Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die 'Terms') stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ('User', 'Sie' oder 'Ihr') und FirstSales ('FirstSales', 'wir' oder 'uns') dar, die Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der FirstSales-Plattform, der Website und aller damit verbundenen Dienste (gemeinsam der 'Service') regelt. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie sich für den Service registrieren oder ihn nutzen.

Indem Sie auf 'I agree' klicken, den Registrierungsvorgang abschließen, die $1-Testphase starten, ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen oder auf andere Weise auf einen Teil des Service zugreifen oder ihn nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie, die durch Verweis hierin einbezogen wird, gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden erklären.

Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person annehmen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie befugt sind, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden. In diesem Fall bezieht sich 'Sie' sowohl auf diese Einheit als auch auf Sie persönlich.

Die folgenden definierten Begriffe werden in diesen Bedingungen durchgängig verwendet:

• 'Service' bezeichnet die Webanwendung von FirstSales, die APIs, Integrationen, Automatisierungen, Analyse-Dashboards und alle zugehörigen Werkzeuge, die unter firstsales.io und allen zugehörigen Subdomains bereitgestellt werden.
• 'User' oder 'Sie' bezeichnet jede Person oder Einheit, die im Rahmen eines registrierten Kontos auf den Service zugreift oder ihn nutzt.
• 'Account' bezeichnet den eindeutigen Satz von Anmeldedaten und das zugehörige Datenprofil, das bei Ihrer Registrierung bei FirstSales erstellt wird.
• 'Subscription' bezeichnet ein wiederkehrendes kostenpflichtiges Abonnement (monatlich oder jährlich), das während des jeweiligen Abonnementzeitraums Zugang zu bestimmten Funktionen des Service gewährt.
• 'Trial' bezeichnet den zeitlich begrenzten Einführungs-Zugangszeitraum für $1, der in Abschnitt 4 beschrieben ist.
• 'Content' bezeichnet sämtliche Texte, Daten, E-Mail-Texte, Vorlagen, Einstellungen, Konfigurationen oder sonstige Materialien, die Sie innerhalb des Service erstellen, hochladen oder speichern.
• 'Prospect Data' bezeichnet Informationen über geschäftliche Drittkontakte (Namen, E-Mail-Adressen, Unternehmensangaben und damit zusammenhängende Attribute), die Sie zu Outreach-Zwecken in den Service importieren, hochladen oder auf andere Weise laden.
• 'Connected Mailbox' bezeichnet jedes E-Mail-Konto (Google Workspace, Microsoft 365 oder IMAP/SMTP), das Sie FirstSales ermächtigen, darauf zuzugreifen und in Ihrem Namen davon zu versenden.
• 'Suppression List' bezeichnet die innerhalb des Service geführte Aufzeichnung der E-Mail-Adressen, die sich von Ihrem Outreach abgemeldet oder ihn abbestellt haben.

Der Service ist ausschließlich für die kommerzielle Nutzung zwischen Unternehmen (B2B) bestimmt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und, sofern anwendbar, das gesetzliche Alter haben, um in Ihrer Rechtsordnung einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Durch die Nutzung des Service sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie diese Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen.

Sie verpflichten sich, bei der Erstellung Ihres Kontos genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und Ihrer Abrechnungsdaten. Sie sind dafür verantwortlich, diese Angaben aktuell zu halten. Die Angabe falscher oder irreführender Informationen kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

• Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten zu wahren, einschließlich Ihres Passworts sowie aller mit Ihrem Konto verbundenen API-Schlüssel oder OAuth-Token.
• Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob Sie diese Aktivitäten autorisiert haben.
• Sie müssen FirstSales unverzüglich unter support@firstsales.io benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.
• Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben, verkaufen, übertragen oder unterlizenzieren.
• Jedes Konto entspricht einer einzelnen abonnierenden Person oder Geschäftseinheit. Der gemeinsame oder gebündelte Zugriff durch mehrere nicht verbundene Parteien ist untersagt, sofern dies nicht ausdrücklich in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit FirstSales vereinbart wurde.

