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Como Criar uma Knowledge Base para Rascunhos de IA no FirstSales

Crie uma Knowledge Base, rastreie seu site, adicione fontes e documentos enviados, e anexe-a a uma campanha para que os rascunhos da IA sejam baseados em fatos reais do produto.

  1. Para que serve uma Base de Conhecimento

    Uma Base de Conhecimento (KB) é o embasamento que o redator de IA lê ao escrever e-mails: seus fatos do produto, posicionamento, documentos e páginas. Anexe uma KB a uma campanha e os rascunhos extraem detalhes reais dela em vez de adivinhar. É assim que você consegue textos precisos e específicos em escala.

  2. Crie uma KB

    Vá em Base de Conhecimento → Nova KB. No painel, defina um Nome (4–250 caracteres), uma Descrição opcional (até 2.000), e uma URL do Site: obrigatória e é o que o FirstSales rastreia primeiro. Marque Definir como padrão se esta deve ser a KB que novas campanhas usam automaticamente.

    Crie uma KB
  3. Deixe rastrear e processar

    Ao criar, o FirstSales rastreia o site e o processa por um pipeline que você pode acompanhar: rastreamento → análise de arquivos → armazenamento de dados → enriquecimento. O enriquecimento constrói um grafo de conhecimento para que fatos relacionados se conectem. Dê tempo à primeira passagem; sites maiores demoram mais.

  4. Adicione mais fontes

    Abra a KB e use a aba Fontes para ampliar a cobertura. Cole em massa URLs adicionais (até 100 por lote) (documentos, estudos de caso, preços, posts de blog) e o FirstSales as rastreia para a mesma KB. Você pode ressincronizar uma fonte para rastrear novamente quando sua página mudar, e ver a lista de páginas rastreadas.

  5. Envie documentos

    Para material que não está em uma página pública, use a aba Documentos para enviar arquivos. Cada um é analisado e dividido em chunks (a aba mostra a contagem de chunks), e esses chunks se juntam ao mesmo conhecimento que o redator lê. Bom para one-pagers, fichas técnicas e notas internas que você não quer publicar.

  6. Anexe a KB a uma campanha

    Uma KB só molda os rascunhos depois de anexada. Na aba Redator de E-mails → Conteúdo de uma campanha, adicione a ferramenta Base de Conhecimento e selecione esta KB. A partir daí, o redator baseia seus e-mails nas páginas rastreadas e documentos enviados da KB.

Dicas de especialista

  • Aponte a URL do Site para sua melhor página

    A URL do Site obrigatória é a semente do rastreamento. Use a página que melhor descreve o que você vende (produto ou página inicial), não uma landing page rasa, para que a primeira varredura capture a substância real.

  • Cole em massa sua prova mais forte

    Estudos de caso, preços e documentos tornam os rascunhos específicos. Cole essas URLs (até 100/lote) na aba Fontes em vez de depender apenas do rastreamento da página inicial.

  • Envie o que não é público

    Fichas técnicas, one-pagers internos e notas não publicadas vão na aba Documentos. O redator os lê como qualquer página rastreada, sem que você precise hospedá-los.

  • Ressincronize quando as páginas mudarem

    Uma KB é um retrato do momento do rastreamento. Depois de atualizar preços ou mensagens no seu site, ressincronize essa fonte para que os rascunhos não citem fatos desatualizados.

Perguntas frequentes

O que uma Base de Conhecimento faz?

Ela embasa o redator de e-mails com IA nos seus fatos reais de produto, páginas e documentos. Anexada a uma campanha, os rascunhos extraem especificidades da KB em vez de inventá-las.

Como crio uma?

Base de Conhecimento → Nova KB. Defina um Nome (4–250 caracteres), Descrição opcional, e uma URL do Site obrigatória para rastrear. Opcionalmente marque como padrão para novas campanhas.

Como adiciono mais de um site?

Na aba Fontes da KB, cole em massa até 100 URLs por lote. O FirstSales as rastreia para a mesma KB, e você pode ressincronizar qualquer fonte depois.

Posso adicionar arquivos que não estão no meu site?

Sim: a aba Documentos permite enviar arquivos. Eles são analisados e divididos em chunks que se juntam ao mesmo conhecimento que o redator lê.

Como os rascunhos realmente usam a KB?

Anexe-a na aba Redator de E-mails → Conteúdo da campanha via a ferramenta Base de Conhecimento. O redator então embasa os e-mails nas páginas rastreadas e documentos da KB.

Por que minha KB ainda está processando?

Novas fontes passam por rastreamento → análise → armazenamento → enriquecimento. A etapa de enriquecimento constrói um grafo de conhecimento, então um site grande ou muitos documentos demoram um pouco na primeira passagem.

Campanhas

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Seu agente de código configura a CLI e as skills do FirstSales para você.

Prompt para Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.