1. Aceptación de los Términos
Estos Términos del Servicio (los 'Terms') constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ('User', 'usted' o 'suyo') y FirstSales ('FirstSales', 'nosotros' o 'nuestro') que rige su acceso y uso de la plataforma, el sitio web y todos los servicios relacionados de FirstSales (de forma colectiva, el 'Service'). Lea estos Términos detenidamente antes de registrarse o utilizar el Servicio.
Al hacer clic en 'I agree', completar el proceso de registro, iniciar la prueba de $1, suscribirse a un plan de pago o acceder o utilizar de cualquier otro modo cualquier parte del Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora aquí por referencia.
Si usted acepta estos Términos en nombre de una empresa, organización u otra entidad jurídica, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos. En tal caso, 'usted' se refiere tanto a dicha entidad como a usted mismo de forma individual.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe registrarse, acceder ni utilizar el Servicio. El uso continuado del Servicio tras cualquier actualización de estos Términos constituye la aceptación de los Términos revisados.
2. Definiciones
Los siguientes términos definidos se utilizan a lo largo de estos Términos:
- 'Service' significa la aplicación web de FirstSales, las API, integraciones, automatizaciones, paneles de analítica y todas las herramientas asociadas que se ponen a disposición en firstsales.io y en cualquiera de sus subdominios.
- 'User' o 'usted' significa cualquier persona o entidad que acceda o utilice el Servicio mediante una Cuenta registrada.
- 'Account' significa el conjunto único de credenciales de inicio de sesión y el perfil de datos asociado que se crea cuando usted se registra en FirstSales.
- 'Subscription' significa un plan de pago recurrente (mensual o anual) que otorga acceso a determinadas funciones del Servicio durante el periodo de suscripción aplicable.
- 'Trial' significa el periodo de acceso introductorio de tiempo limitado por $1 descrito en la Sección 4.
- 'Content' significa cualquier texto, dato, copia de email, plantilla, ajuste, configuración u otro material que usted cree, suba o almacene dentro del Servicio.
- 'Prospect Data' significa la información sobre contactos comerciales de terceros (nombres, direcciones de email, datos de empresa y atributos relacionados) que usted importa, sube o carga de cualquier otro modo en el Servicio con fines de prospección.
- 'Connected Mailbox' significa cualquier cuenta de email (Google Workspace, Microsoft 365 o IMAP/SMTP) que usted autoriza a FirstSales a acceder y desde la cual enviar en su nombre.
- 'Suppression List' significa el registro de direcciones de email que han optado por no recibir o se han dado de baja de su prospección, mantenido dentro del Servicio.
3. Elegibilidad y Cuentas
El Servicio está destinado únicamente a uso comercial entre empresas (B2B). Usted debe tener al menos 18 años de edad y, cuando proceda, la edad legal para celebrar un contrato vinculante en su jurisdicción. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple estos requisitos de elegibilidad.
Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa al crear su Cuenta, incluido su nombre, dirección de email corporativa y datos de facturación. Usted es responsable de mantener esta información actualizada. Proporcionar información falsa o engañosa puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su Cuenta.
- Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta, incluida su contraseña y cualquier clave de API o token de OAuth asociado a su Cuenta.
- Usted es responsable de toda la actividad que se produzca bajo su Cuenta, haya autorizado o no dicha actividad.
- Usted debe notificar a FirstSales de inmediato en support@firstsales.io si sospecha de cualquier acceso o uso no autorizado de su Cuenta.
- No puede compartir, vender, transferir ni sublicenciar su Cuenta a ningún tercero.
- Cada Cuenta corresponde a una única persona o entidad comercial suscriptora. El acceso compartido o agrupado por varias partes no afiliadas está prohibido, salvo que se acuerde expresamente en un acuerdo escrito independiente con FirstSales.
FirstSales se reserva el derecho de rechazar un registro, suspender una Cuenta o cancelar el acceso a su entera discreción, incluso cuando tenga motivos para creer que se están infringiendo estos Términos.
4. Suscripciones, Prueba, Facturación y Renovación Automática
FirstSales ofrece diversos planes de suscripción con distintos conjuntos de funciones y límites de envío. Los detalles de los planes actuales, los precios y las funciones incluidas se publican en la página de precios de firstsales.io y pueden actualizarse periódicamente de conformidad con la Sección 4 a continuación.
