Como Configurar a Proteção contra Bounces no FirstSales

A melhor proteção contra bounces é simplesmente não enviar para endereços mortos. Vá em Settings → Tools e ative Contact cleaning: "Verifica os endereços de e-mail na importação para que as campanhas pulem os inativos, reduzindo sua taxa de bounce e protegendo a reputação do remetente."

Uma vez ativado, todo contato recém-importado é verificado automaticamente antes de poder receber e-mails.

A limpeza de contatos executa cinco verificações em cada endereço:

• Formato do endereço — sintaxe válida.
• Verificação do servidor de e-mail — o servidor de e-mail do domínio (MX) existe e a caixa de entrada é acessível.
• Endereços descartáveis — caixas de entrada temporárias.
• Correção de erros de digitação — corrige erros óbvios de escrita.
• Endereços de função — sinaliza caixas do tipo info@, sales@.

Custa 0,2 créditos por novo contato, e os créditos são reembolsados para qualquer contato que não puder ser verificado — você só paga por um resultado real.

Tem contatos importados antes de você ativar a limpeza? Selecione-os na tabela Contacts e clique em Re-test. A caixa de confirmação mostra as mesmas verificações — existência de MX, acessibilidade da caixa de entrada, detecção de descartáveis, correção de digitação/sintaxe e sinalização de domínios catch-all — além do custo em créditos da seleção antes de você confirmar.

Limpe uma lista comprada ou antiga assim antes de apontar uma campanha para ela.

Após a limpeza, os endereços que falham são marcados como dirty e são excluídos dos envios automaticamente — você não precisa criar uma lista de supressão manualmente. Se tiver certeza de que um contato sinalizado está correto, você pode usar Mark valid para substituir a marcação e incluí-lo.

Esse status por contato é o mecanismo de supressão: contatos bounced e unsubscribed também ficam de fora dos envios futuros.

Quando um envio realmente sofre bounce, a conversa mostra exatamente o que aconteceu:

• Soft bounce — temporário; "tentará novamente automaticamente" (com contagem de tentativas).
• Hard bounce — permanente; "Jornada encerrada — destinatário com bounce", e o contato para de receber a sequência.
• Blocked — "Bloqueado pelo filtro de spam do destinatário — verifique a reputação do remetente."

Cada um mostra o Code e o Reason de entrega (ative "Show delivery report"). Um bounce do tipo bloqueado é o sinal para verificar o warm-up e a autenticação, não o endereço.

Fique de olho na Bounce Rate na faixa de Engagement da campanha e no Sender Health. Acima de 5% sinaliza problemas de saúde de "Taxa de bounce alta" e prejudica a capacidade de entrega.

Se a taxa de bounce subir, pare e limpe novamente a lista em vez de continuar enviando por ela — uma taxa de bounce crescente se acumula até jogar todos os envios futuros na pasta de spam.