Cómo configurar la protección contra rebotes en FirstSales

La mejor protección contra rebotes es, ante todo, no enviar a direcciones muertas. Ve a Settings → Tools y activa Contact cleaning: "Checks email addresses on import so campaigns skip dead ones, reducing your bounce rate and protecting sender reputation."

Una vez activado, cada contacto recién importado se verifica automáticamente antes de poder recibir un correo.

Contact cleaning ejecuta cinco verificaciones sobre cada dirección:

• Address format — sintaxis válida.
• Mail server verification — el servidor de correo (MX) del dominio existe y el buzón es alcanzable.
• Disposable addresses — buzones desechables.
• Typo correction — corrige errores de escritura evidentes.
• Role addresses — marca buzones tipo info@, sales@.

Cuesta 0.2 créditos por contacto nuevo, y los créditos se reembolsan por cualquier contacto que no pueda verificar — solo pagas por un resultado real.

¿Tienes contactos importados antes de activar la limpieza? Selecciónalos en la tabla Contacts y haz clic en Re-test. El diálogo de confirmación muestra las mismas verificaciones — existencia de MX, alcanzabilidad del buzón, detección de desechables, corrección de typo/sintaxis y marcado de dominios catch-all — además del costo en créditos de la selección antes de confirmar.

Limpia una lista comprada o antigua de esta manera antes de apuntar una campaña hacia ella.

Tras la limpieza, las direcciones que fallan se marcan como dirty y quedan excluidas de los envíos automáticamente — no necesitas armar una lista de supresión a mano. Si estás seguro de que un contacto marcado está bien, puedes usar Mark valid para anular la marca e incluirlo.

Este estado por contacto es el mecanismo de supresión: los contactos bounced y unsubscribed también quedan fuera de futuros envíos.

Cuando un envío rebota, la conversación muestra exactamente qué ocurrió:

• Soft bounce — temporal; "will retry automatically" (con un contador de reintentos).
• Hard bounce — permanente; "Journey ended — recipient bounced", y el contacto deja de recibir la secuencia.
• Blocked — "Blocked by recipient spam filter — check sender reputation."

Cada uno muestra el Code y el Reason de la entrega (activa "Show delivery report"). Un rebote bloqueado es la señal para revisar el warm-up y la autenticación, no la dirección.

Mantén un ojo en Bounce Rate dentro de la franja Engagement de la campaña y en Sender Health. Superar el 5% activa avisos de "High bounce rate" y perjudica la entregabilidad.

Si la tasa de rebote sube, detente y vuelve a limpiar la lista en lugar de seguir enviando — una tasa de rebote creciente termina llevando cada envío futuro a la carpeta de spam.