FirstSales behält sich das Recht vor, eine Registrierung abzulehnen, ein Konto zu sperren oder den Zugang nach eigenem Ermessen zu kündigen, insbesondere wenn Grund zu der Annahme besteht, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wird.

FirstSales bietet verschiedene Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionsumfängen und Versandlimits an. Einzelheiten zu den aktuellen Plänen, Preisen und enthaltenen Funktionen werden auf der Preisseite firstsales.io veröffentlicht und können gemäß dem nachstehenden Abschnitt 4 von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Testphase: FirstSales kann eine begrenzte Einführungs-Testphase für $1.00 USD anbieten (die '$1 Trial'). Die $1 Trial gewährt für einen festgelegten Testzeitraum Zugang zu bestimmten Funktionen des Service. Am Ende des $1-Trial-Zeitraums wird Ihr Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement zum jeweils geltenden Plantarif umgewandelt, sofern Sie nicht vor Ablauf des Testzeitraums kündigen. Die $1-Trial-Belastung ist eine echte Zahlung und unterliegt der Nichterstattungsregelung in Abschnitt 5.

• Alle Abonnements werden wiederkehrend abgerechnet (monatlich oder jährlich, je nach dem von Ihnen gewählten Plan) und verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden.
• Sie ermächtigen FirstSales und seine Zahlungsdienstleister, Ihre angegebene Zahlungsmethode an jedem Verlängerungsdatum ohne weitere Benachrichtigung zu belasten.
• Die Preise werden, sofern nicht anders angegeben, in USD ausgewiesen. Sie sind für alle anwendbaren Steuern, Abgaben, Gebühren oder Zuschläge verantwortlich, die von Ihrer Rechtsordnung erhoben werden. FirstSales kann in bestimmten Rechtsordnungen verpflichtet sein, Umsatzsteuer zu erheben und abzuführen.
• FirstSales behält sich das Recht vor, die Abonnementpreise zu ändern. Preiserhöhungen werden Ihnen per E-Mail oder per In-App-Benachrichtigung mindestens 14 Tage vor ihrem Wirksamwerden für Ihren nächsten Abrechnungszeitraum mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Service nach Wirksamwerden einer Preisänderung gilt als Ihre Annahme des neuen Preises.
• Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister von Drittanbietern (wie Stripe) abgewickelt. Indem Sie Zahlungsinformationen angeben, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu. FirstSales speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.
• Schlägt eine geplante Zahlung fehl, kann FirstSales die Belastung erneut versuchen und/oder den Zugang zum Service sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind. Anhaltende Zahlungsausfälle können zur Kündigung Ihres Kontos führen.

FirstSales verfolgt eine strikte Nichterstattungsrichtlinie. Wir gewähren unter keinen Umständen Erstattungen, Gutschriften oder anteilige Anpassungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: vorzeitige Kündigung eines Abonnements, Herabstufung auf einen niedrigeren Plan, Nichtnutzung des Service, Unzufriedenheit mit Zustellbarkeitsergebnissen oder Kampagnenergebnissen, Sperrung oder Kündigung des Kontos wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen oder technische Probleme, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von FirstSales lagen.

Diese Nichterstattungsrichtlinie gilt unabhängig vom Grund des Erstattungsantrags, vom gezahlten Betrag oder von der seit der Zahlung verstrichenen Zeit. Mit dem Abschluss eines Kaufs oder dem Start einer Testphase erkennen Sie ausdrücklich an und stimmen zu, dass Sie unter keinen Umständen Anspruch auf eine Erstattung haben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Belastung irrtümlich erfolgt ist (zum Beispiel eine durch einen Fehler des Abrechnungssystems verursachte Doppelbuchung), wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Belastung an support@firstsales.io. FirstSales wird dies prüfen, behält sich jedoch das alleinige Ermessen vor, zu bestimmen, ob ein Abrechnungsfehler vorlag und wie er behoben wird.

Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten, die Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller einleiten, ohne zuvor FirstSales kontaktiert zu haben, können zur sofortigen Sperrung des Kontos führen und können angefochten werden. Sie verpflichten sich, FirstSales unter support@firstsales.io zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten.

Sie verpflichten sich, den Service nur für rechtmäßige kommerzielle B2B-Outreach-Zwecke und in vollständiger Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Folgendes Verhalten ist strikt untersagt:

• Das Versenden unerwünschter kommerzieller E-Mails oder sonstiger Kommunikation, die gegen CAN-SPAM, GDPR, CASL oder ein anderes anwendbares Anti-Spam-, Datenschutz- oder Gesetz über elektronische Kommunikation verstößt.
• Das Hochladen, Importieren oder Verwenden von Prospect-Listen, die durch Mittel beschafft wurden, die gegen anwendbares Recht, die Bedingungen der Quellplattform oder die Datenschutzrechte der aufgeführten Personen verstoßen.
• Das Versenden von E-Mails an bekannte Spam-Fallen, Honeypot-Adressen oder durch Scraping oder Sammeln ohne entsprechende Einwilligung erlangte Adressen.
• Das Übermitteln von Malware, Viren, Phishing-Inhalten, irreführenden Angeboten oder sonstigen Inhalten, die darauf abzielen, Empfänger zu täuschen oder zu schädigen.
• Das Vortäuschen einer anderen Person, eines anderen Unternehmens oder einer anderen Marke oder die Verwendung gefälschter oder verfälschter E-Mail-Header.
• Den Weiterverkauf, die Unterlizenzierung, das White-Labeling oder die anderweitige Bereitstellung des Service für Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FirstSales.
• Das Reverse Engineering, Dekompilieren, Disassemblieren oder den anderweitigen Versuch, Quellcode, Algorithmen oder Geschäftsgeheimnisse aus dem Service abzuleiten.
• Die Verwendung automatisierter Skripte, Bots oder anderer Werkzeuge, um die Infrastruktur des Service oder die Infrastruktur von Drittanbieter-Postfachanbietern künstlich zu belasten, zu überlasten oder zu stören.
• Den Versuch, sich unbefugten Zugang zu einem Teil des Service, zu den Konten anderer Nutzer oder zu den Systemen von FirstSales zu verschaffen.
• Die Nutzung des Service im Zusammenhang mit rechtswidrigen, betrügerischen, verleumderischen, obszönen oder anderweitig anstößigen Aktivitäten.
• Das Umgehen oder Deaktivieren von Ratenbegrenzungen, Versandobergrenzen oder Sicherheitskontrollen, die in den Service integriert sind.

FirstSales behält sich das Recht vor, die Versandaktivität auf die Einhaltung dieser Bedingungen und des anwendbaren Rechts zu überwachen. Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Kontos, zur Kündigung und/oder zur Meldung an die Strafverfolgungsbehörden führen.

FirstSales stellt Werkzeuge bereit, die bei bewährten Cold-E-Mail-Praktiken unterstützen sollen, darunter Zustellbarkeitsoptimierung, Postfach-Warm-up, Abmeldeverwaltung und Pflege von Suppression-Listen. Die Bereitstellung dieser Werkzeuge stellt jedoch keine Rechtsberatung dar, und die Verfügbarkeit solcher Werkzeuge überträgt die Compliance-Verantwortung nicht von Ihnen auf FirstSales.

