Trate out-of-office e retomada automática
Ative a detecção de out-of-office para que a sequência de um contato pause quando ele responder automaticamente que está ausente e retome quando ele voltar — uma configuração de tratamento de resposta do modo Template.
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Use uma campanha em modo Template
Reply Handling — incluindo a detecção de OOO — aparece nas Settings da campanha apenas quando a campanha roda em Template mode.
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Abra Settings da campanha
No construtor de campanha, vá na aba Settings e encontre a seção Reply Handling.
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Ative a detecção de OOO
Marque Detect out-of-office replies.
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Entenda a pausa
A FirstSales “recognizes OOO auto-replies and pauses the sequence until they return” — sem precisar digitar uma data de retorno manualmente.
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Identifique OOO no Inbox
Threads de OOO carregam um status de ausência (out-of-office), então você pode ver quem está pausado atualmente por esse motivo.
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Deixe retomar automaticamente
Quando o contato retorna, a sequência dele continua de onde parou — sem nenhuma ação necessária da sua parte.
Dicas de especialista
Atalhos conquistados na prática que mantêm o aquecimento nos trilhos.
Combine com stop-on-reply
Ative Stop sending when a reply is received na mesma seção, para que respostas genuínas parem a sequência enquanto respostas automáticas de férias só a pausam.
Apenas no modo Template
Se você não vê Reply Handling em Settings, sua campanha não está rodando em Template mode.
Nenhuma data para digitar
A detecção lê a resposta automática e retoma sozinha — ative e esqueça.
Confira o Inbox antes de um grande envio
Verifique threads com status OOO para não ficar esperando contatos que estão fora atualmente.
Perguntas frequentes
Onde fica a configuração de ausência (out-of-office)?
Campaign Settings → Reply Handling, disponível em campanhas em modo Template.
O que ela faz?
Reconhece respostas automáticas de ausência e pausa a sequência daquele contato até ele retornar.
Preciso definir uma data de retorno?
Não — a detecção cuida da pausa e da retomada automaticamente com base na resposta automática.
Por que não vejo Reply Handling na minha campanha?
Ele só aparece no modo Template. Campanhas Autopilot não exibem essa seção.
Qual a diferença para o stop-on-reply?
Stop-on-reply interrompe a sequência em qualquer resposta; a detecção de OOO só pausa em respostas automáticas e retoma quando o contato está de volta.
Consigo ver quem está pausado atualmente por OOO?
Sim — threads de OOO são sinalizadas com um status de ausência no Inbox.
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