Comment créer une base de connaissances pour les brouillons IA dans FirstSales
Créez une Knowledge Base, explorez votre site, ajoutez des sources et documents importés, et rattachez-la à une campagne pour que les brouillons IA s'appuient sur des faits produit réels.
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À quoi sert une Knowledge Base
Une Knowledge Base (KB) est la base de connaissance que l'IA rédactrice consulte pour écrire les emails — vos informations produit, positionnement, docs et pages. Attachez une KB à une campagne et les brouillons puisent des détails réels au lieu de deviner. C'est ainsi que vous obtenez un contenu ciblé et précis à grande échelle.
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Créer une KB
Allez dans Knowledge Base → New KB. Dans le panneau, définissez un Name (4 à 250 caractères), une Description optionnelle (jusqu'à 2 000), et une Website URL — obligatoire, c'est ce que FirstSales explore en premier. Cochez Set as default si cette KB doit être utilisée automatiquement par les nouvelles campagnes.
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Laissez-la explorer et traiter
À la création, FirstSales explore le site web et le fait passer par un pipeline que vous pouvez suivre : crawling → parsing files → storing data → enriching. L'enrichissement construit un graphe de connaissances pour relier les faits associés. Laissez du temps au premier passage ; les sites plus grands prennent plus longtemps.
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Ajouter d'autres sources
Ouvrez la KB et utilisez l'onglet Sources pour élargir la couverture. Collez en masse des URLs supplémentaires (jusqu'à 100 par lot) — docs, études de cas, tarifs, articles de blog — et FirstSales les explore dans la même KB. Vous pouvez resynchroniser une source pour la réexplorer quand sa page change, et voir la liste des pages explorées.
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Téléverser des documents
Pour du contenu qui n'est pas sur une page publique, utilisez l'onglet Documents pour téléverser des fichiers. Chacun est analysé et découpé en morceaux (chunks) (l'onglet affiche le nombre de chunks), et ces chunks rejoignent la même base de connaissance que lit la rédactrice. Idéal pour les one-pagers, fiches techniques, et notes internes que vous ne voulez pas publier.
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Attacher la KB à une campagne
Une KB ne façonne les brouillons qu'une fois attachée. Dans l'onglet Email Drafter → Content d'une campagne, ajoutez l'outil Knowledge Base et sélectionnez cette KB. Dès lors, la rédactrice ancre ses emails dans les pages explorées et les documents téléversés de la KB.
Astuces de pro
Des raccourcis chèrement acquis pour garder le préchauffage sur la bonne voie.
Pointez la Website URL vers votre meilleure page
La Website URL obligatoire est le point de départ de l'exploration. Utilisez la page qui décrit le mieux ce que vous vendez (produit ou page d'accueil), pas une landing page peu fournie, pour que la première exploration capture la vraie substance.
Collez en masse vos meilleures preuves
Études de cas, tarifs et docs rendent les brouillons précis. Collez ces URLs (jusqu'à 100/lot) dans l'onglet Sources plutôt que de dépendre uniquement de l'exploration de la page d'accueil.
Téléversez ce qui n'est pas public
Fiches techniques, one-pagers internes, et notes non publiées vont dans l'onglet Documents. La rédactrice les lit comme n'importe quelle page explorée, sans que vous ayez besoin de les héberger.
Resynchronisez quand les pages changent
Une KB est un instantané pris au moment de l'exploration. Après avoir mis à jour vos tarifs ou votre message sur votre site, resynchronisez cette source pour que les brouillons ne citent pas des faits obsolètes.
Questions fréquentes
Que fait une Knowledge Base ?
Elle ancre la rédactrice d'emails IA dans vos informations produit, pages et documents réels. Attachée à une campagne, elle permet aux brouillons de puiser des détails précis dans la KB au lieu de les inventer.
Comment en créer une ?
Knowledge Base → New KB. Définissez un Name (4–250 caractères), une Description optionnelle, et une Website URL obligatoire à explorer. Vous pouvez optionnellement la marquer comme celle par défaut pour les nouvelles campagnes.
Comment ajouter plus d'un site web ?
Dans l'onglet Sources de la KB, collez en masse jusqu'à 100 URLs par lot. FirstSales les explore dans la même KB, et vous pouvez resynchroniser n'importe quelle source plus tard.
Puis-je ajouter des fichiers qui ne sont pas sur mon site web ?
Oui — l'onglet Documents vous permet de téléverser des fichiers. Ils sont analysés et découpés en chunks qui rejoignent la même base de connaissance que lit la rédactrice.
Comment les brouillons utilisent-ils vraiment la KB ?
Attachez-la dans l'onglet Email Drafter → Content de la campagne via l'outil Knowledge Base. La rédactrice ancre alors ses emails dans les pages explorées et les documents de la KB.
Pourquoi ma KB est-elle encore en traitement ?
Les nouvelles sources passent par crawling → parsing → storing → enriching. L'étape d'enrichissement construit un graphe de connaissances, donc un grand site ou un ensemble de documents volumineux prend du temps lors du premier passage.
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