener Verkauf. Der Deal wird an Customer Success oder Onboarding übergeben.
Vollständigen Guide ansehenAbschlussquote
Prozentualer Anteil der Opportunities, die als gewonnene Deals abgeschlossen werden. Wichtiger Leistungsindikator.
Vollständigen Guide ansehenCold Call (Kaltanruf)
Telefonische Kontaktaufnahme mit einem Interessenten ohne vorherige Beziehung. Auch 2026 noch wirksam.
Vollständigen Guide ansehenCold Email (Kalt-E-Mail)
Unaufgeforderte E-Mail an einen Interessenten ohne vorherige Beziehung. Wirksam, wenn richtig umgesetzt.
Vollständigen Guide ansehenCold Email Deliverability (Zustellbarkeit)
Fähigkeit von Cold Emails, den primären Posteingang statt den Spam-Ordner zu erreichen. 87 % gelten als hervorragend.
Vollständigen Guide ansehenCold Email Infrastruktur
Technische Einrichtung bestehend aus Domains, Authentifizierung, Warm-Up und Monitoring.
Vollständigen Guide ansehenCold Email Sequence (Sequenz)
Serie automatisierter Follow-up-E-Mails, die über einen Zeitraum versendet werden. 3–7 Kontaktpunkte sind optimal.
Vollständigen Guide ansehenCold Email Betreffzeile
Im Posteingang sichtbarer Vorschautext. 1–5 Wörter für Mobilgeräte, 6–10 für Desktop-Geräte.
Vollständigen Guide ansehenWettbewerbsverdrängung
Strategie, die auf Interessenten abzielt, die bereits Lösungen von Mitbewerbern nutzen. Erfordert eine Lückenanalyse.
Vollständigen Guide ansehenCompliance (E-Mail)
Einhaltung von E-Mail-Vorschriften wie CAN-SPAM, GDPR und CASL. Nicht verhandelbar.
Vollständigen Guide ansehenErwägungsphase
Middle-of-Funnel-Phase, in der Interessenten Lösungen evaluieren.
Vollständigen Guide ansehenKonversionsrate
Prozentualer Anteil der Leads, die in die nächste Funnel-Phase übergehen. An jedem Übergangspunkt messen.
Vollständigen Guide ansehenCRM (Customer Relationship Management)
Software zur zentralen Verwaltung von Kundendaten, Interaktionen und Pipeline-Management.
Vollständigen Guide ansehenCross-Sell (Querverkauf)
Verkauf zusätzlicher Produkte an bestehende Kunden. Einfacher als die Neukundengewinnung.
Vollständigen Guide ansehenCSM (Customer Success Manager)
Rolle, die sicherstellt, dass Kunden die gewünschten Ergebnisse mit dem Produkt erzielen.
Vollständigen Guide ansehenCustom Domain (Eigene Domain)
Separate Domain, die von der primären Domain getrennt ist. Schützt den Ruf der Hauptdomain.
Vollständigen Guide ansehenD
Dark Funnel
Käuferrecherchen, die außerhalb nachverfolgbarer Kanäle stattfinden – auf LinkedIn, in Podcasts und Communities.
Vollständigen Guide ansehenDatenanreicherung
Ergänzung von firmografischen und Kontaktdaten zu Leads. Verbessert Targeting und Personalisierung.
Vollständigen Guide ansehenDatenvalidierung
Überprüfung der Gültigkeit von E-Mail-Adressen vor dem Versand. Reduziert Bounce-Raten.
Vollständigen Guide ansehenDeal-Geschwindigkeit
Tempo, mit dem sich Deals durch die Pipeline bewegen. Höheres Tempo deutet auf bessere Passung hin.
Vollständigen Guide ansehenEntscheidungsträger
Person mit der Befugnis, einen Kauf zu genehmigen. Economic Buyer im MEDDIC-Framework.
Vollständigen Guide ansehenZustellbarkeit
Prozentualer Anteil der E-Mails, die den Posteingang der Empfänger erreichen. Zielwert: 87 % und mehr.
Vollständigen Guide ansehenZustellrate
Zugestellte E-Mails geteilt durch versendete E-Mails. Unterscheidet sich von der Posteingangsplatzierung.
Vollständigen Guide ansehenNachfragegenerierung
Schaffung von Interesse und Aufmerksamkeit für Produkte. Speist den oberen Trichterbereich.
Vollständigen Guide ansehenDemo (Produktvorführung)
Produktdemonstration, die zeigt, wie die Lösung das Problem des Interessenten löst.
Vollständigen Guide ansehenDiscovery Call (Erstgespräch)
Erstes Gespräch zur Ermittlung der Bedürfnisse, Probleme und Eignung des Interessenten.