Prueba: FirstSales puede ofrecer una prueba introductoria limitada por $1.00 USD (la '$1 Trial'). La $1 Trial proporciona acceso a determinadas funciones del Servicio durante un periodo de prueba especificado. Al finalizar el periodo de la $1 Trial, su Cuenta se convertirá automáticamente en una suscripción de pago a la tarifa del plan vigente en ese momento, salvo que usted cancele antes de que finalice el periodo de prueba. El cargo de la $1 Trial es un pago real y está sujeto a la política de no reembolso de la Sección 5.
- Todas las Suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anualmente, según el plan que haya seleccionado) y se renovarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación, salvo que se cancelen.
- Usted autoriza a FirstSales y a sus procesadores de pago a cargar el método de pago designado en cada fecha de renovación sin previo aviso adicional.
- Los precios se indican en USD, salvo que se indique lo contrario. Usted es responsable de cualquier impuesto, arancel, gravamen o recargo aplicable que imponga su jurisdicción. FirstSales puede estar obligado a recaudar y remitir impuestos sobre las ventas en determinadas jurisdicciones.
- FirstSales se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Los aumentos de precio se le comunicarán por email o mediante una notificación dentro de la aplicación al menos 14 días antes de que entren en vigor para su próximo ciclo de facturación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de un cambio de precio constituye su aceptación del nuevo precio.
- Los pagos se procesan a través de procesadores de pago de terceros (como Stripe). Al proporcionar información de pago, usted acepta los términos del servicio del procesador de pago aplicable. FirstSales no almacena los datos completos de la tarjeta de pago.
- Si un pago programado falla, FirstSales puede reintentar el cargo o suspender el acceso al Servicio hasta que se liquiden los importes pendientes. El impago continuado puede dar lugar a la cancelación de su Cuenta.
Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento a través de los ajustes de su Cuenta. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación actual; usted conservará el acceso al Servicio hasta esa fecha. La cancelación no le da derecho a ningún reembolso por la parte no utilizada del periodo de facturación actual.
5. Sin Reembolsos
Todos los pagos a FirstSales son definitivos y no reembolsables. Una vez efectuado un pago, no se emitirá ningún reembolso de ningún tipo. Esto se aplica a la tarifa de la $1 Trial, a los pagos de suscripción mensuales y anuales, a cualquier cargo a mitad de ciclo y a cualquier otra tarifa pagada en relación con el Servicio.
FirstSales mantiene una estricta política de no reembolso. No emitimos reembolsos, créditos ni ajustes prorrateados bajo ninguna circunstancia, incluidas, entre otras: la cancelación anticipada de una Suscripción, el cambio a un plan inferior, la falta de uso del Servicio, la insatisfacción con los resultados de entregabilidad o de las campañas, la suspensión o cancelación de la Cuenta por infracción de estos Términos, o problemas técnicos que estuvieran fuera del control razonable de FirstSales.
Esta política de no reembolso se aplica con independencia del motivo de la solicitud de reembolso, del importe pagado o del tiempo transcurrido desde el pago. Al completar una compra o iniciar una Prueba, usted reconoce y acepta expresamente que no tiene derecho a un reembolso bajo ninguna circunstancia.
Si considera que se ha efectuado un cargo por error (por ejemplo, una transacción duplicada causada por un fallo del sistema de facturación), póngase en contacto con support@firstsales.io dentro de los 7 días siguientes al cargo. FirstSales investigará, pero conserva la entera discreción para determinar si se produjo un error de facturación y cómo se subsana.
Los contracargos o disputas de pago iniciados con su banco o emisor de tarjeta sin haber contactado primero con FirstSales pueden dar lugar a la suspensión inmediata de la Cuenta y pueden ser impugnados. Usted se compromete a ponerse en contacto con FirstSales en support@firstsales.io antes de iniciar cualquier contracargo.
6. Uso Aceptable y Conducta Prohibida
Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos de prospección comercial B2B y en pleno cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables. Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas:
- Enviar cualquier email comercial no solicitado u otra comunicación que infrinja CAN-SPAM, GDPR, CASL o cualquier otra ley antispam, de protección de datos o de comunicaciones electrónicas aplicable.
