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NeuSo funktioniert es

Guthaben mitten in der Kampagne aufgebraucht — was passiert & wie Sie es beheben

Sie haben null Guthaben erreicht und Aktionen werden übersprungen. Sehen Sie genau, was pausiert, was jede Aktion kostet, und wie Sie aufladen und wieder loslegen.

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Abrechnung & Guthaben
Min. Lesezeit
4 min
Schritte
6 · Anfänger

  1. Das Symptom erkennen: Aktionen werden übersprungen

    Eine Kampagne stockt, oder Sie bemerken, dass Aktionen übersprungen werden. Sie haben null Credits erreicht: Credit-verbrauchende Aktionen — KI-Entwürfe, Lead-Suche, Kontaktverifizierung — können ohne Guthaben nicht laufen und werden daher übersprungen oder pausiert. Manche Nicht-KI-Aktionen laufen weiterhin normal ab.

  2. Was weiterhin funktioniert vs. was stoppt

    Importe werden weiterhin abgeschlossen, aber der Verifizierungsschritt wird übersprungen — Sie sehen ein bernsteinfarbenes Banner: “Contacts imported but not verified — insufficient credits.” KI-E-Mail-Entwürfe und die KI-Leads-Suche benötigen beide Credits, sodass sie bei null nicht generiert werden können — das ist oft der Grund, warum eine Kampagne verstummt. Siehe My campaign isn’t sending, falls das Ihr Fall ist.

  3. Verstehen, was was kostet

    Kalkulieren Sie mit den echten Zahlen: AI Leads kostet 1 Credit pro gefundenem Lead (wie auf dem Harvester-Bildschirm angezeigt) plus 0,2 Credits pro Kontakt für die Bereinigung; KI-E-Mails kosten 2 Credits (Standard) oder 8 Credits (Premium); eine manuelle E-Mail kostet 1 Credit. Die vollständige, maßgebliche Tabelle pro Aktion finden Sie unter Understand credits & billing — prüfen Sie diese, falls hier eine Zahl unstimmig wirkt, da unterschiedliche Bildschirme in der App für dieselbe Aktion leicht abweichende Werte anzeigen können.

    Verstehen, was was kostet

  4. Aufladen

    Klicken Sie auf den Link “Top up credits” im Banner oder gehen Sie zu Billing → Buy top-up credits. Wählen Sie einen Schnellbetrag ($50 / $100 / $250 / $500) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein (Minimum $50, Maximum $10.000) — $1 = 100 Credits. Die Zahlung erfolgt über Dodo.

  5. Die übersprungene Arbeit fortsetzen

    Sobald die Credits gutgeschrieben sind, führen Sie das Übersprungene erneut aus: verifizieren Sie die importierten, aber nicht verifizierten Kontakte erneut (0,2 Credits/Kontakt) und bestätigen Sie, dass die Kampagne wieder mit dem Entwerfen und Versenden beginnt.

  6. Den nächsten Stillstand verhindern

    Aktivieren Sie den Low-Credit-Alert im Alerts Center, damit Sie gewarnt werden, bevor Sie auf null fallen, und laden Sie im Voraus auf, bevor ein größerer Lead-Sourcing-Lauf ansteht.

Profi-Tipps

  • Sie verlieren keine importierten Kontakte

    Wenn die Credits ausgehen, verlieren Sie Ihre importierten Kontakte nicht — es wird nur ihre Verifizierung übersprungen. Laden Sie auf und verifizieren Sie anschließend erneut zu je 0,2 Credits.

  • Vor großen Läufen kalkulieren

    AI Leads kostet rund 1 Credit pro gefundenem Lead plus 0,2 pro Bereinigung. Wenn Sie 1.000 Leads sourcen wollen, muss Ihr Guthaben dazu passen.

  • $1 = 100 Credits, $50 Minimum

    Kaufen Sie einen Puffer, damit ein Null-Stand mitten in der Kampagne den Versand nie zum Erliegen bringt.

  • Low-Credit-Alert aktivieren

    Eine Warnung bei einem Schwellenwert zu erhalten ist besser, als eine leere Kasse erst zu bemerken, wenn eine Kampagne verstummt.

Häufig gestellte Fragen

Warum wurden meine Aktionen plötzlich übersprungen?

Sie haben null Credits erreicht. Credit-verbrauchende Aktionen (KI-Entwürfe, Lead-Suche, Verifizierung) können ohne Guthaben nicht laufen und werden übersprungen oder pausiert, bis Sie aufladen.

Habe ich die importierten Kontakte verloren?

Nein. Importe werden auch bei null Credits abgeschlossen — nur der Schritt Verifizierung wird übersprungen, angezeigt als “imported but not verified.” Verifizieren Sie erneut, nachdem Sie aufgeladen haben.

Was kostet welche Aktion?

AI Leads liegt bei etwa 1 Credit pro gefundenem Lead plus 0,2 pro Kontakt zur Bereinigung; eine KI-E-Mail kostet 2 (Standard) oder 8 (Premium); eine manuelle E-Mail kostet 1; die Kontaktbereinigung kostet je 0,2. Die vollständige, maßgebliche Tabelle finden Sie im Billing/Credits-Tutorial.

Wie füge ich Credits hinzu?

Billing → Buy top-up credits. Wählen Sie $50/$100/$250/$500 oder einen benutzerdefinierten Betrag ($50–$10.000). $1 = 100 Credits. Die Zahlung erfolgt über Dodo.

Gibt es ein Mindestaufladevolumen?

Ja, $50. Das Maximum liegt bei $10.000 pro Kauf.

Nimmt meine Kampagne nach dem Aufladen automatisch den Betrieb wieder auf?

Die übersprungenen KI-Aktionen können wieder laufen, sobald Sie Guthaben haben — prüfen Sie die Kampagne erneut und verifizieren Sie alle übersprungenen Kontakte nochmals.

Wie vermeide ich das beim nächsten Mal?

Aktivieren Sie den Low-Credit-Alert und laden Sie vor größeren Lead-Sourcing-Läufen einen Puffer auf.

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Prompt für Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.
Developer docs ↗npm: @firstsales.io/cli ↗GitHub: firstsales-skills ↗