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Corrija uma caixa de e-mail desconectada

Reconecte uma caixa de e-mail Google ou Microsoft quando a autorização expira, ou reteste uma caixa de credenciais — para que o envio nunca pare silenciosamente.

Tutoriais
Caixas de E-mail
min de leitura
4 min
etapas
7 · Iniciante

  1. Connectors → abra a caixa de e-mail

    Quando uma campanha para de enviar de uma conta, abra-a em Connectors e olhe primeiro a aba Details.

  2. Identifique o alerta de token expirado

    Para caixas do Google ou Microsoft, um token desconectado mostra um alerta âmbar com o motivo da falha e um botão destacado Reconnect Account.

    Identifique o alerta de token expirado

  3. Clique em Reconnect Account (OAuth)

    Para Google ou Microsoft, clique em Reconnect Account, reautorize no pop-up, e a caixa de e-mail volta a funcionar: nenhuma senha é armazenada.

  4. Ou rode Test Connection

    Se não houver alerta mas você suspeita de um problema, clique em Test Connection. O sucesso mostra “Connection verified!” Uma falha de OAuth é transformada automaticamente em orientação de reconexão.

  5. Verifique Verified / Last verified

    Esses campos confirmam o estado atual de autenticação da caixa de e-mail e quando ela passou pela última verificação: uma data antiga em Last verified é um indício para testar novamente.

  6. Corrija caixas de e-mail por credencial (SMTP/IMAP)

    Caixas de e-mail por credencial têm Test Connection mas não reconexão via OAuth. Se o teste falhar (por exemplo, depois de trocar a senha de app) exclua o conector e adicione-o de novo com credenciais atualizadas.

  7. Reverifique o envio

    Depois de reconectar, confirme que a caixa de e-mail ainda está selecionada como remetente na sua campanha e que o limite diário e as configurações de warm-up continuam intactos.

Dicas de especialista

  • Verifique Connectors primeiro quando os envios caírem

    Uma caixa de e-mail desconectada é a causa mais comum de uma campanha que parou de enviar. A aba Details te mostra isso de imediato.

  • Reconectar mantém suas configurações

    A reconexão via OAuth restaura a autorização sem apagar o limite diário, o warm-up ou a assinatura da caixa de e-mail: você não precisa reconstruir nada.

  • Trocou a senha de app? Reteste, depois readicione

    Caixas de e-mail por credencial não conseguem reconectar no lugar; um teste que falha depois de trocar a senha significa excluir e readicionar com a nova senha.

  • Fique atento ao alerta proativamente

    O alerta âmbar de token aparece no momento em que um teste detecta uma falha: não espere um cliente relatar silêncio.

Perguntas frequentes

Minha campanha parou de enviar de uma caixa de e-mail: por quê?

Na maioria das vezes a autorização expirou. Abra a caixa de e-mail em Connectors: uma expiração de token do Google/Microsoft mostra um alerta de reconexão.

Como reconecto uma caixa de e-mail do Google ou Microsoft?

Clique em Reconnect Account na aba Details e reautorize no pop-up.

Reconectar perde minhas configurações?

Não: limite diário, warm-up e assinatura permanecem intactos; apenas a autorização é renovada.

O que o Test Connection faz?

Ele verifica se a caixa de e-mail consegue enviar (e ler, no caso de IMAP); uma falha de OAuth é transformada em orientação de reconexão.

Não há botão Reconnect na minha caixa SMTP/IMAP: por quê?

Reconnect é exclusivo para OAuth (Google/Microsoft). Caixas de e-mail por credencial usam Test Connection; se falhar, readicione o conector com credenciais atualizadas.

Como corrijo uma caixa de e-mail depois de trocar a senha de app?

Reteste-a; se o teste falhar, exclua o conector e adicione-o de novo com a nova senha.

Como sei quando uma caixa de e-mail funcionou pela última vez?

O campo Last verified mostra quando ela passou pela última verificação de conexão.

O FirstSales vai me alertar automaticamente?

O alerta de token expirado aparece no momento em que um teste detecta a falha; fique de olho também na central de Alerts para avisos de caixa de e-mail fora do ar.

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Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
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Setup
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2. Install the FirstSales skills:
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3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
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Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
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3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
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Safety rules:
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- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.
Developer docs ↗npm: @firstsales.io/cli ↗GitHub: firstsales-skills ↗