Vollständigen Guide ansehenDiscovery-Phase
Vertriebsphase, die sich auf das Verstehen der Situation und der Anforderungen des Interessenten konzentriert.
Vollständigen Guide ansehenDKIM (DomainKeys Identified Mail)
E-Mail-Authentifizierungsprotokoll zur Bestätigung der Absenderidentität. Unerlässlich für die Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenDMARC
Domainbasierte Nachrichtenauthentifizierung. Teilt empfangenden Servern mit, wie mit fehlgeschlagener Authentifizierung umzugehen ist.
Vollständigen Guide ansehenDomain Authority (Domain-Autorität)
Absenderreputationswert, der von E-Mail-Anbietern vergeben wird. Höher bedeutet bessere Posteingangsplatzierung.
Vollständigen Guide ansehenDomain-Gesundheit
Gesamtstatus von Reputation und Zustellbarkeit der sendenden Domain.
Vollständigen Guide ansehenDomain-Reputation
Wie E-Mail-Anbieter Ihre Domain auf Basis des Sendeverhaltens und des Engagements bewerten.
Vollständigen Guide ansehenDomain Warm-Up
Schrittweiser Aufbau des Rufs einer neuen Domain über 21 Tage. Entscheidender erster Schritt.
Vollständigen Guide ansehenDrip-Kampagne
Automatisierte E-Mail-Sequenz, die zeitlich gestaffelt auf Basis von Auslösern oder Zeitplänen versendet wird.
Vollständigen Guide ansehenDynamische Inhalte
E-Mail-Inhalte, die sich auf Basis von Empfängerdaten ändern. Fortgeschrittene Personalisierung.
Vollständigen Guide ansehenVerweildauer
Zeit, die ein Interessent mit dem Lesen einer E-Mail verbringt. Engagement-Signal für Algorithmen.
Vollständigen Guide ansehenE
Economic Buyer (Budgetverantwortlicher)
Person, die das Budget kontrolliert und die endgültige Kaufentscheidung trifft.
Vollständigen Guide ansehenElevator Pitch
30-sekündige Zusammenfassung des Wertversprechens. Klar, überzeugend und einprägsam.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Authentifizierung
Einrichtung von SPF, DKIM und DMARC, um die Legitimität als Absender nachzuweisen. Nicht verhandelbar.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Automatisierung
Software, die personalisierte E-Mails auf Basis von Regeln und Auslösern versendet.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Bounces (Rückläufer)
Fehlgeschlagene E-Mail-Zustellungen. Hard Bounces sind dauerhaft, Soft Bounces temporär.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Kadenz
Zeitplanung und Häufigkeit der E-Mails in einer Sequenz. Beeinflusst Engagement und Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Kampagne
Koordinierte E-Mail-Serie, die eine spezifische Zielgruppe mit einem klaren Ziel anspricht.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Engagement
Öffnungen, Klicks und Antworten, die das Interesse der Empfänger signalisieren. Entscheidend für die Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Frequenz
Häufigkeit des E-Mail-Versands über einen Zeitraum. Zu hohe Frequenz aktiviert Spam-Filter.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Hygiene
Pflege sauberer Listen durch Entfernung ungültiger und inaktiver Adressen.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Listenbereinigung
Entfernung ungültiger E-Mails, Spam-Fallen und inaktiver Konten vor dem Versand.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Öffnungsrate
Prozentualer Anteil der Empfänger, die eine E-Mail öffnen. 40 % und mehr gelten als hervorragend bei Cold Emails.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Personalisierung
Anpassung von E-Mail-Inhalten auf Basis von Empfängerdaten. Geht über {{firstName}} hinaus.
Vollständigen Guide ansehenE-Mail-Sequenz
Serie von E-Mails, die in einer bestimmten Reihenfolge über einen Zeitraum versendet werden. Grundlage des Outbound-Vertriebs.
Vollständigen Guide ansehenESP (Email Service Provider)
Plattform zur Verwaltung der E-Mail-Zustellung. Gmail und Outlook werden für Cold Emails bevorzugt.
Vollständigen Guide ansehenF
FAB (Features, Advantages, Benefits)
Vertriebsframework, das Produktmerkmale in Kundenvorteile übersetzt.
Vollständigen Guide ansehenFeedback-Schleife
ISPs informieren Absender über Spam-Beschwerden. Hilft beim Aufrechterhalten der Reputation.
Vollständigen Guide ansehenFirst Call Resolution (Erstlösungsrate)
Lösung der Frage oder des Einwands eines Interessenten beim ersten Anruf. Zeigt gute Vorbereitung.
Vollständigen Guide ansehenFirst-Touch-Attribution
Dem ersten Marketing-Kontaktpunkt wird der Verdienst für den späteren Verkauf zugeschrieben. Ignoriert die Nurture-Phase.
