Abra a campanha → aba Settings
Na sua campanha, abra a aba Settings e role até Auto-pause when delivery health degrades.
Ative o auto-pause
Ele vem desativado por padrão: ative o toggle para armar a rede de segurança e desbloquear os campos de limite.
Defina o limite de taxa de bounce
Padrão de 5% (intervalo de 1–20, passo de 0,5). Se a taxa de bounce da campanha ultrapassar esse valor, ela se pausa sozinha. Mantenha em 5% ou menos, a menos que você tenha um motivo específico para não fazer isso.
Defina o limite de reclamações de spam
Padrão de 0,1% (intervalo de 0,01–1, passo de 0,01). Reclamações acima desse valor pausam a campanha. 0,1% é a linha de perigo amplamente citada pela indústria: não a aumente sem critério.
Entenda o que significa “pausar”
Quando um limite é ultrapassado, o envio para para que você possa investigar: sua reputação para de sangrar antes de atingir uma blocklist.
Salve e lance
Salve as configurações; a proteção roda durante toda a vida da campanha. Se ela acionar o auto-pause em algum momento, verifique a campanha: um acionamento significa que a qualidade da lista ou a segmentação precisa de atenção, não apenas retomar o envio.
Aplique isso a toda campanha real
Como vem desativado por padrão, ative deliberadamente em cada campanha: especialmente em domínios novos e listas frias.
Dicas de especialista
Ative para toda campanha fria
Vem desativado por padrão, então uma campanha desarmada não tem freios. Os padrões (5% bounce / 0,1% spam) são sensatos: o importante é armá-la.
Não aumente o limite de spam para evitar uma pausa
0,1% é onde os provedores de caixa de entrada começam a te punir. Se você está acionando esse limite, conserte a lista, não o número.
Uma pausa é um diagnóstico, não um incômodo
O auto-pause dispara porque algo está errado a montante: dados ruins, público errado, warm-up fraco. Investigue antes de retomar.
Combine com verificação e warm-up
O auto-pause é a última linha de defesa; contatos verificados (menos bounces) e caixas de e-mail aquecidas evitam que você chegue perto dos limites.
Perguntas frequentes
O que faz a Delivery Protection?
Ela pausa automaticamente uma campanha quando a taxa de bounce ou de reclamações de spam ultrapassa um limite definido por você, protegendo a reputação do remetente.
Ela vem ativada por padrão?
Não: ela vem desativada por padrão. Ative por campanha na aba Settings.
Quais são os limites padrão?
Bounce 5% (intervalo de 1–20), reclamações de spam 0,1% (intervalo de 0,01–1).
Por que esses padrões?
Eles correspondem a linhas de perigo amplamente citadas: taxas de bounce acima de ~5% e taxas de reclamação acima de 0,1% são onde os provedores de caixa de entrada começam a limitar ou bloquear remetentes.
O que acontece quando um limite é ultrapassado?
A campanha pausa o envio para que você possa investigar antes que sua reputação se deteriore ainda mais.
Isso é por campanha ou por caixa de e-mail?
Por campanha. Os limites diários por caixa de e-mail são uma configuração separada no conector.
Minha campanha entrou em auto-pause: o que devo fazer?
Revise a qualidade da lista, a segmentação e o warm-up antes de retomar; um acionamento geralmente significa um problema a montante.
Posso tornar os limites mais rígidos?
Sim: reduza o limite de bounce (até 1%) ou o limite de spam (até 0,01%) para mais cautela em domínios frágeis.