Configura un dominio de tracking personalizado (CNAME)
Apunta un subdominio a FirstSales con un solo registro CNAME para que el tracking de apertura, clic y baja funcione en tu propio dominio — con SSL provisionado automáticamente.
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Abre Tracking Domains
En la configuración del workspace, abre Tracking Domains e inicia un nuevo dominio.
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Elige un subdominio
Introduce un subdominio de seguimiento como
track.yourcompany.comen Your tracking subdomain. Usa un subdominio dedicado, no tu dominio raíz. - 3
Copia el destino CNAME
FirstSales muestra un CNAME target — haz clic en Copy. Este es el único registro que añadirás en tu registrador.
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Añade el CNAME en tu registrador
En tu configuración de DNS añade un registro CNAME: Host/Name = tu subdominio (por ejemplo
track), Value/Target = el destino que copiaste. Guarda. La propagación puede tardar hasta 48 horas, aunque normalmente son minutos. - 5
Verifica antes de guardar
FirstSales prueba el CNAME dentro de la página; Save Domain se habilita solo cuando el CNAME se verifica (“CNAME must be verified before saving”). Guárdalo una vez que pase.
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Observa la escalera de estados
La tarjeta recorre CNAME → SSL → HTTPS: Pending → CNAME OK → SSL OK → Verified. Se vuelve a comprobar automáticamente cada 5 minutos, y el SSL se aprovisiona por ti — no hay ningún certificado que instalar.
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Gestiona un Failed
Si el estado muestra Failed (después de 24 horas), vuelve a revisar el host y el destino del CNAME por si hay errores tipográficos, y haz clic en Retry Verification.
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Ya terminaste
Una vez Verified, el seguimiento de Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed, y Re-subscribed se ejecuta en tu propio dominio — mejor confianza y entregabilidad que un enlace de seguimiento compartido.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
Usa un subdominio dedicado
track. o email. mantiene el seguimiento aislado del DNS de tu sitio web y es fácil de razonar más adelante.
Solo CNAME — el SSL es automático
Añades exactamente un registro. FirstSales aprovisiona el certificado HTTPS por sí mismo; no intentes añadir o subir un certificado.
Esto no es autenticación de email
Un dominio de seguimiento no configura SPF, DKIM, ni DMARC — eso se hace en tu dominio de envío. Ambos importan; son configuraciones separadas.
Dale unos minutos al DNS
La propagación suele ser rápida pero puede tardar hasta 48 horas. La tarjeta se vuelve a comprobar automáticamente cada 5 minutos, así que puedes dejarla y volver más tarde.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un dominio de seguimiento?
Un subdominio que apuntas hacia FirstSales con un único registro CNAME, para que el seguimiento de apertura/clic/baja se ejecute en tu propio dominio en lugar de uno compartido.
¿Cuántos registros DNS añado?
Solo un CNAME. El SSL se aprovisiona automáticamente.
¿Qué defino en Host y Value?
Host/Name = tu subdominio (por ejemplo track); Value/Target = el destino CNAME que muestra FirstSales (usa Copy).
¿Por qué no se habilita Save Domain?
Save se habilita solo después de que el CNAME se verifique. Si está deshabilitado, el registro aún no se propagó o tiene un error tipográfico.
¿Qué significan los estados?
Pending (esperando el CNAME) → CNAME OK → SSL OK → Verified. Failed significa que no se verificó dentro de las 24 horas.
¿Cuánto tiempo toma?
A menudo minutos; la propagación de DNS puede tardar hasta 48 horas. La tarjeta se vuelve a comprobar automáticamente cada 5 minutos.
¿Esto configura SPF/DKIM/DMARC?
No — eso es autenticación de email en tu dominio de envío, una configuración separada.
¿Qué rastrea el dominio de seguimiento?
Eventos de Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed, y Re-subscribed.
¿Listo para ponerlo en práctica?
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