Auto-pause unengaged contacts
Pause automaticamente a sequência de um contato após um número definido de e-mails sem aberturas, cliques ou respostas — para parar de gastar envios com contatos frios.
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Abra as Configurações da campanha
No construtor de campanhas, vá até a aba Settings e encontre a seção Contact Engagement.
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Ative a pausa automática
Marque Auto-pause unengaged contacts.
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Defina o limite
Em Unengaged emails before pause, informe quantos e-mails frios consecutivos são permitidos antes de pausar (mínimo 1; o campo assume 3 por padrão se deixado em branco).
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Entenda o que é “desengajado”
Um contato é considerado frio assim que acumular N e-mails consecutivos sem aberturas, cliques ou respostas.
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Saiba que a retomada é manual
“Contatos pausados permanecem pausados até serem retomados manualmente.” Eles não recomeçam sozinhos.
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Acompanhe os contatos pausados
Contatos pausados continuam aparecendo como Active na linha da Inbox, mas a conversa mostra um cartão de jornada Paused.
Dicas de especialista
Atalhos conquistados na prática que mantêm o aquecimento nos trilhos.
Ajuste o limite ao tamanho da sua sequência
Pausar após 3 e-mails frios em uma sequência de 5 etapas economiza os dois últimos envios para contatos que nunca vão engajar.
Não é a mesma coisa que a pausa automática de proteção de entrega
Esta é uma pausa automática baseada em engajamento, separada da configuração que monitora taxas de bounce/spam — você pode usar as duas ao mesmo tempo.
A retomada manual é proposital
Ela força uma decisão humana sobre se vale a pena reabordar um contato frio, em vez de tentar de novo silenciosamente para sempre.
Um número crescente de pausas é um sinal de qualidade da lista
Segmentos frios em crescimento geralmente precisam de melhor segmentação ou limpeza — não de mais e-mails.
Perguntas frequentes
Onde fica a pausa automática?
Em Settings → Contact Engagement da campanha, na caixa de seleção “Auto-pause unengaged contacts”.
O que conta como desengajado?
N e-mails consecutivos sem aberturas, cliques ou respostas — você define o N.
Qual é o limite mínimo?
1. O campo assume 3 por padrão se deixado em branco.
Os contatos pausados retomam automaticamente?
Não — eles permanecem pausados até você retomá-los manualmente.
Isso é o mesmo que a pausa automática de proteção de entrega?
Não. Esta pausa contatos frios individuais com base em engajamento; a proteção de entrega pausa com base em limites de bounce/taxa de spam.
Onde vejo os contatos pausados?
Na Inbox eles continuam aparecendo como Active, mas a conversa mostra um cartão de jornada Paused.
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