Sin créditos a mitad de campaña — qué pasa y cómo solucionarlo
Llegaste a cero créditos y las operaciones empiezan a omitirse. Descubre exactamente qué se pausa, cuánto cuesta cada acción, y cómo recargar y volver a funcionar.
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Reconoce el síntoma: las operaciones empezaron a omitirse
Una campaña se detuvo, o notaste que se estaban omitiendo operaciones. Te has quedado sin créditos: las acciones que consumen créditos — redacción con IA, búsqueda de leads, verificación de contactos — no pueden ejecutarse sin saldo, así que se omiten o pausan. Algunas acciones sin IA siguen completándose con normalidad.
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Qué sigue funcionando frente a qué se detiene
Las importaciones se completan igual, pero el paso de verificación se omite — verás un aviso ámbar: “Contacts imported but not verified — insufficient credits.” Tanto la redacción de emails con IA como la búsqueda de AI Leads necesitan créditos, así que en cero no pueden generar contenido — que suele ser la razón por la que una campaña se queda en silencio. Consulta My campaign isn’t sending si es eso lo que estás viendo.
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Entiende qué cuesta cada cosa
Presupuesta con los números reales: AI Leads cuesta 1 crédito por lead encontrado (como se muestra en la pantalla del harvester) más 0.2 créditos por contacto para limpieza; los emails con IA cuestan 2 créditos (Standard) u 8 créditos (Premium); un email manual cuesta 1 crédito. La tabla completa y autorizada por acción está en Understand credits & billing — consúltala si algún número aquí parece incorrecto, ya que distintas pantallas de la app pueden mostrar cifras ligeramente diferentes para la misma acción.
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Recarga créditos
Haz clic en el enlace “Top up credits” del aviso, o ve a Billing → Buy top-up credits. Elige una cantidad rápida ($50 / $100 / $250 / $500) o introduce una cantidad personalizada (mínimo $50, máximo $10,000) — $1 = 100 créditos. El pago se completa a través de Dodo.
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Reanuda el trabajo omitido
En cuanto los créditos estén disponibles, vuelve a ejecutar lo que se omitió: reverifica los contactos importados pero no verificados (0.2 créditos/contacto), y confirma que la campaña vuelve a redactar y enviar.
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Evita la próxima interrupción
Activa la alerta de crédito bajo en el Alerts center para recibir un aviso antes de llegar a cero, y recarga con antelación antes de cualquier ejecución grande de búsqueda de leads.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
No pierdes los contactos importados
Quedarte sin créditos no elimina tus contactos importados — solo omite su verificación. Recarga créditos y luego reverifica a 0.2 créditos cada uno.
Presupuesta antes de ejecuciones grandes
AI Leads cuesta aproximadamente 1 crédito por lead encontrado más 0.2 para limpiar cada uno. Si buscas 1,000 leads, tu saldo debe estar a la altura.
$1 = 100 créditos, mínimo $50
Compra un colchón de créditos para que un cero a mitad de campaña nunca detenga tus envíos.
Activa la alerta de crédito bajo
Recibir un aviso al llegar a un umbral es mejor que descubrir que estás en cero cuando una campaña se queda en silencio.
Preguntas frecuentes
¿Por qué empezaron a omitirse mis operaciones?
Te quedaste sin créditos. Las acciones que consumen créditos (redacción con IA, búsqueda de leads, verificación) no pueden ejecutarse sin saldo, así que se omiten o pausan hasta que recargues.
¿Perdí los contactos que importé?
No. Las importaciones se completan aunque estés en cero créditos — solo se omite el paso de verificación, mostrado como “imported but not verified”. Reverifica después de recargar.
¿Cuánto cuesta cada acción?
AI Leads cuesta alrededor de 1 crédito por lead encontrado más 0.2 por contacto para limpiar; el email con IA cuesta 2 (Standard) u 8 (Premium); el email manual cuesta 1; la limpieza de contactos cuesta 0.2 cada uno. La tabla completa y autorizada está en el tutorial de facturación/créditos.
¿Cómo añado créditos?
Billing → Buy top-up credits. Elige $50/$100/$250/$500 o una cantidad personalizada ($50–$10,000). $1 = 100 créditos. El pago se procesa a través de Dodo.
¿Hay una recarga mínima?
Sí, $50. El máximo es $10,000 por compra.
¿Mi campaña se reanudará automáticamente después de recargar?
Las acciones de IA omitidas pueden volver a ejecutarse en cuanto tengas saldo — revisa de nuevo la campaña y reverifica los contactos que se hayan omitido.
¿Cómo evito esto la próxima vez?
Activa la alerta de crédito bajo y recarga un colchón de créditos antes de ejecuciones grandes de búsqueda de leads.
¿Listo para ponerlo en práctica?
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