Guthaben mitten in der Kampagne aufgebraucht — was passiert & wie Sie es beheben
Sie haben null Guthaben erreicht und Aktionen werden übersprungen. Sehen Sie genau, was pausiert, was jede Aktion kostet, und wie Sie aufladen und wieder loslegen.
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Das Symptom erkennen: Aktionen werden übersprungen
Eine Kampagne stockt, oder Sie bemerken, dass Aktionen übersprungen werden. Sie haben null Credits erreicht: Credit-verbrauchende Aktionen — KI-Entwürfe, Lead-Suche, Kontaktverifizierung — können ohne Guthaben nicht laufen und werden daher übersprungen oder pausiert. Manche Nicht-KI-Aktionen laufen weiterhin normal ab.
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Was weiterhin funktioniert vs. was stoppt
Importe werden weiterhin abgeschlossen, aber der Verifizierungsschritt wird übersprungen — Sie sehen ein bernsteinfarbenes Banner: “Contacts imported but not verified — insufficient credits.” KI-E-Mail-Entwürfe und die KI-Leads-Suche benötigen beide Credits, sodass sie bei null nicht generiert werden können — das ist oft der Grund, warum eine Kampagne verstummt. Siehe My campaign isn’t sending, falls das Ihr Fall ist.
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Verstehen, was was kostet
Kalkulieren Sie mit den echten Zahlen: AI Leads kostet 1 Credit pro gefundenem Lead (wie auf dem Harvester-Bildschirm angezeigt) plus 0,2 Credits pro Kontakt für die Bereinigung; KI-E-Mails kosten 2 Credits (Standard) oder 8 Credits (Premium); eine manuelle E-Mail kostet 1 Credit. Die vollständige, maßgebliche Tabelle pro Aktion finden Sie unter Understand credits & billing — prüfen Sie diese, falls hier eine Zahl unstimmig wirkt, da unterschiedliche Bildschirme in der App für dieselbe Aktion leicht abweichende Werte anzeigen können.
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Aufladen
Klicken Sie auf den Link “Top up credits” im Banner oder gehen Sie zu Billing → Buy top-up credits. Wählen Sie einen Schnellbetrag ($50 / $100 / $250 / $500) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein (Minimum $50, Maximum $10.000) — $1 = 100 Credits. Die Zahlung erfolgt über Dodo.
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Die übersprungene Arbeit fortsetzen
Sobald die Credits gutgeschrieben sind, führen Sie das Übersprungene erneut aus: verifizieren Sie die importierten, aber nicht verifizierten Kontakte erneut (0,2 Credits/Kontakt) und bestätigen Sie, dass die Kampagne wieder mit dem Entwerfen und Versenden beginnt.
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Den nächsten Stillstand verhindern
Aktivieren Sie den Low-Credit-Alert im Alerts Center, damit Sie gewarnt werden, bevor Sie auf null fallen, und laden Sie im Voraus auf, bevor ein größerer Lead-Sourcing-Lauf ansteht.
Profi-Tipps
Hart erarbeitete Abkürzungen, damit die Aufwärmung auf Kurs bleibt.
Sie verlieren keine importierten Kontakte
Wenn die Credits ausgehen, verlieren Sie Ihre importierten Kontakte nicht — es wird nur ihre Verifizierung übersprungen. Laden Sie auf und verifizieren Sie anschließend erneut zu je 0,2 Credits.
Vor großen Läufen kalkulieren
AI Leads kostet rund 1 Credit pro gefundenem Lead plus 0,2 pro Bereinigung. Wenn Sie 1.000 Leads sourcen wollen, muss Ihr Guthaben dazu passen.
$1 = 100 Credits, $50 Minimum
Kaufen Sie einen Puffer, damit ein Null-Stand mitten in der Kampagne den Versand nie zum Erliegen bringt.
Low-Credit-Alert aktivieren
Eine Warnung bei einem Schwellenwert zu erhalten ist besser, als eine leere Kasse erst zu bemerken, wenn eine Kampagne verstummt.
Häufig gestellte Fragen
Warum wurden meine Aktionen plötzlich übersprungen?
Sie haben null Credits erreicht. Credit-verbrauchende Aktionen (KI-Entwürfe, Lead-Suche, Verifizierung) können ohne Guthaben nicht laufen und werden übersprungen oder pausiert, bis Sie aufladen.
Habe ich die importierten Kontakte verloren?
Nein. Importe werden auch bei null Credits abgeschlossen — nur der Schritt Verifizierung wird übersprungen, angezeigt als “imported but not verified.” Verifizieren Sie erneut, nachdem Sie aufgeladen haben.
Was kostet welche Aktion?
AI Leads liegt bei etwa 1 Credit pro gefundenem Lead plus 0,2 pro Kontakt zur Bereinigung; eine KI-E-Mail kostet 2 (Standard) oder 8 (Premium); eine manuelle E-Mail kostet 1; die Kontaktbereinigung kostet je 0,2. Die vollständige, maßgebliche Tabelle finden Sie im Billing/Credits-Tutorial.
Wie füge ich Credits hinzu?
Billing → Buy top-up credits. Wählen Sie $50/$100/$250/$500 oder einen benutzerdefinierten Betrag ($50–$10.000). $1 = 100 Credits. Die Zahlung erfolgt über Dodo.
Gibt es ein Mindestaufladevolumen?
Ja, $50. Das Maximum liegt bei $10.000 pro Kauf.
Nimmt meine Kampagne nach dem Aufladen automatisch den Betrieb wieder auf?
Die übersprungenen KI-Aktionen können wieder laufen, sobald Sie Guthaben haben — prüfen Sie die Kampagne erneut und verifizieren Sie alle übersprungenen Kontakte nochmals.
Wie vermeide ich das beim nächsten Mal?
Aktivieren Sie den Low-Credit-Alert und laden Sie vor größeren Lead-Sourcing-Läufen einen Puffer auf.
Bereit, das in die Praxis umzusetzen?
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