Detención al responder y manejo automático de baja
Detén una secuencia en el momento en que un contacto responde, y deja que FirstSales clasifique el lenguaje de baja como una cancelación de suscripción para que esos contactos salgan automáticamente.
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Abre Reply Handling
En una campaña en modo Template, ve a Settings → Reply Handling.
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Activa stop-on-reply
Marca Stop sending when a reply is received para que la secuencia de un contacto se pause en el momento en que responda a cualquier email.
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Conoce los frenos universales
“Los frenos de objetivo, respuesta y baja aplican a todos los canales.” Un contacto que activa uno deja de recibir los pasos siguientes.
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Confía en la clasificación de bajas
Respuestas como “stop”, “do not follow up”, o “not interested” se clasifican automáticamente como baja y detienen los pasos futuros para ese contacto.
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Consulta las bajas en el Inbox
Los contactos dados de baja muestran una etiqueta Completed · Unsubscribed en su fila de conversación y una tarjeta de journey Unsubscribed en la conversación.
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Confirma que están excluidos
Una vez dado de baja, el journey de un contacto ha terminado y no se le envía ningún email más.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
Deja stop-on-reply activado por defecto
Seguir enviando después de que alguien ya respondió es la forma más rápida de sonar como un bot.
No necesitas marcar las bajas manualmente
Las respuestas negativas se clasifican como bajas automáticamente, pero revisa la vista Unsubscribed periódicamente para detectar frases límite.
Los frenos aplican a todo el canal
Una respuesta o baja detiene todos los pasos restantes para ese contacto, no solo el email actual.
Combínalo con la detección de fuera de la oficina
Así las respuestas reales detienen la secuencia mientras las respuestas automáticas de vacaciones solo la pausan — ambos ajustes conviven uno junto al otro.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está stop-on-reply?
En Settings → Reply Handling de una campaña en modo Template.
¿Qué hace?
Pausa la secuencia de un contacto en cuanto responde a cualquier email dentro de ella.
¿Cómo se detectan las bajas?
FirstSales clasifica respuestas como “stop”, “do not follow up”, o “not interested” como una baja y detiene los pasos futuros para ese contacto.
¿Qué son los 'frenos universales'?
Las condiciones de objetivo, respuesta y baja que detienen la secuencia de un contacto en todos los canales.
¿Cómo veo quién se dio de baja?
Los contactos dados de baja muestran una etiqueta Completed · Unsubscribed en el Inbox y una tarjeta de journey Unsubscribed en la conversación.
¿Existe una página de baja personalizada o una lista de supresión?
Hoy no — la baja se gestiona mediante la clasificación de respuestas y el estado de journey Unsubscribed, que detiene automáticamente los envíos futuros.
¿Listo para ponerlo en práctica?
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