- Subir, importar o utilizar listas de prospectos obtenidas por medios que infrinjan la ley aplicable, los términos de la plataforma de origen o los derechos de privacidad de las personas incluidas en la lista.
- Enviar email a trampas de spam conocidas, direcciones honeypot o direcciones obtenidas mediante scraping o recolección sin el consentimiento adecuado.
- Transmitir malware, virus, contenido de phishing, ofertas engañosas o cualquier contenido diseñado para engañar o dañar a los destinatarios.
- Suplantar a otra persona, empresa o marca, o utilizar encabezados de email falsificados o adulterados.
- Revender, sublicenciar, comercializar bajo marca propia o poner de cualquier otro modo el Servicio a disposición de terceros sin el consentimiento previo por escrito de FirstSales.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo derivar el código fuente, los algoritmos o los secretos comerciales del Servicio.
- Utilizar scripts automatizados, bots u otras herramientas para sobrecargar, saturar o interferir artificialmente con la infraestructura del Servicio o con la infraestructura de los proveedores de buzones de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, a las Cuentas de otros usuarios o a los sistemas de FirstSales.
- Utilizar el Servicio en relación con cualquier actividad ilegal, fraudulenta, difamatoria, obscena o de cualquier otro modo objetable.
- Eludir o desactivar cualquier límite de velocidad, tope de envío o control de seguridad integrado en el Servicio.
FirstSales se reserva el derecho de supervisar la actividad de envío para verificar el cumplimiento de estos Términos y de la ley aplicable. Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión inmediata de la Cuenta, a su cancelación o a la remisión a las autoridades policiales.
7. Obligaciones de Cumplimiento para Email en Frío
Usted, y no FirstSales, es el único responsable de garantizar que sus campañas de prospección cumplan todas las leyes y normativas aplicables, incluidas CAN-SPAM (US), GDPR (EU/EEA), CASL (Canadá) y cualquier otra ley de comunicaciones electrónicas o de protección de datos específica de cada jurisdicción que se aplique a su actividad de envío.
FirstSales proporciona herramientas diseñadas para ayudar con las mejores prácticas de email en frío, incluidas la optimización de la entregabilidad, el calentamiento del buzón, la gestión de bajas y el mantenimiento de listas de supresión. No obstante, la provisión de estas herramientas no constituye asesoramiento jurídico, y la disponibilidad de dichas herramientas no transfiere la responsabilidad de cumplimiento de usted a FirstSales.
Sus obligaciones de cumplimiento incluyen, entre otras:
- Asegurarse de que dispone de una base legal para contactar a cada prospecto conforme a la ley aplicable (p. ej., interés legítimo, consentimiento o una exención B2B aplicable).
- Incluir un mecanismo de baja u opción de exclusión claro, visible y funcional en cada email comercial que envíe a través del Servicio.
- Atender todas las solicitudes de baja y de exclusión con prontitud (dentro de los 10 días hábiles conforme a CAN-SPAM; sin demora indebida conforme a GDPR).
- Mantener listas de supresión precisas y actualizadas y subirlas al Servicio antes de enviar.
- Incluir encabezados de 'From', 'Reply-To' y línea de asunto que sean precisos y no engañosos ni inducidos a error.
- Incluir su dirección postal física válida o un equivalente legalmente conforme en cada email comercial cuando la ley lo exija.
- Identificar cualquier email promocional o comercial como publicidad cuando la ley aplicable lo exija.
- Asegurarse de que cualquier dato personal que procese a través del Servicio se trate de conformidad con GDPR (incluida la celebración de un Acuerdo de Tratamiento de Datos con FirstSales si procesa datos personales de residentes en la EU/EEA), CASL u otra ley de protección de datos aplicable.
- Obtener cualquier consentimiento requerido antes de enviar a contactos en jurisdicciones que exigen una opción de inclusión previa (p. ej., CASL para destinatarios canadienses en determinados contextos).
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a FirstSales frente a cualquier reclamación, multa, sanción o daño que se derive del incumplimiento por su parte de las leyes aplicables de marketing por email o de protección de datos. Consulte la Sección 14 para conocer los términos completos de indemnización.