Zu Ihren Compliance-Pflichten gehören unter anderem:

• Sicherzustellen, dass Sie nach anwendbarem Recht über eine Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme mit jedem Prospect verfügen (z. B. berechtigtes Interesse, Einwilligung oder eine anwendbare B2B-Ausnahme).
• In jeder kommerziellen E-Mail, die Sie über den Service versenden, einen klaren, gut erkennbaren und funktionsfähigen Abmelde- oder Opt-out-Mechanismus aufzunehmen.
• Alle Abmelde- und Opt-out-Anfragen unverzüglich zu berücksichtigen (innerhalb von 10 Geschäftstagen nach CAN-SPAM; ohne unangemessene Verzögerung nach GDPR).
• Genaue und aktuelle Suppression-Listen zu führen und sie vor dem Versand in den Service hochzuladen.
• Genaue 'From'-, 'Reply-To'- und Betreffzeilen-Header aufzunehmen, die nicht täuschend oder irreführend sind.
• Ihre gültige physische Postanschrift oder ein rechtskonformes Äquivalent in jeder kommerziellen E-Mail aufzunehmen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Jede werbliche oder kommerzielle E-Mail als Werbung zu kennzeichnen, sofern dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.
• Sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie über den Service verarbeiten, im Einklang mit der GDPR (einschließlich des Abschlusses eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit FirstSales, falls Sie personenbezogene Daten von Einwohnern der EU/EEA verarbeiten), CASL oder einem anderen anwendbaren Datenschutzgesetz behandelt werden.
• Alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen, bevor Sie an Kontakte in Rechtsordnungen versenden, die ein vorheriges Opt-in verlangen (z. B. CASL für kanadische Empfänger in bestimmten Kontexten).

Sie verpflichten sich, FirstSales von allen Ansprüchen, Bußgeldern, Sanktionen oder Schäden, die aus Ihrer Nichteinhaltung anwendbarer E-Mail-Marketing- oder Datenschutzgesetze entstehen, freizustellen und schadlos zu halten. Die vollständigen Freistellungsbedingungen finden Sie in Abschnitt 14.

Der Service ermöglicht es Ihnen, ein oder mehrere Drittanbieter-E-Mail-Postfächer (wie Google Workspace oder Microsoft 365) über OAuth- oder IMAP/SMTP-Anmeldedaten zu verbinden. Indem Sie ein Postfach verbinden, gewähren Sie FirstSales eine beschränkte, nicht ausschließliche Berechtigung, auf dieses Postfach zuzugreifen, und zwar ausschließlich zur Ausführung der von Ihnen konfigurierten Outreach-, Warm-up- und Analysefunktionen.

• Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie das gesetzliche Recht und die Befugnis haben, jedes Postfach, das Sie dem Service hinzufügen, zu verbinden und den Versand davon zu autorisieren.
• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung jedes Verbundenen Postfachs den Nutzungsbedingungen des betreffenden Postfachanbieters (Google, Microsoft oder andere) entspricht.
• Ratenbegrenzungen, Versandobergrenzen, Drosselungen, vorübergehende Sperrungen oder Kontosperrungen, die von Drittanbieter-Postfach- oder E-Mail-Dienstanbietern verhängt werden, liegen außerhalb der Kontrolle von FirstSales und berechtigen Sie nicht zu einer Erstattung oder einem Servicegutschein.
• FirstSales übernimmt keine Gewähr dafür, dass Verbundene Postfächer zugänglich bleiben; Änderungen an den OAuth-Berechtigungsbereichen des Anbieters, an Sicherheitsrichtlinien oder an der API-Verfügbarkeit können die Funktionalität beeinträchtigen.
• Sie sind dafür verantwortlich, den Zugang von FirstSales zu einem Verbundenen Postfach auf Anbieterebene zu widerrufen, wenn Sie es vom Service trennen.
• FirstSales kann auf Metadaten und Inhalte innerhalb Verbundener Postfächer zugreifen, jedoch ausschließlich soweit dies zur Bereitstellung des Service erforderlich ist und im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie. Wir verkaufen oder teilen Postfachinhalte nicht mit Dritten.

Der Service kann sich auch in Werkzeuge von Drittanbietern integrieren, etwa CRMs, Prospecting-Datenbanken oder Analyseplattformen. Die Nutzung solcher Integrationen unterliegt den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters. FirstSales ist nicht verantwortlich für die Handlungen, die Verfügbarkeit oder die Datenpraktiken von Drittanbieterdiensten.