Vollständigen Guide ansehenFollow-up-E-Mail
Nachfolgende E-Mails nach der ersten Kontaktaufnahme. 42 % der Antworten kommen von Follow-ups.
Vollständigen Guide ansehenUmsatzprognose
Vorhersage künftiger Verkäufe auf Basis der Pipeline und historischer Daten.
Vollständigen Guide ansehenReibung (Friction)
Hindernisse, die Interessenten daran hindern, im Kaufprozess voranzukommen.
Vollständigen Guide ansehenFunnel (Trichter)
Visuelle Darstellung der Kundenreise von der Wahrnehmung bis zum Kauf.
Vollständigen Guide ansehenFunnel-Konversionsrate
Prozentualer Anteil der Leads, die an jeder Funnel-Stufe konvertieren.
Vollständigen Guide ansehenFunnel-Kennzahlen
KPIs zur Messung der Leistung an jeder Stufe des Vertriebstrichters.
Vollständigen Guide ansehenG
Gatekeeper (Türhüter)
Person, die den Zugang zum Entscheidungsträger kontrolliert. Erfordert einen respektvollen Umgang.
Vollständigen Guide ansehenGDPR (Datenschutz-Grundverordnung)
EU-Datenschutzverordnung, die eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten vorschreibt.
Vollständigen Guide ansehenGo-to-Market-Strategie
Umfassender Plan zur Markteinführung eines Produkts und zur Kundengewinnung.
Vollständigen Guide ansehenGPCTBA/C&I
Goals (Ziele), Plans (Pläne), Challenges (Herausforderungen), Timeline (Zeitplan), Budget, Authority (Entscheidungsbefugnis), Consequences (Konsequenzen), Implications (Auswirkungen). Qualifizierungsframework.
Vollständigen Guide ansehenH
Hard Bounce
Dauerhafte Zustellungsfehler bei E-Mails. Ungültige Adresse oder Domain. Sofort entfernen.
Vollständigen Guide ansehenHigh-Value Account (Wertvoller Kunde)
Zielkunde mit erheblichem Umsatzpotenzial. Erfordert den ABM-Ansatz.
Vollständigen Guide ansehenHook (Aufhänger)
Eröffnungssatz, der die Aufmerksamkeit des Interessenten erregt. Muss sitzen.
Vollständigen Guide ansehenHorizontaler Markt
Produkt, das mehrere Branchen bedient. Breite Anwendbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenMindestrendite (Hurdle Rate)
Mindestakzeptable Kapitalrendite für die Verfolgung einer Opportunity.
Vollständigen Guide ansehenHybrides Vertriebsmodell
Kombination aus Innen- und Außendienst je nach Deal-Größe.
Vollständigen Guide ansehenI
ICP (Ideal Customer Profile)
Beschreibung des perfekt passenden Kunden auf Basis firmografischer und verhaltensbezogener Kriterien.
Vollständigen Guide ansehenInbound Lead
Interessent, der zuerst Kontakt aufgenommen hat. Höhere Konversionsrate als Outbound.
Vollständigen Guide ansehenInbound Sales
Reaktion auf Interessenten, die selbst Kontakt aufgenommen haben. Pull-Strategie.
Vollständigen Guide ansehenPosteingangsplatzierung
E-Mails, die im primären Posteingang statt im Spam-Ordner landen. 87 % hervorragend, 60–70 % Durchschnitt.
Vollständigen Guide ansehenPosteingangsplatzierungsrate
Prozentualer Anteil der zugestellten E-Mails, die im Posteingang statt in Werbe- oder Spam-Ordnern landen.
Vollständigen Guide ansehenInside Sales (Innendienst)
Vertrieb per Telefon, E-Mail und Video ohne persönliche Meetings.
Vollständigen Guide ansehenIntent Data (Absichtsdaten)
Informationen, die zeigen, dass ein Interessent Lösungen recherchiert. Zeigt Kaufbereitschaft an.
Vollständigen Guide ansehenIntent Signal (Absichtssignal)
Spezifisches Verhalten, das Kaufinteresse signalisiert. Website-Besuche, Downloads, Suchanfragen.
Vollständigen Guide ansehenIP-Reputation
Ruf der sendenden IP-Adresse bei E-Mail-Anbietern. Beeinflusst die Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenIP Warm-Up
Schrittweise Erhöhung des Sendevolumens von einer neuen IP-Adresse.
Vollständigen Guide ansehenL
Lead
Person oder Unternehmen, die Interesse an Ihrem Produkt zeigt. Noch nicht qualifiziert.
Vollständigen Guide ansehenLead-Generierung
Prozess der Gewinnung und Umwandlung von Fremden in Interessenten.
Vollständigen Guide ansehenLead-Magnet
Kostenlose Ressource, die im Austausch für Kontaktinformationen angeboten wird.