8. Buzones Conectados y Servicios de Terceros
El Servicio le permite conectar uno o varios buzones de email de terceros (como Google Workspace o Microsoft 365) mediante credenciales de OAuth o de IMAP/SMTP. Al conectar un buzón, usted otorga a FirstSales una autorización limitada y no exclusiva para acceder a dicho buzón únicamente con el fin de realizar las funciones de prospección, calentamiento y analítica que usted configure.
- Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal y la autoridad para conectar y autorizar el envío desde cada buzón que añada al Servicio.
- Usted es responsable de garantizar que su uso de cada Buzón Conectado cumpla los términos del servicio del proveedor de buzones correspondiente (Google, Microsoft u otro).
- Los límites de velocidad, topes de envío, limitaciones, bloqueos temporales o suspensiones de cuenta impuestos por proveedores de buzones o de servicios de email de terceros están fuera del control de FirstSales y no le dan derecho a un reembolso ni a un crédito de servicio.
- FirstSales no garantiza que los Buzones Conectados permanezcan accesibles; los cambios en los ámbitos de OAuth del proveedor, en sus políticas de seguridad o en la disponibilidad de la API pueden afectar a la funcionalidad.
- Usted es responsable de revocar el acceso de FirstSales a cualquier Buzón Conectado a nivel del proveedor si lo desconecta del Servicio.
- FirstSales puede acceder a los metadatos y al contenido de los Buzones Conectados estrictamente en la medida necesaria para prestar el Servicio y de conformidad con nuestra Política de Privacidad. No vendemos ni compartimos el contenido de los buzones con terceros.
El Servicio también puede integrarse con herramientas de terceros, como CRM, bases de datos de prospección o plataformas de analítica. El uso de dichas integraciones está sujeto a los términos y las políticas de privacidad del respectivo proveedor externo. FirstSales no es responsable de las acciones, la disponibilidad ni las prácticas de datos de los servicios de terceros.
9. Contenido del Usuario y Titularidad de los Datos
Usted conserva todos los derechos de titularidad sobre su Contenido y sus Datos de Prospectos. FirstSales no reclama ninguna participación en la titularidad de la copia de email, las plantillas, las listas de prospectos u otros materiales que usted cree o suba.
Al utilizar el Servicio, usted otorga a FirstSales una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para acceder, procesar, almacenar, copiar y mostrar su Contenido y sus Datos de Prospectos únicamente en la medida necesaria para prestar, operar, mantener y mejorar el Servicio para usted. Esta licencia termina cuando usted elimina el Contenido correspondiente o cierra su Cuenta, sin perjuicio de las obligaciones de conservación que imponga la ley aplicable.
- Usted es el único responsable de la exactitud, la legalidad y la idoneidad de todo el Contenido y los Datos de Prospectos que suba o procese a través del Servicio.
- Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para proporcionar su Contenido y sus Datos de Prospectos a FirstSales y para utilizarlos según lo previsto en estos Términos.
- FirstSales puede utilizar datos agregados, anonimizados y desidentificados derivados de su uso del Servicio para mejorar sus productos y servicios, siempre que dichos datos no puedan utilizarse razonablemente para identificarle a usted o a sus contactos.
- Tras la cancelación o terminación, usted podrá exportar sus datos durante un periodo de gracia según se describe en la Sección 12. Transcurrido el periodo de gracia, FirstSales podrá eliminar sus datos de conformidad con su política de retención de datos.
10. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluidos todo el software, los algoritmos, los modelos de AI, las interfaces, los diseños, la documentación, la imagen de marca, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos y los secretos comerciales incorporados en él, es propiedad intelectual exclusiva de FirstSales y de sus licenciantes. Todos los derechos no otorgados expresamente a usted en estos Términos quedan reservados.
- Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus propios fines lícitos de prospección B2B durante la vigencia de su Suscripción.
- No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas basadas en el Servicio ni en ninguna parte del mismo.
- No puede eliminar, alterar ni ocultar ningún aviso de propiedad, etiqueta o imagen de marca dentro del Servicio.
