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Gerenciamento de Listas

Configure as verificações de contato

Ative a limpeza automática de e-mail, entenda as cinco verificações de entregabilidade, leia o status limpo/arriscado/sujo de um contato e reteste contatos sob demanda.

6 min de leitura·Intermediário·7 etapas
  1. 1

    Abra Configurações de Ferramentas

    Vá até Configurações → Ferramentas. O painel Limpeza de contatos contém o controle principal.

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    Ative a limpeza automática

    Ative o controle — apenas proprietários e administradores do workspace podem alterar essa configuração. Uma vez ativado, as novas importações são checadas automaticamente: “Verifica endereços de e-mail na importação para que as campanhas pulem os que não existem mais, reduzindo sua taxa de rejeição e protegendo a reputação do remetente.”

    Ative a limpeza automática
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    Conheça as cinco verificações

    • Formato do endereço — valida se o e-mail segue uma estrutura de sintaxe correta.
    • Verificação do servidor de e-mail — confirma que o domínio tem registros DNS e de troca de e-mail válidos.
    • Endereços descartáveis — sinaliza caixas de entrada temporárias que expiram pouco depois de criadas.
    • Correção de erros de digitação — identifica erros comuns de domínio como gmial.com ou outloook.com.
    • Endereços de função — identifica caixas de entrada compartilhadas como info@, support@ ou noreply@.
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    Entenda o custo

    A limpeza custa 0,2 crédito por contato novo. Créditos são devolvidos para qualquer endereço que não possa ser verificado, e contatos suspensos são excluídos dos envios automaticamente. Você pode marcar qualquer contato como válido a qualquer momento.

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    Leia o status de um contato

    Cada contato mostra um de quatro status: limpo, arriscado, sujo ou desconhecido. Contatos sujos são suspensos automaticamente e pulados nos envios.

  6. 6

    Reteste contatos sob demanda

    Selecione contatos — ou use Retestar todos para uma visualização filtrada — para abrir a gaveta de confirmação. Ela mostra o custo exato (contatos × 0,2 crédito), seu saldo atual e o saldo depois.

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    Confirme o reteste

    Revise a lista “O que verificamos” — existência do servidor de e-mail, alcançabilidade da caixa de entrada, detecção de descartáveis, correção de digitação e sintaxe, e sinalização de catch-all — depois confirme. Contatos limpos nas últimas 24 horas são pulados automaticamente, então você não paga duas vezes.

    Confirme o reteste

Dicas de especialista

Atalhos conquistados na prática que mantêm o aquecimento nos trilhos.

1

Ative a limpeza antes da sua primeira importação

Endereços inexistentes são pegos na porta de entrada — contatos sujos são suspensos automaticamente e nunca recebem envios.

2

Você costuma pagar menos que a estimativa

Você só paga por contatos novos, e créditos são reembolsados para qualquer endereço que não possa ser verificado, então o custo real costuma ficar abaixo da estimativa de 0,2 × quantidade.

3

Arriscado não é uma reprovação definitiva

Um domínio catch-all ou um endereço de função como info@/support@ marca um contato como arriscado, não sujo — revise esses manualmente antes de decidir enviar.

4

Retestar logo após a importação é grátis

Tudo que foi limpo nas últimas 24 horas é pulado, então rodar de novo logo após a importação não custa nada a mais.

Perguntas frequentes

Quem pode alterar a configuração de limpeza?

Apenas proprietários e administradores do workspace. Outras funções podem ver as verificações mas não podem ativá-las ou desativá-las.

Quais são as cinco verificações?

Formato do endereço, Verificação do servidor de e-mail (DNS/MX), Endereços descartáveis, Correção de digitação e Endereços de função.

O que significa cada status?

Limpo = seguro para enviar; Arriscado = entregável mas de baixa confiança (catch-all ou endereço de função); Sujo = suspenso automaticamente e excluído dos envios; Desconhecido = não foi possível verificar (créditos devolvidos).

Quanto custa a limpeza?

0,2 crédito por contato novo. Créditos são devolvidos para contatos que não conseguimos verificar.

Por que um endereço com boa aparência é marcado como sujo?

Motivos comuns: o domínio não tem servidor de e-mail (sem registro MX), é um endereço descartável, um provável erro de digitação, sintaxe inválida, ou a caixa de entrada não existe.

Posso substituir um resultado de limpeza?

Sim — você pode marcar qualquer contato como válido a qualquer momento para reverter a suspensão automática.

O reteste me cobra de novo pelos mesmos contatos?

Não — contatos limpos nas últimas 24 horas são pulados, e você só paga pelas verificações que realmente rodam.

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