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Monitore a saúde do remetente e as taxas de bounce

Leia os cartões de saúde por caixa de e-mail nas análises de campanha — warmup score e taxa de bounce — e saiba quando um remetente está em risco.

  1. O que o sender health te mostra

    A linha Sender Health mostra o warmup score e a taxa de bounce por caixa de e-mail em uma campanha, para que você identifique a única caixa de entrada arrastando todo o envio para baixo antes que isso custe o domínio.

  2. Abra o Analytics de uma campanha

    Abra uma campanha e vá em Analytics. Role até a linha Sender Health. Ela só aparece quando a campanha está enviando de 2 ou mais caixas de e-mail: campanhas com um único remetente não a exibem.

    Abra o Analytics de uma campanha
  3. Leia um card saudável

    Cada mini-card mostra o e-mail do remetente, um medidor de warmup, Bounce % e a contagem de Sent. Uma borda neutra significa que nenhuma verificação de saúde foi disparada.

  4. Identifique um card em risco

    Um card recebe um contorno vermelho e um ícone vermelho de informação Health issues quando algum dos limites é ultrapassado: taxa de bounce acima de 5%, ou warmup score abaixo de 50/100.

  5. Abra o popover de problemas de saúde

    Clique no ícone vermelho de informação para ver o texto exato do problema: por exemplo “High bounce rate (7.2% > 5%)” ou “Low warmup score (41/100 < 50)”.

  6. Aprofunde nos e-mails de um remetente

    Clique em um card para abrir a lista de e-mails enviados daquela caixa de e-mail no intervalo de datas do analytics que você tem carregado, assim você vê exatamente o que foi enviado.

  7. Aja sobre isso

    Bounce alto → limpe a lista de contatos e verifique a Delivery Protection. Warmup baixo → dê mais tempo para a caixa de e-mail ganhar ritmo, ou pause-a nesta campanha até ficar mais saudável. Veja os tutoriais de warm-up e recuperação de bounce para as correções.

Dicas de especialista

  • Adicione um segundo remetente para vê-la

    A linha fica oculta para campanhas com uma única caixa de e-mail, por design. Se você nunca a vê, está rodando com uma só caixa de entrada: adicione um segundo remetente e ela aparece.

  • Um card vermelho é um aviso, não uma falha

    Warmup abaixo de 50 geralmente significa "ainda ganhando ritmo", não "quebrado". Dê tempo a uma caixa de e-mail nova antes de escalar o volume dela nesta campanha.

  • 5% de bounce é a mesma linha usada pela Delivery Protection

    Esse limite corresponde à própria linha de auto-pause da plataforma: trate um card de bounce vermelho como "limpar a lista agora", não "esperar para ver".

  • Verifique se os bounces estão concentrados

    Clique na lista de e-mails do remetente para ver se os bounces vêm de um único lote de importação ruim ou estão espalhados por toda a lista: isso muda a correção.

Perguntas frequentes

Por que não vejo uma linha Sender Health?

Ela só é exibida em campanhas com 2 ou mais caixas de e-mail. Campanhas com um único remetente a ocultam.

O que faz um card ficar vermelho?

A taxa de bounce da caixa de e-mail está acima de 5%, ou seu warmup score está abaixo de 50 de 100.

Posso mudar os limites de saúde?

Não: eles são fixos em 5% de bounce e 50 de warmup, alinhados com as próprias linhas de risco da plataforma.

O que é o &ldquo;warmup score&rdquo;?

Uma medida de 0 a 100 do progresso de warm-up da sua caixa de e-mail. Abaixo de 50 significa que ela ainda não aqueceu o suficiente para enviar volume de campanha com segurança.

O que faço com um remetente de bounce alto?

Limpe a lista de contatos, verifique os e-mails e checar a Delivery Protection. Bounce alto é o que queima domínios e pode pausar automaticamente uma campanha.

Posso clicar em um card para mais detalhes?

Sim: cada card abre a lista de e-mails enviados daquela caixa de e-mail para o intervalo de datas do analytics que você carregou.

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Prompt para Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.