- Los comentarios, sugerencias o ideas que usted aporte sobre el Servicio podrán ser utilizados por FirstSales sin restricción y sin obligación alguna de compensarle.
- El nombre, el logotipo y las marcas relacionadas de FirstSales son marcas comerciales de FirstSales. No puede utilizarlos sin autorización previa por escrito.
Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de FirstSales puede constituir una infracción de derechos de autor, de marca comercial o de otra ley aplicable y puede dar lugar a responsabilidad civil o penal.
11. Disponibilidad del Servicio y Cambios
FirstSales presta el Servicio sobre una base de 'según disponibilidad'. Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad y fiabilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento programado, el mantenimiento de emergencia, las interrupciones de la infraestructura ascendente y los eventos fuera de nuestro control razonable pueden provocar una indisponibilidad temporal.
- No se proporciona ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) de tiempo de actividad, salvo que se acuerde por separado en un acuerdo Enterprise por escrito firmado por un representante autorizado de FirstSales.
- FirstSales se reserva el derecho de modificar, actualizar, mejorar o descontinuar cualquier función o componente del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, siempre que las reducciones materiales en la funcionalidad principal se comuniquen por email o mediante notificación dentro de la aplicación cuando sea razonablemente factible.
- Podemos lanzar nuevas versiones, actualizar niveles de precios, añadir o eliminar integraciones y ajustar los límites de envío a medida que el producto evoluciona.
- Las ventanas de mantenimiento planificado se comunicarán con antelación cuando sea posible a través de la página de estado de firstsales.io o por email.
- FirstSales no es responsable de ninguna pérdida o daño causado por la indisponibilidad del Servicio, incluidos la pérdida de ingresos, las ventanas de campaña perdidas o el daño reputacional.
12. Suspensión y Terminación
FirstSales puede, a su entera discreción y sin previo aviso, suspender o cancelar de forma permanente su Cuenta y su acceso al Servicio si determina que usted ha infringido estos Términos, ha incurrido en conducta ilícita, ha abusado de la infraestructura del Servicio, ha supuesto un riesgo para otros usuarios o terceros, o no ha pagado los importes adeudados.
- Los motivos de suspensión o terminación incluyen, entre otros: el incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos; el envío de spam o la infracción de la ley antispam aplicable; el impago de las tarifas de suscripción; los contracargos o disputas de pago presentados sin contacto previo con FirstSales; la subida de malware o la realización de phishing; y la inactividad de la Cuenta superior a 12 meses.
- FirstSales hará esfuerzos razonables para notificarle una suspensión por email antes de actuar, salvo cuando una suspensión inmediata sea necesaria para evitar un daño continuado.
- Usted puede cancelar su Suscripción y cerrar su Cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de su Cuenta o poniéndose en contacto con support@firstsales.io.
- Tras la terminación por cualquier motivo: su acceso al Servicio cesa de inmediato; su licencia de uso del Servicio queda revocada; las tarifas pendientes siguen siendo exigibles y pagaderas; no se emite ningún reembolso por la parte restante de cualquier periodo de Suscripción prepagado.
- Tras el cierre de la Cuenta, dispondrá de una ventana de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido este periodo, FirstSales podrá eliminar de forma permanente los datos de su Cuenta, su Contenido y sus Datos de Prospectos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
- Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (incluidas las Secciones 5, 9, 10, 13, 14 y 15) seguirán en pleno vigor tras la terminación.
La terminación de su Cuenta por cualquier motivo, incluida la infracción de estos Términos, no le da derecho a ningún reembolso de las tarifas pagadas. Todos los pagos efectuados a FirstSales son definitivos y no reembolsables.
13. Renuncias y Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD', SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
FirstSales renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean legales, expresas o implícitas, incluidas, entre otras: las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.
- FirstSales no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o esté libre de virus u otros componentes dañinos.
- FirstSales no ofrece ninguna garantía respecto a las tasas de entregabilidad de email, la entrega en bandeja de entrada, las tasas de apertura, las tasas de respuesta ni ninguna otra métrica de rendimiento de campañas. La entregabilidad se ve influida por una amplia gama de factores fuera del control de FirstSales, incluidas las políticas del servidor de correo del destinatario, la reputación del remitente, la calidad del contenido y la higiene de las listas.
