Masterclass cold email
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Masterclass cold email
Conformité et exigences légales
Ignorer les lois sur la conformité des e-mails n'est pas une zone grise. C'est la voie rapide vers les amendes, les listes noires et une réputation d'expéditeur détruite.
Le cold email est légal dans la plupart des juridictions lorsqu'il est bien fait. Mais les règles varient selon les pays, et les enfreindre entraîne de réelles conséquences.
Loi CAN-SPAM (États-Unis)
CAN-SPAM s'applique à tout e-mail commercial envoyé à des destinataires aux États-Unis. Sanctions : jusqu'à 51 744 $ par e-mail en infraction.
Exigences
Ce Que La Plupart Ratent
CAN-SPAM n'exige pas de consentement préalable pour les e-mails B2B. Vous pouvez envoyer un e-mail à froid à quelqu'un. Mais vous devez vous identifier honnêtement, inclure votre adresse et offrir un moyen de se désinscrire.
RGPD (Union Européenne)
Le RGPD s'applique à tout e-mail envoyé à des destinataires dans l'UE, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Sanctions : jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires mondial.
Pour le Cold Email B2B Sous le RGPD
Ce Que La Plupart Ratent
Le RGPD n'interdit pas le cold email B2B. Il exige une base légale pour le traitement des données personnelles. L'intérêt légitime est une base acceptée pour la prospection B2B. Vous devez pouvoir expliquer pourquoi contacter cette personne précise répond à une finalité commerciale légitime.
CASL (Canada)
CASL est l'une des lois sur les e-mails les plus strictes au monde. Elle s'applique à tout e-mail commercial envoyé à des destinataires canadiens. Sanctions : jusqu'à 10 millions $ par infraction.
Exigences
Ce Que La Plupart Ratent
Selon CASL, vous disposez d'un consentement tacite pour envoyer un e-mail à quelqu'un s'il a publié son adresse e-mail et que votre message est pertinent pour son rôle publié. Un e-mail B2B vers une adresse professionnelle publiée sur le site web d'une entreprise peut constituer un consentement tacite. Mais documentez tout.
Bonnes Pratiques de Conformité
Mise en Place Pratique de la Conformité
La plupart des plateformes de cold email gèrent automatiquement les listes de suppression et les liens de désinscription. Firstsales.io inclut la gestion des désinscriptions, la maintenance des listes de suppression et le suivi de la conformité sur toutes les campagnes.
À Retenir
La conformité n'est pas facultative. Les règles sont claires, les sanctions sont réelles, et les outils pour rester conforme sont intégrés à chaque plateforme légitime. Suivez les règles, documentez votre processus et ne prenez jamais de raccourcis sur le consentement ou les désinscriptions.
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