Sie behalten sämtliche Eigentumsrechte an Ihrem Content und Ihren Prospect Data. FirstSales erhebt keinen Eigentumsanspruch an den E-Mail-Texten, Vorlagen, Prospect-Listen oder sonstigen Materialien, die Sie erstellen oder hochladen.

Durch die Nutzung des Service gewähren Sie FirstSales eine beschränkte, weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz, auf Ihren Content und Ihre Prospect Data zuzugreifen, sie zu verarbeiten, zu speichern, zu kopieren und anzuzeigen, jedoch ausschließlich soweit dies erforderlich ist, um den Service für Sie bereitzustellen, zu betreiben, zu warten und zu verbessern. Diese Lizenz endet, wenn Sie den betreffenden Content löschen oder Ihr Konto schließen, vorbehaltlich etwaiger Aufbewahrungspflichten nach anwendbarem Recht.

• Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Angemessenheit sämtlicher Content und Prospect Data, die Sie über den Service hochladen oder verarbeiten.
• Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie über alle Rechte, Genehmigungen und Einwilligungen verfügen, die erforderlich sind, um Ihren Content und Ihre Prospect Data FirstSales bereitzustellen und sie wie in diesen Bedingungen vorgesehen zu nutzen.
• FirstSales kann aggregierte, anonymisierte, de-identifizierte Daten, die aus Ihrer Nutzung des Service abgeleitet werden, zur Verbesserung seiner Produkte und Dienste verwenden, sofern solche Daten nicht in zumutbarer Weise dazu verwendet werden können, Sie oder Ihre Kontakte zu identifizieren.
• Nach Kündigung oder Beendigung können Sie Ihre Daten während eines Kulanzzeitraums exportieren, wie in Abschnitt 12 beschrieben. Nach Ablauf des Kulanzzeitraums kann FirstSales Ihre Daten gemäß seiner Datenaufbewahrungsrichtlinie löschen.

Der Service, einschließlich aller darin verkörperten Software, Algorithmen, AI-Modelle, Schnittstellen, Designs, Dokumentationen, des Brandings, der Marken, Dienstleistungsmarken, Logos und Geschäftsgeheimnisse, ist das ausschließliche geistige Eigentum von FirstSales und seinen Lizenzgebern. Alle Rechte, die Ihnen in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden, bleiben vorbehalten.

• Ihnen wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz gewährt, während der Laufzeit Ihres Abonnements auf den Service zuzugreifen und ihn ausschließlich für Ihre eigenen rechtmäßigen B2B-Outreach-Zwecke zu nutzen.
• Sie dürfen den Service oder einen Teil davon nicht kopieren, modifizieren, verteilen, verkaufen oder davon abgeleitete Werke erstellen.
• Sie dürfen keine Eigentumshinweise, Kennzeichnungen oder Branding-Elemente innerhalb des Service entfernen, ändern oder verdecken.
• Rückmeldungen, Vorschläge oder Ideen, die Sie zum Service bereitstellen, dürfen von FirstSales ohne Einschränkung und ohne jede Verpflichtung, Sie zu vergüten, verwendet werden.
• Der Name, das Logo und die zugehörigen Marken von FirstSales sind Marken von FirstSales. Sie dürfen sie nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.

Jede unbefugte Nutzung des geistigen Eigentums von FirstSales kann eine Verletzung des Urheberrechts, des Markenrechts oder anderen anwendbaren Rechts darstellen und kann zivil- oder strafrechtliche Haftung nach sich ziehen.

FirstSales stellt den Service auf einer 'wie verfügbar'-Basis bereit. Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten, gewährleisten jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang. Geplante Wartung, Notfallwartung, vorgelagerte Infrastrukturausfälle und Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen.

