Configurer un domaine de tracking personnalisé (CNAME)
Pointez un sous-domaine vers FirstSales avec un seul enregistrement CNAME pour que le suivi des ouvertures, clics et désabonnements tourne sur votre propre domaine — avec SSL provisionné automatiquement.
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Ouvrez Tracking Domains
Dans les paramètres de l'espace de travail, ouvrez Tracking Domains et démarrez un nouveau domaine.
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Choisissez un sous-domaine
Saisissez un sous-domaine de suivi comme
track.yourcompany.comdans Your tracking subdomain. Utilisez un sous-domaine dédié, pas votre domaine racine. - 3
Copiez la cible CNAME
FirstSales affiche une CNAME target — cliquez sur Copy. C'est le seul enregistrement à ajouter chez votre registrar.
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Ajoutez le CNAME chez votre registrar
Dans vos paramètres DNS, ajoutez un enregistrement CNAME : Host/Name = votre sous-domaine (par ex.
track), Value/Target = la cible que vous avez copiée. Enregistrez. La propagation peut prendre jusqu'à 48 heures, bien qu'elle soit généralement de quelques minutes. - 5
Vérifiez avant d'enregistrer
FirstSales teste le CNAME directement dans la page ; Save Domain ne se débloque qu'une fois le CNAME vérifié (« CNAME must be verified before saving »). Enregistrez une fois la vérification passée.
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Suivez la progression des statuts
La carte progresse à travers CNAME → SSL → HTTPS : Pending → CNAME OK → SSL OK → Verified. Elle se revérifie automatiquement toutes les 5 minutes, et le SSL est provisionné pour vous — aucun certificat à installer.
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Gérer un statut Failed
Si le statut affiche Failed (après 24 heures), revérifiez l'hôte et la cible du CNAME pour d'éventuelles fautes de frappe, puis cliquez sur Retry Verification.
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C'est terminé
Une fois Verified, le suivi de Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed, et Re-subscribed tourne sur votre propre domaine — meilleure confiance et meilleure délivrabilité qu'un lien de suivi partagé.
Astuces de pro
Des raccourcis chèrement acquis pour garder le préchauffage sur la bonne voie.
Utilisez un sous-domaine dédié
track. ou email. garde le suivi isolé du DNS de votre site web, ce qui reste simple à raisonner plus tard.
CNAME uniquement — le SSL est automatique
Vous n'ajoutez qu'un seul enregistrement. FirstSales provisionne lui-même le certificat HTTPS ; n'essayez pas d'ajouter ou de téléverser un certificat.
Ce n'est pas de l'authentification email
Un domaine de suivi ne configure pas SPF, DKIM ou DMARC — faites-le sur votre domaine d'envoi. Les deux comptent ; ce sont des configurations distinctes.
Laissez quelques minutes au DNS
La propagation est généralement rapide mais peut prendre jusqu'à 48 heures. La carte se revérifie automatiquement toutes les 5 minutes, vous pouvez donc la laisser et revenir plus tard.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un domaine de suivi ?
Un sous-domaine que vous pointez vers FirstSales avec un seul enregistrement CNAME, afin que le suivi des ouvertures/clics/désinscriptions tourne sur votre propre domaine plutôt que sur un domaine partagé.
Combien d'enregistrements DNS dois-je ajouter ?
Un seul CNAME. Le SSL est provisionné automatiquement.
Que dois-je mettre dans Host et Value ?
Host/Name = votre sous-domaine (par ex. track) ; Value/Target = la cible CNAME affichée par FirstSales (utilisez Copy).
Pourquoi Save Domain ne s'active-t-il pas ?
Save ne se débloque qu'une fois le CNAME vérifié. S'il est désactivé, l'enregistrement ne s'est pas encore propagé ou contient une faute de frappe.
Que signifient les statuts ?
Pending (en attente du CNAME) → CNAME OK → SSL OK → Verified. Failed signifie que la vérification n'a pas abouti dans les 24 heures.
Combien de temps cela prend-il ?
Souvent quelques minutes ; la propagation DNS peut prendre jusqu'à 48 heures. La carte se revérifie automatiquement toutes les 5 minutes.
Cela configure-t-il aussi SPF/DKIM/DMARC ?
Non — c'est de l'authentification email sur votre domaine d'envoi, une configuration distincte.
Que suit le domaine de suivi ?
Les événements Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed, et Re-subscribed.
Prêt à passer à la pratique ?
Démarrez votre essai FirstSales et lancez une boîte mail préchauffée et authentifiée en quelques minutes.
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