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NeuSo funktioniert es

So erstellen Sie eine Wissensdatenbank für KI-Entwürfe in FirstSales

Erstellen Sie eine Wissensdatenbank, crawlen Sie Ihre Website, fügen Sie Quellen und hochgeladene Dokumente hinzu, und verknüpfen Sie sie mit einer Kampagne, damit KI-Entwürfe auf echten Produktfakten basieren.

  1. Wofür eine Knowledge Base da ist

    Eine Knowledge Base (KB) ist die Grundlage, aus der der KI-Drafter beim Schreiben von E-Mails liest: Ihre Produktfakten, Positionierung, Dokumentation und Seiten. Hängen Sie eine KB an eine Kampagne, und die Entwürfe ziehen echte Details daraus, statt zu raten. So erhalten Sie skalierbar zielgerichtete, konkrete Copy.

  2. Eine KB erstellen

    Gehen Sie zu Knowledge Base → New KB. Legen Sie im Drawer einen Name fest (4–250 Zeichen), eine optionale Description (bis zu 2.000) und eine Website URL: diese ist erforderlich und wird von FirstSales zuerst gecrawlt. Aktivieren Sie Set as default, wenn diese KB automatisch von neuen Kampagnen genutzt werden soll.

    Eine KB erstellen
  3. Crawlen und verarbeiten lassen

    Nach dem Erstellen crawlt FirstSales die Website und führt sie durch eine Pipeline, die Sie beobachten können: crawling → parsing files → storing data → enriching. Enrichment baut einen Knowledge Graph auf, sodass zusammenhängende Fakten verknüpft werden. Geben Sie dem ersten Durchlauf Zeit; größere Websites dauern länger.

  4. Weitere Quellen hinzufügen

    Öffnen Sie die KB und nutzen Sie den Tab Sources, um die Abdeckung zu erweitern. Bulk-paste zusätzliche URLs (bis zu 100 pro Batch) (Dokumentation, Case Studies, Pricing, Blogbeiträge) und FirstSales crawlt sie in dieselbe KB. Sie können eine Quelle resyncen, um sie neu zu crawlen, wenn sich ihre Seite ändert, und die Liste der gecrawlten Seiten einsehen.

  5. Dokumente hochladen

    Für Material, das nicht auf einer öffentlichen Seite liegt, nutzen Sie den Tab Documents, um Dateien hochzuladen. Jede wird geparst und in Chunks aufgeteilt (der Tab zeigt die Chunk-Anzahl), und diese Chunks werden Teil desselben Wissens, das der Drafter liest. Gut für One-Pager, Datenblätter und interne Notizen, die Sie nicht veröffentlichen möchten.

  6. Die KB an eine Kampagne anhängen

    Eine KB beeinflusst Entwürfe erst, sobald sie angehängt ist. Fügen Sie im Tab Email Drafter → Content einer Kampagne das Tool Knowledge Base hinzu und wählen Sie diese KB aus. Ab dann verankert der Drafter seine E-Mails in den gecrawlten Seiten und hochgeladenen Dokumenten der KB.

Profi-Tipps

  • Website URL auf Ihre beste Seite richten

    Die erforderliche Website URL ist der Crawl-Ausgangspunkt. Nutzen Sie die Seite, die am besten beschreibt, was Sie verkaufen (Produkt- oder Startseite), nicht eine dünne Landingpage, damit der erste Crawl die eigentliche Substanz erfasst.

  • Ihre stärksten Belege per Bulk-Paste einfügen

    Case Studies, Pricing und Dokumentation machen Entwürfe konkret. Fügen Sie diese URLs (bis zu 100/Batch) im Tab Sources ein, statt sich allein auf den Homepage-Crawl zu verlassen.

  • Hochladen, was nicht öffentlich ist

    Datenblätter, interne One-Pager und unveröffentlichte Notizen gehören auf den Tab Documents. Der Drafter liest sie wie jede gecrawlte Seite, ohne dass Sie sie hosten müssen.

  • Bei Seitenänderungen resyncen

    Eine KB ist eine Momentaufnahme vom Zeitpunkt des Crawls. Nachdem Sie Preise oder Botschaften auf Ihrer Website aktualisiert haben, resyncen Sie diese Quelle, damit Entwürfe keine veralteten Fakten zitieren.

Häufig gestellte Fragen

Was macht eine Knowledge Base?

Sie verankert den KI-E-Mail-Drafter in Ihren echten Produktfakten, Seiten und Dokumenten. An eine Kampagne angehängt, ziehen Entwürfe konkrete Details aus der KB, statt sie zu erfinden.

Wie erstelle ich eine?

Knowledge Base → New KB. Legen Sie einen Namen fest (4–250 Zeichen), eine optionale Description und eine erforderliche Website URL zum Crawlen. Optional können Sie sie als Standard für neue Kampagnen markieren.

Wie füge ich mehr als eine Website hinzu?

Im Tab Sources der KB per Bulk-Paste bis zu 100 URLs pro Batch. FirstSales crawlt sie in dieselbe KB, und Sie können jede Quelle später resyncen.

Kann ich Dateien hinzufügen, die nicht auf meiner Website sind?

Ja: im Tab Documents können Sie Dateien hochladen. Sie werden geparst und in dasselbe Wissen aufgeteilt, das der Drafter liest.

Wie nutzen Entwürfe die KB tatsächlich?

Hängen Sie sie im Tab Email Drafter → Content der Kampagne über das Tool Knowledge Base an. Der Drafter verankert E-Mails dann in den gecrawlten Seiten und Dokumenten der KB.

Warum wird meine KB noch verarbeitet?

Neue Quellen durchlaufen crawling → parsing → storing → enriching. Der Enrichment-Schritt baut einen Knowledge Graph auf, daher dauert eine große Website oder ein großes Dokumentenset beim ersten Durchlauf eine Weile.

Kampagnen

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Prompt für Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.