So erstellen Sie eine E-Mail-Sequenz für Kampagnen in FirstSales
Erstellen Sie die E-Mail-Sequenz einer Kampagne — Erst-E-Mail plus Follow-ups, Verzögerungen zwischen den Schritten, Merge-Tags und A/B-Varianten im Workflow-Builder.
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Öffnen Sie den Workflow-Tab
Öffnen Sie innerhalb einer Kampagne den Tab Workflow. Eine Sequenz ist einfach die Kette von E-Mails und den Wartezeiten dazwischen. Sie können sie auf zwei Arten anzeigen, umschaltbar oben:
- Steps — eine übersichtliche, nummerierte vertikale Liste. Am besten geeignet, um die Sequenz aufzubauen und zu lesen.
- Canvas — derselbe Ablauf als visueller Graph mit Verzweigungen. Am besten geeignet für Bedingungen und erweitertes Routing.
Ihre Auswahl wird zwischen Besuchen gespeichert. Beginnen Sie in der Steps-Ansicht.
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Verstehen Sie die Standardsequenz
Eine neue Template-Kampagne erstellt von Haus aus eine vierteilige E-Mail-Sequenz, sodass Sie sie bearbeiten statt bei einer leeren Canvas zu beginnen:
- Initial Outreach — wird sofort versendet (Verzögerung 0 Tage).
- Follow-up #1 — 2 Tage nach dem vorherigen Schritt.
- Follow-up #2 — 2 Tage später.
- Follow-up #3 — 2 Tage später.
Jede E-Mail ist ein Email Drafter-Schritt; dazwischen liegt jeweils ein Wait/Delay. Die erste E-Mail wird automatisch mit Initial Outreach beschriftet, jede spätere mit Follow-up #N.
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Legen Sie die Verzögerung zwischen den Schritten fest
Die Pause vor der Ausführung eines Schritts liegt auf dem Wait/Delay-Knoten zwischen den E-Mails. Öffnen Sie ihn und stellen Sie Delay (days) ein — "Anzahl der Tage, die gewartet wird, bevor der nächste Schritt ausgeführt wird." Er akzeptiert Werte von 1 bis 365 Tagen.
Vor der ersten E-Mail gibt es keine Wartezeit, sodass Initial Outreach immer zum Sendezeitpunkt hinausgeht. Legen Sie zwischen den Follow-ups einige Tage Abstand — 2–3 Tage sind ein guter Standardwert. Zu eng wirkt aufdringlich; zu weit verliert den Faden.
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Verfassen Sie jede E-Mail in Email Templates
Öffnen Sie den Email Templates-Editor eines Drafter-Schritts, um die eigentliche E-Mail zu schreiben. Jede hat eine Subject Line und einen Email Body. Personalisieren Sie mit Merge Tags aus der Symbolleiste Insert merge tag — z. B.
{{company_name}}, sowie die immer verfügbaren{{sender_name}}und{{sender_company}}.- Halten Sie die erste E-Mail kurz und konkret; halten Sie Follow-ups noch kürzer.
- Nutzen Sie Send Test, um sich vor dem produktiven Einsatz eine gerenderte Kopie selbst zuzusenden.
Die Positionsbezeichnung des Schritts (Initial Outreach / Follow-up #N) zeigt Ihnen, an welcher Stelle der Sequenz Sie gerade schreiben.
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A/B-Varianten hinzufügen (optional)
Innerhalb eines einzelnen Schritts können Sie mit Add A/B variant mehr als eine Vorlage als A/B-Variante hinzufügen. Die Kampagne rotiert die Varianten, sodass Sie Betreffzeilen oder Ansätze vergleichen können, und der Per-Step Breakdown in Analytics zeigt später, welche Variante bei Öffnungs- und Antwortrate gewonnen hat.
Ändern Sie jeweils nur eine Sache (in der Regel den Betreff), damit das Testergebnis eindeutig auswertbar ist.
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Schritte hinzufügen, neu anordnen oder entfernen
In der Steps-Ansicht öffnet Add Step eine Auswahl von Schritttypen — Contact Harvester, Contact Segmentation, Email Scheduler, Email Drafter. Fügen Sie einen Email Drafter hinzu, um die Sequenz zu erweitern, und passen Sie den davor liegenden Wait/Delay an, um das Timing festzulegen.
Sie brauchen Verzweigungen — etwa "nur nachfassen, wenn nicht geantwortet wurde"? Wechseln Sie zur Canvas-Ansicht und fügen Sie einen Condition-Knoten hinzu, der den Ablauf in wahre/falsche Pfade aufteilt.
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Bewährte Sequenz aus der Bibliothek wiederverwenden
Statt von Grund auf neu zu schreiben, öffnen Sie die sequence library (Browse library) und importieren Sie eine fertige, mehrstufige Sequenz. Beim Import können Sie für jeden Schritt Subject, Body und Delay before step bearbeiten, und eine Cadence-Timeline zeigt den Zeitplan als Day 0, +2d usw.
