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Monitorea la salud del remitente y las tasas de rebote

Lee las tarjetas de salud por buzón en la analítica de campañas — warmup score y tasa de rebote — y sabe cuándo un remitente está en riesgo.

Tutoriales
Entregabilidad
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6 min
pasos
7 · Intermedio

  1. Qué te dice la salud del remitente

    La fila Sender Health muestra por buzón la puntuación de warmup y la tasa de rebote de una campaña, para que detectes la única bandeja que está arrastrando todo el envío antes de que te cueste el dominio.

  2. Abre las Analytics de una campaña

    Abre una campaña y ve a Analytics. Desplázate hasta la fila Sender Health. Solo aparece cuando la campaña envía desde 2 o más buzones: las campañas de un solo remitente no la muestran.

    Abre las Analytics de una campaña

  3. Interpreta una tarjeta saludable

    Cada mini-tarjeta muestra el email del remitente, un medidor de warmup, Bounce %, y el conteo de Sent. Un borde neutro significa que ninguna comprobación de salud se ha disparado.

  4. Detecta una tarjeta en riesgo

    Una tarjeta recibe un contorno rojo y un ícono rojo de información Health issues cuando se dispara cualquiera de los dos umbrales: tasa de rebote superior al 5%, o puntuación de warmup por debajo de 50/100.

  5. Abre el popover de problemas de salud

    Haz clic en el ícono rojo de información para ver el texto exacto del problema: por ejemplo “High bounce rate (7.2% > 5%)” o “Low warmup score (41/100 < 50)”.

  6. Profundiza en los emails de un remitente

    Haz clic en una tarjeta para abrir la lista de emails enviados de ese buzón para el rango de fechas de analytics que tienes cargado, así puedes ver exactamente qué se envió.

  7. Actúa en consecuencia

    Rebote alto → limpia la lista de contactos y revisa Delivery Protection. Warmup bajo → dale más tiempo al buzón para avanzar, o pausa ese buzón en esta campaña hasta que esté más saludable. Consulta los tutoriales de warm-up y recuperación de rebotes para las soluciones.

Consejos de experto

  • Añade un segundo remitente para verla

    La fila está oculta a propósito para campañas de un solo buzón. Si nunca la ves, estás usando una sola bandeja: añade un segundo remitente y aparece.

  • Una tarjeta roja es una advertencia, no un fallo

    Warmup por debajo de 50 suele significar "todavía en progreso", no "roto". Dale tiempo a un buzón nuevo antes de escalar su volumen en esta campaña.

  • 5% de rebote es la misma línea que usa Delivery Protection

    Ese umbral coincide con la línea de auto-pausa propia de la plataforma: trata una tarjeta roja de rebote como "limpia la lista ahora", no como "esperemos a ver".

  • Comprueba si los rebotes se agrupan

    Entra en la lista de emails del remitente para ver si los rebotes vienen de un solo lote de importación defectuoso o están repartidos por toda la lista: eso cambia la solución.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo una fila Sender Health?

Solo se muestra para campañas con 2 o más buzones. Las campañas de un solo remitente la ocultan.

¿Qué hace que una tarjeta se ponga roja?

O la tasa de rebote del buzón supera el 5%, o su puntuación de warmup está por debajo de 50 sobre 100.

¿Puedo cambiar los umbrales de salud?

No: están fijos en 5% de rebote y 50 de warmup, en línea con los propios límites de riesgo de la plataforma.

¿Qué es la &ldquo;puntuación de warmup&rdquo;?

Una medida de 0 a 100 del progreso de calentamiento de tu buzón. Por debajo de 50 significa que no se ha calentado lo suficiente para enviar con seguridad volumen de campaña.

¿Qué hago con un remitente de alto rebote?

Limpia la lista de contactos, verifica los emails, y revisa Delivery Protection. El rebote alto es lo que quema dominios y puede auto-pausar una campaña.

¿Puedo hacer clic en una tarjeta para más detalle?

Sí: cada tarjeta abre la lista de emails enviados de ese buzón para el rango de fechas de analytics que tienes cargado.

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Prompt para Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.
Developer docs ↗npm: @firstsales.io/cli ↗GitHub: firstsales-skills ↗