Monitore a saúde do remetente e as taxas de bounce
Leia os cartões de saúde por caixa de e-mail nas análises de campanha — warmup score e taxa de bounce — e saiba quando um remetente está em risco.
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O que o sender health te mostra
A linha Sender Health mostra o warmup score e a taxa de bounce por caixa de e-mail em uma campanha, para que você identifique a única caixa de entrada arrastando todo o envio para baixo antes que isso custe o domínio.
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Abra o Analytics de uma campanha
Abra uma campanha e vá em Analytics. Role até a linha Sender Health. Ela só aparece quando a campanha está enviando de 2 ou mais caixas de e-mail — campanhas com um único remetente não a exibem.
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Leia um card saudável
Cada mini-card mostra o e-mail do remetente, um medidor de warmup, Bounce % e a contagem de Sent. Uma borda neutra significa que nenhuma verificação de saúde foi disparada.
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Identifique um card em risco
Um card recebe um contorno vermelho e um ícone vermelho de informação Health issues quando algum dos limites é ultrapassado: taxa de bounce acima de 5%, ou warmup score abaixo de 50/100.
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Abra o popover de problemas de saúde
Clique no ícone vermelho de informação para ver o texto exato do problema — por exemplo “High bounce rate (7.2% > 5%)” ou “Low warmup score (41/100 < 50)”.
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Aprofunde nos e-mails de um remetente
Clique em um card para abrir a lista de e-mails enviados daquela caixa de e-mail no intervalo de datas do analytics que você tem carregado, assim você vê exatamente o que foi enviado.
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Aja sobre isso
Bounce alto → limpe a lista de contatos e verifique a Delivery Protection. Warmup baixo → dê mais tempo para a caixa de e-mail ganhar ritmo, ou pause-a nesta campanha até ficar mais saudável. Veja os tutoriais de warm-up e recuperação de bounce para as correções.
Dicas de especialista
Atalhos conquistados na prática que mantêm o aquecimento nos trilhos.
Adicione um segundo remetente para vê-la
A linha fica oculta para campanhas com uma única caixa de e-mail, por design. Se você nunca a vê, está rodando com uma só caixa de entrada — adicione um segundo remetente e ela aparece.
Um card vermelho é um aviso, não uma falha
Warmup abaixo de 50 geralmente significa "ainda ganhando ritmo", não "quebrado". Dê tempo a uma caixa de e-mail nova antes de escalar o volume dela nesta campanha.
5% de bounce é a mesma linha usada pela Delivery Protection
Esse limite corresponde à própria linha de auto-pause da plataforma — trate um card de bounce vermelho como "limpar a lista agora", não "esperar para ver".
Verifique se os bounces estão concentrados
Clique na lista de e-mails do remetente para ver se os bounces vêm de um único lote de importação ruim ou estão espalhados por toda a lista — isso muda a correção.
Perguntas frequentes
Por que não vejo uma linha Sender Health?
Ela só é exibida em campanhas com 2 ou mais caixas de e-mail. Campanhas com um único remetente a ocultam.
O que faz um card ficar vermelho?
A taxa de bounce da caixa de e-mail está acima de 5%, ou seu warmup score está abaixo de 50 de 100.
Posso mudar os limites de saúde?
Não — eles são fixos em 5% de bounce e 50 de warmup, alinhados com as próprias linhas de risco da plataforma.
O que é o “warmup score”?
Uma medida de 0 a 100 do progresso de warm-up da sua caixa de e-mail. Abaixo de 50 significa que ela ainda não aqueceu o suficiente para enviar volume de campanha com segurança.
O que faço com um remetente de bounce alto?
Limpe a lista de contatos, verifique os e-mails e checar a Delivery Protection. Bounce alto é o que queima domínios e pode pausar automaticamente uma campanha.
Posso clicar em um card para mais detalhes?
Sim — cada card abre a lista de e-mails enviados daquela caixa de e-mail para o intervalo de datas do analytics que você carregou.
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