Auto-pause unengaged contacts
Pausa automáticamente la secuencia de un contacto después de un número determinado de correos sin aperturas, clics o respuestas — para que dejes de gastar envíos en contactos fríos.
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Abre Settings de la campaña
En el creador de campañas, ve a la pestaña Settings y busca la sección Contact Engagement.
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Activa la pausa automática
Marca Auto-pause unengaged contacts.
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Configura el umbral
En Unengaged emails before pause, indica cuántos correos fríos consecutivos permitir antes de pausar (mínimo 1; el campo usa 3 por defecto si se deja vacío).
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Entiende qué significa 'unengaged'
Un contacto se considera frío cuando ha recibido N correos consecutivos sin aperturas, clics ni respuestas.
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Ten en cuenta que requiere reanudación manual
“Paused contacts stay paused until manually resumed.” No se reinician por sí solos.
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Haz seguimiento de los contactos pausados
Los contactos pausados siguen apareciendo como Active en su fila del Inbox, pero la conversación muestra una tarjeta de journey Paused.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
Ajusta el umbral a la longitud de tu secuencia
Pausar tras 3 correos fríos en una secuencia de 5 pasos evita los dos últimos envíos a contactos que nunca van a interactuar.
No es lo mismo que la pausa automática por protección de entrega
Esta es una pausa automática basada en engagement, distinta de la que vigila las tasas de rebote/spam — puedes usar ambas a la vez.
La reanudación manual es intencional
Obliga a una decisión humana sobre si vale la pena reintentar con un contacto frío, en lugar de reintentar silenciosamente para siempre.
Un aumento en el conteo de pausas es una señal de calidad de lista
Los segmentos fríos que crecen suelen necesitar mejor segmentación o limpieza, no más correos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está la pausa automática?
En Settings → Contact Engagement de la campaña, la casilla “Auto-pause unengaged contacts”.
¿Qué cuenta como 'unengaged'?
N correos consecutivos sin aperturas, clics ni respuestas — tú defines N.
¿Cuál es el umbral mínimo?
1. El campo usa 3 por defecto si se deja vacío.
¿Los contactos pausados se reanudan automáticamente?
No — permanecen pausados hasta que los reanudes manualmente.
¿Es lo mismo que la pausa automática de protección de entrega?
No. Esta pausa contactos fríos individuales según su engagement; la protección de entrega pausa por umbrales de rebote/tasa de spam.
¿Dónde veo los contactos pausados?
En el Inbox siguen apareciendo como Active, pero la conversación muestra una tarjeta de journey Paused.
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