Vollständigen Guide ansehenLead-Nurturing (Lead-Pflege)
Aufbau von Beziehungen zu Leads, die noch nicht kaufbereit sind.
Vollständigen Guide ansehenLead-Qualifizierung
Feststellung, ob ein Lead die Kriterien erfüllt, um eine vertriebsreife Opportunity zu werden.
Vollständigen Guide ansehenLead-Score (Lead-Bewertung)
Numerischer Wert, der die Lead-Qualität auf Basis von Passung und Verhalten angibt.
Vollständigen Guide ansehenLead-Scoring
System, das Leads auf Basis von Kriterien wie BANT Punkte zuweist.
Vollständigen Guide ansehenLead-Quelle
Kanal, über den ein Lead entstanden ist. Website, Empfehlung, Cold Email usw.
Vollständigen Guide ansehenLead Velocity Rate (LVR)
Monatliches Wachstum qualifizierter Leads. Vorlaufender Umsatzindikator.
Vollständigen Guide ansehenListenaufbau
Erstellung zielgerichteter Interessentenlisten auf Basis von ICP-Kriterien.
Vollständigen Guide ansehenListenpflege
Regelmäßige Bereinigung von E-Mail-Listen zur Aufrechterhaltung von Qualität und Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenListensegmentierung
Aufteilung einer E-Mail-Liste in zielgerichtete Gruppen auf Basis gemeinsamer Merkmale.
Vollständigen Guide ansehenLong-Tail-Keyword
Spezifischer Suchbegriff mit geringem Suchvolumen. Höhere Kaufabsicht, geringerer Wettbewerb.
Vollständigen Guide ansehenAnalyse verlorener Deals
Überprüfung abgeschlossener, verlorener Opportunities zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
Vollständigen Guide ansehenLow-Touch-Vertrieb
Verkaufsprozess mit minimalem menschlichem Eingriff. Fokus auf Self-Service.
Vollständigen Guide ansehenLTV (Lifetime Value)
Gesamter erwarteter Umsatz eines Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung.
Vollständigen Guide ansehenLTV:CAC-Verhältnis
Kundenwert über die gesamte Lebensdauer geteilt durch die Akquisitionskosten. Zielwert 3:1 oder höher.
Vollständigen Guide ansehenM
Mailbox-Anbieter
Unternehmen, das E-Mail-Dienste betreibt. Gmail, Outlook, Yahoo usw.
Vollständigen Guide ansehenMarketing Qualified Lead (MQL)
Lead, der Marketingkriterien erfüllt und auf Vertriebsbereitschaft hindeutet. Wird an den Vertrieb übergeben.
Vollständigen Guide ansehenMEDDIC/MEDDPICC
Metrics (Kennzahlen), Economic Buyer, Decision Criteria (Entscheidungskriterien), Decision Process (Entscheidungsprozess), Identify Pain (Schmerzpunkte identifizieren), Champion, Competition (Wettbewerb). Enterprise-Qualifizierungsframework.
Vollständigen Guide ansehenMeeting-Buchungsrate
Prozentualer Anteil der Interessenten, die über Outreach ein Meeting buchen. Bereich: 0,3–2,5 %.
Vollständigen Guide ansehenMikrosegmentierung
Aufteilung der Zielgruppe in hochspezifische Gruppen für personalisierte Botschaften.
Vollständigen Guide ansehenMOFU (Middle of Funnel)
Erwägungsphase, in der Interessenten Lösungen evaluieren.
Vollständigen Guide ansehenMRR (Monthly Recurring Revenue)
Vorhersehbarer monatlicher Abo-Umsatz. Wichtige SaaS-Kennzahl.
Vollständigen Guide ansehenMulti-Channel-Outreach
Kombination von E-Mail, LinkedIn, Telefon und Video in Kampagnen.
Vollständigen Guide ansehenMulti-Threading
Aufbau von Beziehungen zu mehreren Stakeholdern innerhalb eines Accounts.
Vollständigen Guide ansehenN
Negative Antwort
Reaktion, die mangelndes Interesse signalisiert. 'Kein Interesse' oder 'Bitte austragen.'
Vollständigen Guide ansehenNet New ARR
Neuer jährlich wiederkehrender Umsatz aus Neukunden und Erweiterungen.
Vollständigen Guide ansehenNet Promoter Score (NPS)
Kundenzufriedenheitskennzahl, die die Weiterempfehlungsbereitschaft misst. Skala von 0–10.
Vollständigen Guide ansehenNet Revenue Retention (NRR)
Erhaltener Umsatz zuzüglich Erweiterungen minus Churn. Zielwert: 100 % und mehr.
Vollständigen Guide ansehenNofollow-Link
Link, der keinen SEO-Wert überträgt. Weist auf bezahlte oder gesponserte Inhalte hin.
