Gestiona respuestas en la bandeja de entrada (Unibox)
Trabaja cada respuesta desde una bandeja compartida: filtra por pestaña, lee las etiquetas de estado por fila, y entiende el estado del recorrido de cada contacto.
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Abre el Inbox
Cada respuesta de todas tus bandejas y campañas llega a un solo Inbox compartido. Ábrelo desde el menú principal.
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Filtra con pestañas
Alterna entre All, Unread, Replies, Completed, Active, Bounced y Failed para enfocarte en lo que necesita atención.
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Detecta qué te necesita
La pestaña Needs Approval lleva una insignia ámbar cada vez que hay borradores esperando revisión. Unread muestra las respuestas que aún no has abierto.
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Lee la píldora de estado de la fila
Cada hilo muestra una píldora que resume el recorrido de ese contacto: Active (todavía en la secuencia — esto incluye a los contactos pausados), o Completed con una razón.
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Abre un hilo
Haz clic en una fila para leer la conversación completa, con el remitente, la campaña y el contexto del objetivo a la vista.
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Revisa el pie de recorrido
Un hilo terminal o pausado muestra una tarjeta de recorrido en la parte inferior de la conversación: Goal reached, Bounced, Unsubscribed o Paused, junto con la razón.
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Actúa y sigue adelante
Responde, luego deja que el filtrado te lleve al siguiente hilo. Los contactos completados y dados de baja salen del flujo activo automáticamente — no hay limpieza que hacer de tu parte.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
Clasifica desde la pestaña Replies
Aísla los hilos donde un contacto realmente respondió, eliminando el resto del ruido de envíos.
Paused sigue mostrándose como Active
La píldora de la fila de un contacto pausado sigue leyendo Active — pausado significa que no está enviando temporalmente, no que terminó. Revisa el pie de recorrido de la conversación para la razón real.
Vigila Bounced y Failed como alerta temprana
Un pico en cualquiera de las dos pestañas es una señal para revisar la salud del remitente y la limpieza antes de que arrastre tu reputación hacia abajo.
'Goal reached' es tu victoria
Completed · Goal reached significa que el objetivo de la campaña — una reunión o respuesta, por ejemplo — se disparó para ese contacto. Esos son los que hay que pasar a ventas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Unibox?
Un solo Inbox compartido que agrega respuestas de cada bandeja y campaña conectada, así clasificas desde un solo lugar.
¿Qué filtran las pestañas?
All, Needs Approval, Unread, Replies, Completed, Active, Bounced y Failed — cada una acota la lista de hilos a ese estado.
¿Qué significa la píldora 'Active'?
El contacto todavía está en la secuencia. Los contactos pausados también muestran Active — están en vuelo, solo que no enviando en este momento.
¿Qué son las píldoras 'Completed · …'?
El recorrido de un contacto terminó: Goal reached (una victoria), Bounced (no entregable), o Unsubscribed (se dio de baja).
¿Por qué un hilo muestra una tarjeta de Journey en la parte inferior?
Marca un recorrido terminal o pausado — Goal reached, Bounced, Unsubscribed o Paused — con la razón y el momento.
¿Los contactos completados o dados de baja siguen recibiendo correos?
No — esos recorridos terminaron; la secuencia se detiene para ellos automáticamente.
¿Dónde se muestran las respuestas de fuera de la oficina?
OOO es un estado de hilo en el Inbox. El manejo y la reanudación automática están cubiertos en el tutorial de fuera de la oficina.
¿Listo para ponerlo en práctica?
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