• Es wird keine Verfügbarkeits-Service-Level-Vereinbarung (SLA) bereitgestellt, sofern dies nicht gesondert in einer schriftlichen Enterprise-Vereinbarung vereinbart wurde, die von einem bevollmächtigten Vertreter von FirstSales unterzeichnet ist.
• FirstSales behält sich das Recht vor, jede Funktion oder Komponente des Service jederzeit mit oder ohne Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren, zu verbessern oder einzustellen, wobei wesentliche Reduzierungen der Kernfunktionalität per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt werden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.
• Wir können neue Versionen veröffentlichen, Preisstufen aktualisieren, Integrationen hinzufügen oder entfernen und Versandlimits anpassen, während sich das Produkt weiterentwickelt.
• Geplante Wartungsfenster werden, soweit möglich, im Voraus über die Statusseite firstsales.io oder per E-Mail mitgeteilt.
• FirstSales haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit des Service verursacht werden, einschließlich entgangener Einnahmen, verpasster Kampagnenfenster oder Reputationsschäden.

FirstSales kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Ihr Konto und Ihren Zugang zum Service sperren oder dauerhaft kündigen, wenn FirstSales feststellt, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, rechtswidriges Verhalten an den Tag gelegt, die Infrastruktur des Service missbraucht, ein Risiko für andere Nutzer oder Dritte dargestellt oder geschuldete Beträge nicht gezahlt haben.

• Zu den Gründen für eine Sperrung oder Kündigung gehören unter anderem: ein Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen; das Versenden von Spam oder ein Verstoß gegen anwendbares Anti-Spam-Recht; die Nichtzahlung von Abonnementgebühren; Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit FirstSales eingereicht wurden; das Hochladen von Malware oder das Betreiben von Phishing; sowie eine Kontoinaktivität von mehr als 12 Monaten.
• FirstSales wird sich in angemessener Weise bemühen, Sie vor einer Maßnahme per E-Mail über eine Sperrung zu benachrichtigen, außer wenn eine sofortige Sperrung erforderlich ist, um einen fortlaufenden Schaden zu verhindern.
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme unter support@firstsales.io kündigen und Ihr Konto schließen.
• Bei Kündigung aus beliebigem Grund gilt: Ihr Zugang zum Service endet sofort; Ihre Lizenz zur Nutzung des Service wird widerrufen; ausstehende Gebühren bleiben fällig und zahlbar; für den verbleibenden Teil eines vorausbezahlten Abonnementzeitraums wird keine Erstattung gewährt.
• Nach der Kontoschließung haben Sie ein Zeitfenster von 30 Tagen, um Ihre Daten zu exportieren. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann FirstSales Ihre Kontodaten, Ihren Content und Ihre Prospect Data dauerhaft löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten (einschließlich der Abschnitte 5, 9, 10, 13, 14 und 15), bleiben nach der Kündigung in vollem Umfang wirksam.

FirstSales lehnt ausdrücklich alle Gewährleistungen ab, ob gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Rechtstitels und der Nichtverletzung von Rechten.

• FirstSales gewährleistet nicht, dass der Service ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sein wird.
• FirstSales gibt keine Garantie hinsichtlich der E-Mail-Zustellbarkeitsraten, der Posteingang-Platzierung, der Öffnungsraten, der Antwortraten oder einer anderen Kampagnen-Leistungskennzahl. Die Zustellbarkeit wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, die außerhalb der Kontrolle von FirstSales liegen, darunter die Richtlinien des Mailservers des Empfängers, die Absenderreputation, die Inhaltsqualität und die Listenhygiene.
• FirstSales gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen ab, dass die Nutzung des Service zu einem bestimmten Geschäftsergebnis, Ergebnis der Lead-Generierung, Umsatz oder einer Kapitalrendite führt.
• FirstSales gewährleistet nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung von Informationen, Inhalten oder Werkzeugen, die innerhalb des Service bereitgestellt werden.
• Sie übernehmen sämtliche Risiken im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service sowie mit dem Inhalt und den Ergebnissen Ihrer Outreach-Kampagnen.