Vollständigen Guide ansehenNurture-Kampagne
E-Mail-Sequenz zur Weiterbildung von Leads, die noch nicht kaufbereit sind. Vertrauen über Zeit aufbauen.
Vollständigen Guide ansehenNurture-Sequenz
Serie automatisierter E-Mails, die Leads durch den Funnel bewegen.
Vollständigen Guide ansehenO
Einwandbehandlung
Umgang mit Bedenken der Interessenten, die einen Kauf verhindern. LAER-Framework.
Vollständigen Guide ansehenOnboarding
Prozess, der neuen Kunden hilft, das Produkt erfolgreich zu übernehmen.
Vollständigen Guide ansehenOne-Call Close (Sofortabschluss)
Abschluss eines Deals beim ersten Kontakt. Selten im komplexen B2B-Vertrieb.
Vollständigen Guide ansehenÖffnungsrate
Prozentualer Anteil der Empfänger, die eine E-Mail öffnen. 25–40 % gut für Cold Emails.
Vollständigen Guide ansehenOpportunity (Vertriebschance)
Qualifizierter Interessent mit klar definiertem Bedarf, Budget und Zeitrahmen.
Vollständigen Guide ansehenOpt-In (Einwilligung)
Ausdrückliche Zustimmung zum Empfang von E-Mails. Für Marketing-E-Mails erforderlich.
Vollständigen Guide ansehenOpt-Out (Abmeldung)
Anfrage, keine weiteren E-Mails zu erhalten. Muss innerhalb von 10 Tagen umgesetzt werden.
Vollständigen Guide ansehenOutbound Lead
Interessent, den Sie zuerst kontaktiert haben. Niedrigere Konversionsrate als Inbound.
Vollständigen Guide ansehenOutbound Sales (Kaltakquise)
Proaktive Ansprache von Interessenten. Cold Email, Kaltanrufe, Social Selling.
Vollständigen Guide ansehenOutreach (Kontaktaufnahme)
Prozess der Kontaktaufnahme mit Interessenten, um Interesse und Meetings zu generieren.
Vollständigen Guide ansehenP
Pain Point (Schmerzpunkt)
Spezifisches Problem, das ein Interessent erlebt. Die Lösung adressiert dieses Problem.
Vollständigen Guide ansehenBezahlter Link
Für SEO gekaufter Backlink. Verstößt gegen die Google-Richtlinien.
Vollständigen Guide ansehenMarktdurchdringungsrate
Prozentualer Anteil des Zielmarkts, der Ihr Produkt nutzt.
Vollständigen Guide ansehenPerformance Improvement Plan (PIP)
Formaler Plan, um leistungsschwachen Mitarbeitenden beim Erreichen der Quoten zu helfen. Geht oft einer Kündigung voraus.
Vollständigen Guide ansehenPersonalisierung
Anpassung der Botschaft auf Basis von Empfängerdaten. Entscheidend für Cold Emails.
Vollständigen Guide ansehenPersonalisierungs-Token
Variable Platzhalter, die durch Interessentendaten ersetzt werden. {{firstName}}, {{company}}.
Vollständigen Guide ansehenPipeline (Vertriebspipeline)
Visuelle Darstellung aller aktiven Deals nach Phase.
Vollständigen Guide ansehenPipeline-Abdeckung
Pipeline-Wert geteilt durch die Vertriebsquote. Zielwert: 3–4-fache Abdeckung für eine gesunde Pipeline.
Vollständigen Guide ansehenPipeline-Management
Prozess der Verfolgung und Weiterentwicklung von Deals durch Vertriebsphasen.
Vollständigen Guide ansehenPipeline-Kennzahlen
KPIs zur Messung der Pipeline-Gesundheit. Geschwindigkeit, Abdeckung, Konversionsraten.
Vollständigen Guide ansehenPipeline-Geschwindigkeit
Tempo, mit dem sich Deals durch die Pipeline bewegen. (Opportunities × Deal-Größe × Gewinnrate) / Zyklus-Länge.
Vollständigen Guide ansehenPitch (Verkaufspräsentation)
Prägnante Präsentation des Wertversprechens. Auf die Bedürfnisse des Interessenten zugeschnitten.
Vollständigen Guide ansehenPositionierung
Wie Sie sich im Bewusstsein des Interessenten von Mitbewerbern abheben.
Vollständigen Guide ansehenPositive Antwortrate
Prozentualer Anteil der Antworten, die Interesse signalisieren. Ohne 'Kein Interesse'-Antworten.
Vollständigen Guide ansehenPrimäre Domain
Haupt-Geschäftsdomain für Unternehmens-E-Mails. Um jeden Preis schützen.
Vollständigen Guide ansehenProblemzentrierter Vertrieb
Fokus auf das Problem des Interessenten, bevor eine Lösung präsentiert wird.
