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Configure um domínio de rastreamento personalizado (CNAME)

Aponte um subdomínio para o FirstSales com um único registro CNAME para que o rastreamento de abertura, clique e unsubscribe rode no seu próprio domínio — com SSL provisionado automaticamente.

  1. Abra Tracking Domains

    Nas configurações do workspace, abra Tracking Domains e comece um novo domínio.

  2. Escolha um subdomínio

    Digite um subdomínio de tracking como track.suaempresa.com em Your tracking subdomain. Use um subdomínio dedicado, não seu domínio raiz.

  3. Copie o CNAME target

    O FirstSales mostra um CNAME target: clique em Copy. Este é o único registro que você vai adicionar no seu registrador.

  4. Adicione o CNAME no seu registrador

    Nas suas configurações de DNS, adicione um registro CNAME: Host/Name = seu subdomínio (por exemplo, track), Value/Target = o target que você copiou. Salve. A propagação pode levar até 48 horas, embora geralmente leve minutos.

  5. Verifique antes de salvar

    O FirstSales testa o CNAME diretamente na página; Save Domain só é liberado quando o CNAME é verificado (“CNAME must be verified before saving”). Salve assim que passar.

  6. Acompanhe a sequência de status

    O card percorre CNAME → SSL → HTTPS: Pending → CNAME OK → SSL OK → Verified. Ele reverifica automaticamente a cada 5 minutos, e o SSL é provisionado para você: não há certificado para instalar.

    Acompanhe a sequência de status
  7. Lide com Failed

    Se o status mostrar Failed (depois de 24 horas), reverifique o host e o target do CNAME em busca de erros de digitação e clique em Retry Verification.

  8. Pronto

    Assim que estiver Verified, o rastreamento de Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed e Re-subscribed passa a rodar no seu próprio domínio: melhor confiança e entregabilidade do que um link de tracking compartilhado.

Dicas de especialista

  • Use um subdomínio dedicado

    track. ou email. mantêm o tracking isolado do DNS do seu site e são fáceis de entender depois.

  • Apenas CNAME: o SSL é automático

    Você adiciona exatamente um registro. O FirstSales provisiona o certificado HTTPS sozinho; não tente adicionar ou enviar um certificado.

  • Isso não é autenticação de e-mail

    Um domínio de tracking não configura SPF, DKIM ou DMARC: faça isso no seu domínio de envio. Ambos importam; são configurações separadas.

  • Dê alguns minutos ao DNS

    A propagação costuma ser rápida, mas pode levar até 48 horas. O card reverifica automaticamente a cada 5 minutos, então você pode deixá-lo e voltar depois.

Perguntas frequentes

O que é um domínio de tracking?

Um subdomínio que você aponta para o FirstSales com um registro CNAME, para que o rastreamento de abertura/clique/cancelamento rode no seu próprio domínio em vez de um compartilhado.

Quantos registros de DNS eu adiciono?

Apenas um CNAME. O SSL é provisionado automaticamente.

O que eu defino em Host e Value?

Host/Name = seu subdomínio (por exemplo, track); Value/Target = o CNAME target que o FirstSales mostra (use Copy).

Por que Save Domain não ativa?

Salvar só é liberado depois que o CNAME é verificado. Se estiver desativado, o registro ainda não propagou ou tem um erro de digitação.

O que significam os status?

Pending (aguardando o CNAME) → CNAME OK → SSL OK → Verified. Failed significa que não verificou dentro de 24 horas.

Quanto tempo leva?

Geralmente minutos; a propagação de DNS pode levar até 48 horas. O card reverifica automaticamente a cada 5 minutos.

Isso configura SPF/DKIM/DMARC?

Não: isso é autenticação de e-mail no seu domínio de envio, uma configuração separada.

O que o domínio de tracking rastreia?

Eventos de Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed e Re-subscribed.

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Instalar com IA

Seu agente de código configura a CLI e as skills do FirstSales para você.

Prompt para Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.