Antworten im Posteingang (Unibox) sortieren
Bearbeiten Sie jede Antwort aus einem gemeinsamen Posteingang: filtern Sie nach Tab, lesen Sie die Statuspillen der Zeilen und verstehen Sie den Verlaufsstatus jedes Kontakts.
- 1
Den Posteingang öffnen
Jede Antwort über alle Ihre Postfächer und Kampagnen hinweg landet in einem gemeinsamen Posteingang. Öffnen Sie ihn über die Hauptnavigation.
- 2
Mit Tabs filtern
Wechseln Sie zwischen All, Unread, Replies, Completed, Active, Bounced und Failed, um sich auf das zu konzentrieren, was Aufmerksamkeit braucht.
- 3
Erkennen, was Sie brauchen
Der Tab Needs Approval trägt ein gelbes Badge, sobald Entwürfe auf eine Prüfung warten. Unread zeigt Antworten, die Sie noch nicht geöffnet haben.
- 4
Den Status-Pill in der Zeile lesen
Jeder Thread zeigt einen Pill, der die Journey dieses Kontakts zusammenfasst: Active (noch in der Sequenz — dies schließt pausierte Kontakte ein) oder Completed mit einem Grund.
- 5
Einen Thread öffnen
Klicken Sie auf eine Zeile, um die vollständige Konversation zu lesen, inklusive Absender, Kampagne und Ziel-Kontext.
- 6
Den Journey-Footer prüfen
Ein terminierter oder pausierter Thread zeigt am unteren Rand der Konversation eine Journey-Karte: Goal reached, Bounced, Unsubscribed oder Paused, zusammen mit dem Grund.
- 7
Handeln und weitermachen
Antworten Sie, und lassen Sie sich dann durch die Filterung zum nächsten Thread führen. Abgeschlossene und abgemeldete Kontakte fallen automatisch aus dem aktiven Flow heraus — auf Ihrer Seite ist kein Aufräumen nötig.
Profi-Tipps
Hart erarbeitete Abkürzungen, damit die Aufwärmung auf Kurs bleibt.
Aus dem Replies-Tab triagieren
Er isoliert Threads, in denen ein Kontakt tatsächlich geantwortet hat, und blendet den restlichen Sende-Lärm aus.
Pausiert wird trotzdem als Active angezeigt
Der Zeilen-Pill eines pausierten Kontakts zeigt weiterhin Active — pausiert bedeutet vorübergehend nicht sendend, nicht abgeschlossen. Prüfen Sie den Journey-Footer der Konversation für den tatsächlichen Grund.
Bounced und Failed als Frühwarnung beobachten
Ein Anstieg in einem der beiden Tabs ist ein Signal, Sender-Health und Cleaning zu prüfen, bevor es Ihren Ruf belastet.
„Goal reached“ ist Ihr Gewinn
Completed · Goal reached bedeutet, dass das Kampagnenziel — zum Beispiel ein Meeting oder eine Antwort — für diesen Kontakt ausgelöst wurde. Das sind die Fälle, die an den Vertrieb übergeben werden sollten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Unibox?
Ein gemeinsamer Posteingang, der Antworten aus jedem verbundenen Postfach und jeder Kampagne bündelt, sodass Sie von einem einzigen Ort aus triagieren.
Was filtern die Tabs?
All, Needs Approval, Unread, Replies, Completed, Active, Bounced und Failed — jeder grenzt die Thread-Liste auf diesen Status ein.
Was bedeutet der 'Active'-Pill?
Der Kontakt ist noch in der Sequenz. Pausierte Kontakte zeigen ebenfalls Active — sie sind in Bearbeitung, senden gerade nur nicht.
Was bedeuten die 'Completed · …'-Pills?
Die Journey eines Kontakts ist beendet: Goal reached (ein Erfolg), Bounced (unzustellbar) oder Unsubscribed (abgemeldet).
Warum zeigt ein Thread unten eine Journey-Karte?
Sie markiert eine terminierte oder pausierte Journey — Goal reached, Bounced, Unsubscribed oder Paused — mit Grund und Zeitpunkt.
Erhalten abgeschlossene oder abgemeldete Kontakte weiterhin E-Mails?
Nein — diese Journeys sind beendet; die Sequenz stoppt für sie automatisch.
Wo tauchen Out-of-Office-Antworten auf?
OOO ist ein Thread-Status im Posteingang. Handhabung und automatische Fortsetzung werden im Out-of-Office-Tutorial behandelt.
Bereit, das in die Praxis umzusetzen?
Starten Sie Ihre FirstSales-Testphase und richten Sie in wenigen Minuten ein aufgewärmtes, authentifiziertes Postfach ein.
Für 1 $ starten