Vollständigen Guide ansehenProduct-Led Growth (PLG)
Wachstumsstrategie, bei der das Produkt Akquisition und Expansion vorantreibt.
Vollständigen Guide ansehenAngebot / Proposal
Formales Dokument, das Lösung, Preisgestaltung und Konditionen beschreibt.
Vollständigen Guide ansehenProspect (Interessent)
Qualifizierter Lead mit dem Potenzial, Kunde zu werden.
Vollständigen Guide ansehenProspecting (Kundensuche)
Identifikation und Ansprache potenzieller Kunden.
Vollständigen Guide ansehenQ
Qualifizierter Lead
Lead, der spezifische Kriterien erfüllt, die auf Vertriebsbereitschaft hinweisen.
Vollständigen Guide ansehenQuota (Verkaufsquote)
Vertriebsziel, das einem Mitarbeitenden für einen bestimmten Zeitraum zugewiesen wird.
Vollständigen Guide ansehenQuotenerfüllung
Prozentualer Anteil der erreichten Quota. 85 % und mehr gelten als erfolgreich.
Vollständigen Guide ansehenR
Einarbeitungszeit (Ramp Time)
Zeit, die ein neues Vertriebsmitglied benötigt, um volle Produktivität zu erreichen. In der Regel 3–6 Monate.
Vollständigen Guide ansehenGegenseitiger Link
Zwei Websites, die gegenseitig aufeinander verlinken. Geringer SEO-Wert.
Vollständigen Guide ansehenEmpfehlung (Referral)
Interessent, der von einem bestehenden Kunden oder einer Verbindung empfohlen wurde.
Vollständigen Guide ansehenAntwortrate
Prozentualer Anteil der E-Mails, die eine Antwort erhalten. 3,43 % Durchschnitt, 8–10 % hervorragend.
Vollständigen Guide ansehenReputationswert
Numerische Bewertung der Absenderreputation. Höher bedeutet bessere Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenRevenue Operations (RevOps)
Ausrichtung von Vertrieb, Marketing und Customer Success auf gemeinsame Umsatzziele.
Vollständigen Guide ansehenROI (Return on Investment)
Generierter Umsatz geteilt durch die Investition. Misst die Rentabilität.
Vollständigen Guide ansehenRollenbasierte Personalisierung
Anpassung der Botschaft auf Basis der Berufsrolle des Interessenten.
Vollständigen Guide ansehenS
SAL (Sales Accepted Lead)
Lead, der vom Vertrieb zur Qualifizierung angenommen wurde. Bindeglied zwischen MQL und SQL.
Vollständigen Guide ansehenSales Cadence (Vertriebskadenz)
Strukturierte Abfolge von Kontaktpunkten über einen Zeitraum.
Vollständigen Guide ansehenSales Champion (Vertriebsfürsprecher)
Interner Befürworter, der Ihre Lösung promotet. Entscheidend für Enterprise-Deals.
Vollständigen Guide ansehenVerkaufszyklus
Zeit vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Variiert je nach Deal-Größe.
Vollständigen Guide ansehenSDR (Sales Development Representative)
Rolle, die sich auf die Qualifizierung von Leads und die Buchung von Meetings für AEs konzentriert.
Vollständigen Guide ansehenVertriebseffizienz
Generierter Umsatz pro ausgegebenem Dollar für Vertrieb und Marketing.
Vollständigen Guide ansehenSales Enablement (Vertriebsunterstützung)
Bereitstellung von Inhalten, Tools und Schulungen, damit Mitarbeitende effektiv verkaufen können.
Vollständigen Guide ansehenSales Engagement Platform
Software zur Automatisierung und Nachverfolgung von Multi-Channel-Outreach.
Vollständigen Guide ansehenSales Funnel (Vertriebstrichter)
Framework zur Darstellung der Interessentenreise von der Wahrnehmung bis zum Kauf.
Vollständigen Guide ansehenSales Intelligence (Vertriebsintelligenz)
Daten und Erkenntnisse über Interessenten und Accounts.
Vollständigen Guide ansehenVertriebsmethodik
Framework zur Steuerung des Vertriebsprozesses. SPIN, MEDDIC, Challenger, Sandler.
Vollständigen Guide ansehenSales Pipeline
Visuelle Darstellung der Deals, die durch verschiedene Phasen fortschreiten.
Vollständigen Guide ansehenSales Pitch (Verkaufspräsentation)
Präsentation, die den Interessenten zum Kauf überzeugt. Auf Bedürfnisse zugeschnitten.
Vollständigen Guide ansehenVertriebsprozess
Wiederholbare Schritte von der Kundensuche bis zum Abschluss.
Vollständigen Guide ansehenSQL (Sales Qualified Lead)
Lead, der BANT-Kriterien erfüllt und für den Vertrieb bereit ist.
