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Maneja el fuera de oficina y la reanudación automática

Activa la detección de fuera de oficina para que la secuencia de un contacto se pause cuando responda automáticamente por ausencia y se reanude cuando regrese — un ajuste de manejo de respuestas del modo Template.

Tutoriales
Bandeja de Entrada y Respuestas
min de lectura
5 min
pasos
6 · Intermedio

  1. Usa una campaña en modo Template

    Reply Handling (incluida la detección de OOO) aparece en Settings de la campaña solo cuando la campaña se ejecuta en Template mode.

  2. Abre Settings de la campaña

    En el constructor de campañas, ve a la pestaña Settings y busca la sección Reply Handling.

  3. Activa la detección de OOO

    Marca Detect out-of-office replies.

    Activa la detección de OOO

  4. Comprende la pausa

    FirstSales “recognizes OOO auto-replies and pauses the sequence until they return”: sin necesidad de introducir una fecha de regreso manual.

  5. Detecta el OOO en el Inbox

    Los hilos con OOO llevan un estado de fuera de la oficina, así que puedes ver quién está actualmente en pausa por ese motivo.

  6. Deja que se reanude automáticamente

    Cuando el contacto regresa, su secuencia continúa desde donde se pausó: no necesitas hacer nada.

Consejos de experto

  • Combínalo con stop-on-reply

    Activa Stop sending when a reply is received en la misma sección, así las respuestas genuinas detienen la secuencia mientras que las respuestas automáticas de vacaciones solo la pausan.

  • Solo en modo Template

    Si no ves Reply Handling en Settings, tu campaña no se está ejecutando en Template mode.

  • No hay fecha que introducir

    La detección lee la respuesta automática y reanuda por sí sola: actívala y olvídate.

  • Revisa el Inbox antes de un envío grande

    Explora los hilos con estado OOO para no estar esperando a contactos que actualmente están fuera.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está la configuración de fuera de la oficina?

Campaign Settings → Reply Handling, disponible en campañas en modo Template.

¿Qué hace?

Reconoce las respuestas automáticas de fuera de la oficina y pausa la secuencia de ese contacto hasta que regrese.

¿Tengo que fijar una fecha de regreso?

No: la detección gestiona la pausa y la reanudación automáticamente en función de la respuesta automática.

¿Por qué no veo Reply Handling en mi campaña?

Solo se muestra en Template mode. Las campañas en Autopilot no exponen esta sección.

¿En qué se diferencia esto de stop-on-reply?

Stop-on-reply detiene la secuencia ante cualquier respuesta; la detección de OOO solo pausa ante respuestas automáticas y reanuda cuando el contacto regresa.

¿Puedo ver quién está actualmente en pausa por OOO?

Sí: los hilos con OOO se marcan con un estado de fuera de la oficina en el Inbox.

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Prompt para Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.
Developer docs ↗npm: @firstsales.io/cli ↗GitHub: firstsales-skills ↗