Gestiona tu suscripción: cambiar de plan, auto-renovación y cancelación
Mejora, degrada, cambia a anual, activa o desactiva la auto-renovación, y cancela — todo desde la pestaña Billing Plan, además de qué significan los períodos de gracia cuando te detienes.
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Dónde vive la suscripción
Todo está en la pestaña Plan de la página de Billing — cambia tu plan, activa o desactiva la renovación automática, y cancela, todo desde un solo lugar.
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Compara planes (mensual vs. anual)
Cuatro niveles — Starter, Growth, Pro y Business — cada uno con un precio mensual y un precio anual marcado como “Save 20%”, además de una asignación mensual de créditos. Usa el selector Monthly/Annual para ver ambos.
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Sube o baja de nivel
Usa el selector de plan para subir o bajar de nivel. La app te indica si el cambio aplica de inmediato o al final del período — lee esa línea antes de confirmar.
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Cambia de mensual a anual
Cambiar a anual bloquea la tarifa anual con 20% de descuento para tu plan actual.
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Activa o desactiva la renovación automática (planes anuales)
Las suscripciones anuales muestran una sección Renewal con un interruptor de renovación automática. Desactivarlo significa que tu período actual corre hasta su fecha de fin, y luego simplemente deja de renovarse.
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Cancelar — y qué sucede realmente
Cancelar conserva tus créditos y te da un período de gracia con acceso completo: los planes mensuales obtienen un período de gracia de 10 días, los planes anuales desactivan la renovación automática y obtienen un período de gracia de 30 días tras finalizar el período, y una trial obtiene un período de gracia antes del bloqueo. Hay una confirmación en dos pasos antes de que se ejecute nada.
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Reactivar / corregir un pago vencido
Si cancelaste, puedes reactivar. Un banner de past-due te pide actualizar el pago, y un banner de grace-period muestra cuánto tiempo queda. Consulta Buy Credits: One-Off Top-Ups y Apply a Promo Code & Request a Refund si aplican a tu situación.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
Cancelar no borra tus créditos
Se conservan, y mantienes acceso completo durante el período de gracia — 10 días en mensual, 30 días tras finalizar un período anual.
En anual, cancelar en realidad significa desactivar la renovación automática
Conservas todo hasta la fecha de fin del período; simplemente no se renueva después de eso.
Lee la línea de inmediato-vs-fin-de-período
Las subidas y bajadas de nivel te dicen exactamente cuándo aplica el cambio — revísala antes de confirmar.
Resuelve primero un pago vencido
Si ves un banner de dunning, actualiza tu método de pago antes de que interrumpa el envío.
Preguntas frecuentes
¿Dónde cambio mi plan?
Pestaña Billing → Plan.
¿Pierdo mis créditos si cancelo?
No — los créditos se conservan y mantienes acceso durante el período de gracia.
¿Cuánto dura el período de gracia?
Aproximadamente 10 días en planes mensuales; el anual continúa hasta el fin del período y luego un período de gracia de 30 días; las pruebas obtienen un período de gracia antes del bloqueo.
¿Cuál es la diferencia entre cancelar y desactivar la renovación automática?
En un plan anual son la misma acción — el período actual se agota y luego deja de renovarse.
¿Subir de nivel me cobra de inmediato?
Depende — la app muestra si el cambio es inmediato o aplica al final del período.
¿Puedo cambiar de mensual a anual?
Sí — cambiar a anual te da la tarifa anual con 20% de descuento.
¿Dónde está el interruptor de renovación automática?
Pestaña Plan → sección Renewal, mostrada para suscripciones anuales.
Mi cuenta tiene un pago vencido — ¿qué hago?
Sigue el banner de dunning para actualizar el pago; el banner de período de gracia muestra cuánto tiempo queda antes de que se vea afectado el acceso.
¿Listo para ponerlo en práctica?
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