Vollständigen Guide ansehenSQO (Sales Qualified Opportunity)
Aktiver Deal in der Pipeline mit einem klaren Weg zum Abschluss.
Vollständigen Guide ansehenSales Sequence (Vertriebssequenz)
Automatisierte Serie von kanalübergreifenden Kontaktpunkten.
Vollständigen Guide ansehenSales Stack (Vertriebs-Technologiestack)
Technologie-Tools des Vertriebsteams. CRM, Engagement-Plattform, Intelligence-Tools.
Vollständigen Guide ansehenVertriebstechnik
Spezifische Taktik zur Weiterentwicklung von Deals. Discovery-Fragen, Einwandbehandlung.
Vollständigen Guide ansehenVertriebsgebiet
Geografisches oder kontobasiertes Segment, das einem Mitarbeitenden zugewiesen wird.
Vollständigen Guide ansehenVertriebsgeschwindigkeit
Generierter Umsatz pro Zeiteinheit. Misst die Effizienz.
Vollständigen Guide ansehenSandler-Verkaufssystem
Vertriebsmethodik mit Fokus auf Schmerzpunkte, Budget und Entscheidungsprozess.
Vollständigen Guide ansehenSekundäre Domain
Separate Domain für Cold Emails, die die Reputation der primären Domain schützt.
Vollständigen Guide ansehenSegmentierung
Aufteilung der Zielgruppe in Gruppen auf Basis gemeinsamer Merkmale.
Vollständigen Guide ansehenAbsenderreputation
Wie E-Mail-Anbieter Ihr Sendeverhalten bewerten. Entscheidend für die Zustellbarkeit.
Vollständigen Guide ansehenSender Score
Bewertung von 0–100 für die IP/Domain-Reputation. 90+ gilt als hervorragend.
Vollständigen Guide ansehenSequenz
Serie automatisierter Kontaktpunkte, die über einen Zeitraum versendet werden.
Vollständigen Guide ansehenSERP (Suchergebnisseite)
Suchmaschinenergebnisseite. Dort recherchieren Interessenten Lösungen.
Vollständigen Guide ansehenService Level Agreement (SLA)
Vereinbarung, die erwartete Servicestandards und Reaktionszeiten definiert.
Vollständigen Guide ansehenSignale (Kauf-/Absichtssignale)
Verhaltensweisen, die darauf hinweisen, dass ein Interessent recherchiert und kaufbereit ist.
Vollständigen Guide ansehenSMART-Ziele
Specific (Spezifisch), Measurable (Messbar), Achievable (Erreichbar), Relevant, Time-bound (Terminiert).
Vollständigen Guide ansehenSmile and Dial (Lächeln und Wählen)
Kaltakquise mit positivem Ton. Volumenbasierter Ansatz.
Vollständigen Guide ansehenSocial Proof (Sozialer Beweis)
Belege, dass andere Ihrem Produkt vertrauen. Testimonials, Fallstudien, Logos.
Vollständigen Guide ansehenSocial Selling
Aufbau von Beziehungen und Suche nach Interessenten über soziale Medien.
Vollständigen Guide ansehenSoft Bounce
Vorübergehender Zustellungsfehler bei E-Mails. Volles Postfach oder Serverproblem.
Vollständigen Guide ansehenSolution Selling (Lösungsvertrieb)
Methodik, die auf die Lösung des Kundenproblems fokussiert ist, nicht auf das Produkt.
Vollständigen Guide ansehenSPIN Selling
Situation, Problem, Implication (Auswirkung), Need-Payoff (Nutzenmotivation). Fragebasierte Methodik.
Vollständigen Guide ansehenSPF (Sender Policy Framework)
E-Mail-Authentifizierung, die angibt, welche IPs E-Mails von einer Domain senden dürfen.
Vollständigen Guide ansehenSpam-Beschwerde
Empfänger markiert eine E-Mail als Spam. Schädigt die Absenderreputation erheblich.
Vollständigen Guide ansehenSpam-Filter
Algorithmus, der entscheidet, ob eine E-Mail den Posteingang oder den Spam-Ordner erreicht.
Vollständigen Guide ansehenSpam-Falle
E-Mail-Adresse zur Identifikation von Spammern. Niemals an echte Personen senden.
Vollständigen Guide ansehenSpintax
Textvariationssyntax zur Erstellung einzigartiger Versionen einer Nachricht.
Vollständigen Guide ansehenT
Zielkunde (Target Account)
Hochwertiger Account, der ICP-Kriterien erfüllt. Fokus von ABM-Maßnahmen.
Vollständigen Guide ansehenZielmarkt
Spezifisches Zielgruppensegment mit der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit.