Im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang haften FirstSales und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Lizenzgeber nicht für indirekte, beiläufig entstandene, besondere, Folge-, Straf- oder verschärfte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Datenverluste, Verlust des Geschäftswerts, Betriebsunterbrechung oder die Kosten von Ersatzdiensten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Service ergeben, selbst wenn FirstSales auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

In keinem Fall übersteigt die gesamte kumulierte Haftung von FirstSales Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Service ergeben, den höheren der folgenden Beträge: (a) die Summe der Gebühren, die Sie in den 3 Kalendermonaten unmittelbar vor dem den Anspruch auslösenden Ereignis an FirstSales gezahlt haben; oder (b) einhundert US-Dollar ($100.00). Diese Beschränkung gilt unabhängig von der Haftungstheorie (Vertrag, unerlaubte Handlung, Gewährleistung oder anderweitig) und unabhängig davon, ob solche Schäden vorhersehbar waren.

Einige Rechtsordnungen lassen den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Haftungsarten nicht zu. In solchen Rechtsordnungen ist die Haftung von FirstSales im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

Freistellung: Sie verpflichten sich, FirstSales sowie seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Lizenzgeber und Rechtsnachfolger gegen sämtliche Ansprüche, Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtskosten) zu verteidigen, von ihnen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang ergeben mit:

• Ihrer Nutzung des Service, einschließlich aller über Ihr Konto versandten E-Mail-Kampagnen.
• Ihrem Content oder Ihren Prospect Data, einschließlich jedes Anspruchs, dass solche Materialien die Rechte eines Dritten verletzen oder gegen ein Gesetz verstoßen.
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen ein anwendbares Gesetz, eine Vorschrift oder ein Recht Dritter.
• Ihrem Verstoß gegen ein Cold-E-Mail-, Anti-Spam- oder Datenschutzgesetz, einschließlich aller behördlichen Bußgelder oder Sanktionen, die infolge Ihrer Versandaktivität gegen FirstSales verhängt werden.
• Jedem unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder jeder unbefugten Nutzung Ihres Kontos, ob mit oder ohne Ihr Wissen.

Anwendbares Recht: Diese Bedingungen und jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service ergibt, unterliegen dem anwendbaren Recht und sind in Übereinstimmung damit auszulegen. Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der für die Verhandlung solcher Streitigkeiten zuständigen Gerichte zu unterwerfen. Jeder Anspruchsgrund oder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt, muss innerhalb eines Jahres nach Entstehen des Anspruchsgrunds geltend gemacht werden; andernfalls ist dieser Anspruchsgrund oder Anspruch dauerhaft ausgeschlossen.

Streitbeilegung: Bevor Sie ein förmliches Gerichtsverfahren einleiten, verpflichten Sie sich, FirstSales unter support@firstsales.io zu kontaktieren und für mindestens 30 Tage zu versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen. Diese Anforderung der informellen Verhandlung gilt nicht für Ansprüche auf Unterlassung oder sonstige Billigkeitsmaßnahmen oder für Ansprüche wegen Verletzung von geistigem Eigentum.

Änderungen der Bedingungen: FirstSales behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum 'Last Updated' oben auf dieser Seite und benachrichtigen Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren In-App-Hinweis mindestens 14 Tage bevor die überarbeiteten Bedingungen wirksam werden. Wenn Sie den überarbeiteten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen und die Nutzung des Service vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen einstellen.

• Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach dem Datum des Inkrafttretens einer Überarbeitung stellt Ihre verbindliche Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.
• Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die jeweils geltenden Bedingungen sind stets unter firstsales.io/legal/terms-of-service verfügbar.
• Archivierte Fassungen früherer Bedingungen sind auf Anfrage durch Kontaktaufnahme unter support@firstsales.io erhältlich.
• Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und allen ergänzenden Richtlinien oder Vereinbarungen, die ausdrücklich hierin einbezogen sind, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und FirstSales in Bezug auf den Service und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen.
• Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
• Das Versäumnis von FirstSales, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
• Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von FirstSales abtreten oder übertragen. FirstSales darf diese Bedingungen frei abtreten.