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NeuSo funktioniert es

Unengagierte Kontakte automatisch pausieren

Pausieren Sie die Sequenz eines Kontakts automatisch nach einer festgelegten Anzahl von E-Mails ohne Öffnungen, Klicks oder Antworten — damit Sie keine Versände mehr an kalte Kontakte verschwenden.

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Posteingang & Antworten
Min. Lesezeit
5 min
Schritte
6 · Fortgeschritten

  1. Kampagnen-Settings öffnen

    Gehen Sie im Kampagnen-Builder zum Tab Settings und suchen Sie den Bereich Contact Engagement.

  2. Auto-Pause aktivieren

    Aktivieren Sie Auto-pause unengaged contacts.

  3. Schwellenwert festlegen

    Geben Sie unter Unengaged emails before pause ein, wie viele aufeinanderfolgende kalte E-Mails zugelassen werden, bevor pausiert wird (Minimum 1; das Feld ist standardmäßig 3, wenn es leer bleibt).

    Schwellenwert festlegen

  4. „Unengaged“ verstehen

    Ein Kontakt gilt als kalt, sobald er N aufeinanderfolgende E-Mails ohne Öffnungen, Klicks oder Antworten erhalten hat.

  5. Wissen, dass eine manuelle Fortsetzung nötig ist

    „Paused contacts stay paused until manually resumed.“ Sie starten nicht von selbst wieder.

  6. Pausierte Kontakte im Blick behalten

    Pausierte Kontakte werden in ihrer Inbox-Zeile weiterhin als Active angezeigt, aber die Konversation zeigt eine Paused-Journey-Karte.

Profi-Tipps

  • Schwellenwert an die Sequenzlänge anpassen

    Eine Pause nach 3 kalten E-Mails in einer 5-stufigen Sequenz spart die letzten beiden Sendungen an Kontakte, die ohnehin nie reagieren werden.

  • Nicht dasselbe wie Auto-Pause für Zustellschutz

    Dies ist eine engagement-basierte Auto-Pause, getrennt von der Einstellung, die Bounce-/Spam-Raten überwacht: Sie können beide gleichzeitig nutzen.

  • Manuelle Fortsetzung ist beabsichtigt

    Sie erzwingt eine menschliche Entscheidung darüber, ob ein kalter Kontakt eine erneute Ansprache wert ist, statt endlos still weiterzuversuchen.

  • Ein steigender Pause-Wert ist ein Signal für Listenqualität

    Wachsende kalte Segmente brauchen meist besseres Targeting oder Bereinigung: nicht mehr E-Mails.

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich Auto-Pause?

Kampagne Settings → Contact Engagement, die Checkbox „Auto-pause unengaged contacts“.

Was zählt als unengaged?

N aufeinanderfolgende E-Mails ohne Öffnungen, Klicks oder Antworten: Sie legen N fest.

Was ist der Mindestschwellenwert?

1. Das Feld ist standardmäßig 3, wenn es leer bleibt.

Setzen sich pausierte Kontakte automatisch fort?

Nein: sie bleiben pausiert, bis Sie sie manuell fortsetzen.

Ist das dasselbe wie Auto-Pause für Zustellschutz?

Nein. Dies pausiert einzelne kalte Kontakte basierend auf Engagement; der Zustellschutz pausiert basierend auf Bounce-/Spam-Rate-Schwellenwerten.

Wo sehe ich pausierte Kontakte?

Im Inbox werden sie weiterhin als Active angezeigt, aber die Konversation zeigt eine Paused-Journey-Karte.

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Prompt für Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
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- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.
Developer docs ↗npm: @firstsales.io/cli ↗GitHub: firstsales-skills ↗