Como Criar uma Knowledge Base para Rascunhos de IA no FirstSales
Crie uma Knowledge Base, rastreie seu site, adicione fontes e documentos enviados, e anexe-a a uma campanha para que os rascunhos da IA sejam baseados em fatos reais do produto.
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Para que serve uma Base de Conhecimento
Uma Base de Conhecimento (KB) é o embasamento que o redator de IA lê ao escrever e-mails — seus fatos do produto, posicionamento, documentos e páginas. Anexe uma KB a uma campanha e os rascunhos extraem detalhes reais dela em vez de adivinhar. É assim que você consegue textos precisos e específicos em escala.
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Crie uma KB
Vá em Base de Conhecimento → Nova KB. No painel, defina um Nome (4–250 caracteres), uma Descrição opcional (até 2.000), e uma URL do Site — obrigatória e é o que o FirstSales rastreia primeiro. Marque Definir como padrão se esta deve ser a KB que novas campanhas usam automaticamente.
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Deixe rastrear e processar
Ao criar, o FirstSales rastreia o site e o processa por um pipeline que você pode acompanhar: rastreamento → análise de arquivos → armazenamento de dados → enriquecimento. O enriquecimento constrói um grafo de conhecimento para que fatos relacionados se conectem. Dê tempo à primeira passagem; sites maiores demoram mais.
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Adicione mais fontes
Abra a KB e use a aba Fontes para ampliar a cobertura. Cole em massa URLs adicionais (até 100 por lote) — documentos, estudos de caso, preços, posts de blog — e o FirstSales as rastreia para a mesma KB. Você pode ressincronizar uma fonte para rastrear novamente quando sua página mudar, e ver a lista de páginas rastreadas.
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Envie documentos
Para material que não está em uma página pública, use a aba Documentos para enviar arquivos. Cada um é analisado e dividido em chunks (a aba mostra a contagem de chunks), e esses chunks se juntam ao mesmo conhecimento que o redator lê. Bom para one-pagers, fichas técnicas e notas internas que você não quer publicar.
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Anexe a KB a uma campanha
Uma KB só molda os rascunhos depois de anexada. Na aba Redator de E-mails → Conteúdo de uma campanha, adicione a ferramenta Base de Conhecimento e selecione esta KB. A partir daí, o redator baseia seus e-mails nas páginas rastreadas e documentos enviados da KB.
Dicas de especialista
Atalhos conquistados na prática que mantêm o aquecimento nos trilhos.
Aponte a URL do Site para sua melhor página
A URL do Site obrigatória é a semente do rastreamento. Use a página que melhor descreve o que você vende (produto ou página inicial), não uma landing page rasa, para que a primeira varredura capture a substância real.
Cole em massa sua prova mais forte
Estudos de caso, preços e documentos tornam os rascunhos específicos. Cole essas URLs (até 100/lote) na aba Fontes em vez de depender apenas do rastreamento da página inicial.
Envie o que não é público
Fichas técnicas, one-pagers internos e notas não publicadas vão na aba Documentos. O redator os lê como qualquer página rastreada, sem que você precise hospedá-los.
Ressincronize quando as páginas mudarem
Uma KB é um retrato do momento do rastreamento. Depois de atualizar preços ou mensagens no seu site, ressincronize essa fonte para que os rascunhos não citem fatos desatualizados.
Perguntas frequentes
O que uma Base de Conhecimento faz?
Ela embasa o redator de e-mails com IA nos seus fatos reais de produto, páginas e documentos. Anexada a uma campanha, os rascunhos extraem especificidades da KB em vez de inventá-las.
Como crio uma?
Base de Conhecimento → Nova KB. Defina um Nome (4–250 caracteres), Descrição opcional, e uma URL do Site obrigatória para rastrear. Opcionalmente marque como padrão para novas campanhas.
Como adiciono mais de um site?
Na aba Fontes da KB, cole em massa até 100 URLs por lote. O FirstSales as rastreia para a mesma KB, e você pode ressincronizar qualquer fonte depois.
Posso adicionar arquivos que não estão no meu site?
Sim — a aba Documentos permite enviar arquivos. Eles são analisados e divididos em chunks que se juntam ao mesmo conhecimento que o redator lê.
Como os rascunhos realmente usam a KB?
Anexe-a na aba Redator de E-mails → Conteúdo da campanha via a ferramenta Base de Conhecimento. O redator então embasa os e-mails nas páginas rastreadas e documentos da KB.
Por que minha KB ainda está processando?
Novas fontes passam por rastreamento → análise → armazenamento → enriquecimento. A etapa de enriquecimento constrói um grafo de conhecimento, então um site grande ou muitos documentos demoram um pouco na primeira passagem.
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