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Configurer un domaine de tracking personnalisé (CNAME)

Pointez un sous-domaine vers FirstSales avec un seul enregistrement CNAME pour que le suivi des ouvertures, clics et désabonnements tourne sur votre propre domaine — avec SSL provisionné automatiquement.

  1. Ouvrez Tracking Domains

    Dans les paramètres de l'espace de travail, ouvrez Tracking Domains et démarrez un nouveau domaine.

  2. Choisissez un sous-domaine

    Saisissez un sous-domaine de suivi comme track.yourcompany.com dans Your tracking subdomain. Utilisez un sous-domaine dédié, pas votre domaine racine.

  3. Copiez la cible CNAME

    FirstSales affiche une CNAME target : cliquez sur Copy. C'est le seul enregistrement à ajouter chez votre registrar.

  4. Ajoutez le CNAME chez votre registrar

    Dans vos paramètres DNS, ajoutez un enregistrement CNAME : Host/Name = votre sous-domaine (par ex. track), Value/Target = la cible que vous avez copiée. Enregistrez. La propagation peut prendre jusqu'à 48 heures, bien qu'elle soit généralement de quelques minutes.

  5. Vérifiez avant d'enregistrer

    FirstSales teste le CNAME directement dans la page ; Save Domain ne se débloque qu'une fois le CNAME vérifié (« CNAME must be verified before saving »). Enregistrez une fois la vérification passée.

  6. Suivez la progression des statuts

    La carte progresse à travers CNAME → SSL → HTTPS : Pending → CNAME OK → SSL OK → Verified. Elle se revérifie automatiquement toutes les 5 minutes, et le SSL est provisionné pour vous : aucun certificat à installer.

    Suivez la progression des statuts
  7. Gérer un statut Failed

    Si le statut affiche Failed (après 24 heures), revérifiez l'hôte et la cible du CNAME pour d'éventuelles fautes de frappe, puis cliquez sur Retry Verification.

  8. C'est terminé

    Une fois Verified, le suivi de Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed, et Re-subscribed tourne sur votre propre domaine : meilleure confiance et meilleure délivrabilité qu'un lien de suivi partagé.

Astuces de pro

  • Utilisez un sous-domaine dédié

    track. ou email. garde le suivi isolé du DNS de votre site web, ce qui reste simple à raisonner plus tard.

  • CNAME uniquement : le SSL est automatique

    Vous n'ajoutez qu'un seul enregistrement. FirstSales provisionne lui-même le certificat HTTPS ; n'essayez pas d'ajouter ou de téléverser un certificat.

  • Ce n'est pas de l'authentification email

    Un domaine de suivi ne configure pas SPF, DKIM ou DMARC : faites-le sur votre domaine d'envoi. Les deux comptent ; ce sont des configurations distinctes.

  • Laissez quelques minutes au DNS

    La propagation est généralement rapide mais peut prendre jusqu'à 48 heures. La carte se revérifie automatiquement toutes les 5 minutes, vous pouvez donc la laisser et revenir plus tard.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un domaine de suivi ?

Un sous-domaine que vous pointez vers FirstSales avec un seul enregistrement CNAME, afin que le suivi des ouvertures/clics/désinscriptions tourne sur votre propre domaine plutôt que sur un domaine partagé.

Combien d'enregistrements DNS dois-je ajouter ?

Un seul CNAME. Le SSL est provisionné automatiquement.

Que dois-je mettre dans Host et Value ?

Host/Name = votre sous-domaine (par ex. track) ; Value/Target = la cible CNAME affichée par FirstSales (utilisez Copy).

Pourquoi Save Domain ne s'active-t-il pas ?

Save ne se débloque qu'une fois le CNAME vérifié. S'il est désactivé, l'enregistrement ne s'est pas encore propagé ou contient une faute de frappe.

Que signifient les statuts ?

Pending (en attente du CNAME) → CNAME OK → SSL OK → Verified. Failed signifie que la vérification n'a pas abouti dans les 24 heures.

Combien de temps cela prend-il ?

Souvent quelques minutes ; la propagation DNS peut prendre jusqu'à 48 heures. La carte se revérifie automatiquement toutes les 5 minutes.

Cela configure-t-il aussi SPF/DKIM/DMARC ?

Non : c'est de l'authentification email sur votre domaine d'envoi, une configuration distincte.

Que suit le domaine de suivi ?

Les événements Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed, et Re-subscribed.

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Votre agent de code installe la CLI et les skills FirstSales pour vous.

Prompt pour Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.