Vollständigen Guide ansehenTechnischer Käufer
Person, die die technische Eignung und Integration eines Produkts bewertet.
Vollständigen Guide ansehenGebietsmanagement
Strategische Abdeckung zugewiesener Accounts oder geografischer Gebiete.
Vollständigen Guide ansehenThe Challenger Sale
Vertriebsmethodik, die Interessenten neue Perspektiven vermittelt. Teach (Lehren), Tailor (Anpassen), Take Control (Kontrolle übernehmen).
Vollständigen Guide ansehenDrei-Kontakt-Sequenz
Cold-Email-Kampagne mit einer ersten E-Mail und zwei Follow-ups.
Vollständigen Guide ansehenZeitzonenoptimierung
Versand von E-Mails zu Zeiten, an denen Interessenten am wahrscheinlichsten reagieren.
Vollständigen Guide ansehenTOFU (Top of Funnel)
Bewusstseinsphase, in der Interessenten ein Problem erkennen.
Vollständigen Guide ansehenTotal Addressable Market (TAM)
Gesamtes Umsatzpotenzial, das für ein Produkt verfügbar ist.
Vollständigen Guide ansehenTouchpoint (Kontaktpunkt)
Jede Interaktion zwischen einem Interessenten und dem Unternehmen.
Vollständigen Guide ansehenTracking-Domain
Separate Domain für Tracking-Links, die die Hauptdomain schützt.
Vollständigen Guide ansehenTransaktions-E-Mail
Automatisierte E-Mail, die durch eine Nutzeraktion ausgelöst wird. Bestellbestätigung, Passwort-Reset.
Vollständigen Guide ansehenTrigger-Ereignis
Veränderung, die eine Verkaufschance signalisiert. Finanzierung, Einstellungen, Produkteinführung.
Vollständigen Guide ansehenEreignisbasiertes Prospecting
Outreach auf Basis spezifischer Ereignisse. 2,3-fach höhere Antwortraten.
Vollständigen Guide ansehenBidirektionale E-Mail-Synchronisierung
CRM protokolliert gesendete und empfangene E-Mails automatisch.
Vollständigen Guide ansehenU
Abmelde-Link
Ein-Klick-Option zum Abbestellen von E-Mails. Gesetzlich vorgeschrieben.
Vollständigen Guide ansehenAbmelderate
Prozentualer Anteil der Empfänger, die sich abmelden. Unter 0,5 % ist gut.
Vollständigen Guide ansehenUpsell (Höherverkauf)
Verkauf eines höherpreisigen Produkts an bestehende Kunden.
Vollständigen Guide ansehenV
Wertversprechen (Value Proposition)
Klare Aussage über den Nutzen, den ein Produkt bietet.
Vollständigen Guide ansehenValue Selling (Wertorientierter Vertrieb)
Framework, das auf quantifiziertem Geschäftswert basiert, nicht auf Produktmerkmalen.
Vollständigen Guide ansehenVariable Personalisierung
Verwendung von Datenfeldern zur dynamischen Anpassung von E-Mail-Inhalten.
Vollständigen Guide ansehenVertikaler Markt
Produkt, das eine spezifische Branche bedient. Tiefe Spezialisierung.
Vollständigen Guide ansehenVideo-Prospecting
Einsatz personalisierter Videos im Outreach. Höheres Engagement bei richtiger Anwendung.
Vollständigen Guide ansehenW
Warm Email (Warme E-Mail)
E-Mail an jemanden mit einer bestehenden Beziehung oder Opt-In.
Vollständigen Guide ansehenWarm Lead
Interessent, der Interesse und Engagement zeigt. Höheres Konversionspotenzial.
Vollständigen Guide ansehenWarm-Up-Zeitraum
21 Tage, in denen schrittweise die Absenderreputation einer neuen Domain aufgebaut wird.
Vollständigen Guide ansehenWhite Hat SEO
Ethische SEO-Taktiken, die den Richtlinien der Suchmaschinen entsprechen.
Vollständigen Guide ansehenGewinnrate (Win Rate)
Prozentualer Anteil der Opportunities, die als gewonnen abgeschlossen werden. Typische Spanne: 15–40 %.
Vollständigen Guide ansehenWin-Loss-Analyse
Überprüfung abgeschlossener Deals zur Identifikation von Erfolgsmustern und Verbesserungspotenzialen.
Vollständigen Guide ansehenWorkflow-Automatisierung
Software zur Automatisierung wiederkehrender Vertriebsaufgaben.
Vollständigen Guide ansehenZ
Zero-Touch Sales
Vollständig automatisierter Verkaufsprozess ohne menschlichen Eingriff.
Vollständigen Guide ansehenWiderstandszone
Preisbereich, in dem Interessenten aufgrund einer wahrgenommenen Diskrepanz zwischen Preis und Wert zögern.
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