Importierte Schritte fügen sich direkt in dieselbe Drafter-und-Wait-Struktur ein, sodass Sie sie anschließend weiter anpassen können.
Profi-Tipps
Hart erarbeitete Abkürzungen, damit die Aufwärmung auf Kurs bleibt.
Die Verzögerung liegt auf dem Wait-Knoten, nicht in der Vorlage
Das Timing zwischen den E-Mails wird im Feld 'Delay (days)' des Wait/Delay-Knotens festgelegt — nicht im E-Mail-Editor. Wenn ein Follow-up zu früh oder zu spät ausgelöst wird, ist das der Knoten, den Sie öffnen müssen.
Die erste E-Mail wartet nie
Vor Initial Outreach gibt es keine Verzögerung — sie wird zum Kampagnen-Sendezeitpunkt verschickt. Verzögerungen liegen nur zwischen den Follow-ups, sodass 'Day 0' Ihr erster Kontakt ist.
Testen Sie eine Variable per A/B-Test
Fügen Sie eine A/B-Variante hinzu, die nur die Betreffzeile ändert, und lesen Sie dann den Per-Step Breakdown für den Gewinner. Wenn Sie Betreff und Text gleichzeitig ändern, lässt sich das Ergebnis nicht mehr zuordnen.
Starten Sie mit der Bibliothek, dann bearbeiten Sie
Der Import einer Bibliothekssequenz liefert Ihnen mit einem Klick einen bewährten Rhythmus und eine bewährte Struktur. Schreiben Sie den Text für Ihr Angebot um, behalten Sie aber das Timing bei, bis Ihre eigenen Daten etwas anderes sagen.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele E-Mails enthält eine Sequenz standardmäßig?
Eine neue Template-Kampagne startet mit vier: Initial Outreach (wird sofort versendet) plus Follow-up #1, #2 und #3, jeweils zwei Tage nach dem vorherigen Schritt. Sie können jeden davon hinzufügen, entfernen oder neu terminieren.
In welcher Einheit wird die Verzögerung zwischen den Schritten angegeben?
Tage. Jeder Wait/Delay-Knoten hat ein Feld Delay (days) ('Anzahl der Tage, die gewartet wird, bevor der nächste Schritt ausgeführt wird'), das Werte von 1 bis 365 Tagen akzeptiert.
Wo stelle ich die Wartezeit zwischen zwei E-Mails ein?
Auf dem Wait/Delay-Knoten, der dazwischen liegt, nicht im E-Mail-Editor. Öffnen Sie den Knoten und ändern Sie Delay (days). Vor der ersten E-Mail gibt es keine Wartezeit.
Wie personalisiere ich die E-Mails?
Nutzen Sie Merge Tags aus der Symbolleiste Insert merge tag im Vorlagen-Editor — zum Beispiel {{company_name}}, sowie die immer verfügbaren {{sender_name}} und {{sender_company}}. Sie werden pro Kontakt zum Sendezeitpunkt ausgefüllt.
Kann ich innerhalb eines Schritts A/B-Tests durchführen?
Ja. Fügen Sie einem Schritt eine A/B-Variante-Vorlage hinzu, und die Kampagne rotiert die Varianten. Der Per-Step Breakdown in Analytics zeigt dann, welche Variante bei Öffnungs- und Antwortrate am besten abgeschnitten hat.
Wie füge ich einen Schritt oder eine Bedingung hinzu?
In der Steps-Ansicht können Sie über Add Step einen weiteren Email Drafter (oder Harvester/Segmentation/Scheduler) hinzufügen. Für Verzweigungen wie 'überspringen, falls geantwortet wurde', wechseln Sie zur Canvas-Ansicht und fügen Sie einen Condition-Knoten mit wahren/falschen Pfaden hinzu.
Was ist der Unterschied zwischen Steps- und Canvas-Ansicht?
Es sind zwei Ansichten derselben Sequenz. Steps ist eine nummerierte Liste, die am einfachsten aufzubauen und zu lesen ist; Canvas ist ein visueller Graph, der Verzweigungen und Bedingungen offenlegt. Ihre zuletzt verwendete Ansicht wird gespeichert.
Kann ich eine Sequenz über mehrere Kampagnen hinweg wiederverwenden?
Ja — öffnen Sie die sequence library, importieren Sie eine fertige Sequenz und bearbeiten Sie beim Import Betreff, Text und Verzögerung jedes Schritts. Eine Cadence-Timeline (Day 0, +2d, …) zeigt den Zeitplan, bevor Sie ihn bestätigen.
Bereit, das in die Praxis umzusetzen?
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