- FirstSales no realiza ninguna declaración ni garantía de que el uso del Servicio dará lugar a un resultado comercial concreto, a un resultado de generación de leads, a ingresos o a un retorno de la inversión.
- FirstSales no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de cualquier información, contenido o herramienta proporcionada dentro del Servicio.
- Usted asume todo el riesgo asociado a su uso del Servicio y al contenido y los resultados de sus campañas de prospección.
14. Limitación de Responsabilidad e Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, FirstSales y sus directivos, administradores, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, la pérdida de fondo de comercio, la interrupción de la actividad o el coste de servicios sustitutivos, que se deriven de o estén relacionados con su uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluso si FirstSales ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
En ningún caso la responsabilidad acumulada total de FirstSales hacia usted por todas las reclamaciones que se deriven de o estén relacionadas con estos Términos o el Servicio superará el mayor de: (a) el total de las tarifas pagadas por usted a FirstSales en los 3 meses naturales inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación; o (b) cien dólares estadounidenses ($100.00). Esta limitación se aplica con independencia de la teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual, de garantía u otra) y con independencia de si tales daños eran previsibles.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados tipos de responsabilidad. En tales jurisdicciones, la responsabilidad de FirstSales se limitará en la máxima medida permitida por la ley.
Indemnización: Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a FirstSales y a sus directivos, administradores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes y sucesores frente a todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que se deriven de o estén relacionados con:
- Su uso del Servicio, incluidas todas las campañas de email enviadas a través de su Cuenta.
- Su Contenido o sus Datos de Prospectos, incluida cualquier reclamación de que dichos materiales infringen los derechos de un tercero o vulneran cualquier ley.
- Su infracción de estos Términos o de cualquier ley, normativa o derecho de terceros aplicable.
- Su infracción de cualquier ley de email en frío, antispam o de protección de datos, incluidas cualesquiera multas o sanciones regulatorias impuestas a FirstSales como resultado de su actividad de envío.
- Cualquier acceso o uso no autorizado de su Cuenta, sea o no con su conocimiento.
15. Ley Aplicable, Disputas, Cambios en los Términos y Contacto
Ley Aplicable: Estos Términos y cualquier disputa que se derive de o esté relacionada con su uso del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la ley aplicable. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes para conocer de tales disputas. Cualquier causa de acción o reclamación que se derive de o esté relacionada con estos Términos debe iniciarse dentro del año siguiente a que la causa de acción surja; de lo contrario, dicha causa de acción o reclamación queda permanentemente prescrita.
Resolución de Disputas: Antes de iniciar un procedimiento legal formal, usted se compromete a ponerse en contacto con FirstSales en support@firstsales.io e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días. Este requisito de negociación informal no se aplica a las reclamaciones de medidas cautelares u otras medidas equitativas, ni a las reclamaciones por infracción de propiedad intelectual.
Cambios en los Términos: FirstSales se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de 'Last Updated' en la parte superior de esta página y se lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado dentro de la aplicación al menos 14 días antes de que los Términos revisados entren en vigor. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe cancelar su Suscripción y dejar de utilizar el Servicio antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.
- El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier revisión constituye su aceptación vinculante de los Términos revisados.
- Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente. Los Términos vigentes están siempre disponibles en firstsales.io/legal/terms-of-service.
- Las versiones archivadas de Términos anteriores están disponibles bajo petición poniéndose en contacto con support@firstsales.io.
- Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier política o acuerdo complementario expresamente incorporado en ellos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y FirstSales con respecto al Servicio y sustituyen a todos los acuerdos o entendimientos anteriores.
- Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
- El hecho de que FirstSales no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
- Usted no puede ceder ni transferir sus derechos en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de FirstSales. FirstSales puede ceder estos Términos libremente.
Contacto: Para preguntas sobre estos Términos, cuestiones de facturación, consultas de cumplimiento o cualquier otro asunto relacionado con el Servicio, póngase en contacto con FirstSales en support@firstsales.io. Procuramos responder a todas las consultas en un plazo de 2 días hábiles.
¿Preguntas sobre esta política?
Con gusto le ayudamos a aclarar cualquier punto de este documento. Escriba a nuestro equipo y le responderemos.
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