Abre la pestaña Settings de la campaña
En tu campaña, abre la pestaña Settings y desplázate hasta Auto-pause when delivery health degrades.
Activa la pausa automática
Está desactivada por defecto — activa el interruptor para armar la red de seguridad y desbloquear los campos de umbral.
Configura el umbral de tasa de rebote
Por defecto 5% (rango 1–20, incrementos de 0.5). Si la tasa de rebote de la campaña supera este valor, se pausa sola. Mantenlo en 5% o menos salvo que tengas una razón específica para no hacerlo.
Configura el umbral de quejas de spam
Por defecto 0.1% (rango 0.01–1, incrementos de 0.01). Las quejas por encima de este valor pausan la campaña. 0.1% es el límite de riesgo más citado en la industria — no lo subas a la ligera.
Entiende qué significa “pause”
Cuando se supera un umbral, el envío se detiene para que puedas investigar — tu reputación deja de deteriorarse antes de llegar a una lista negra.
Guarda y lanza
Guarda la configuración; la protección se ejecuta durante toda la vida de la campaña. Si alguna vez se activa la pausa automática, revisa la campaña — una activación significa que hay que revisar la calidad de la lista o la segmentación, no solo reanudar.
Aplícalo a cada campaña real
Como está desactivada por defecto, actívala deliberadamente en cada campaña — especialmente en dominios nuevos y listas frías.
Consejos de experto
Actívala en cada campaña fría
Está desactivada por defecto, así que una campaña sin armar no tiene frenos. Los valores por defecto (5% rebote / 0.1% spam) son razonables: lo importante es armarla.
No subas el umbral de spam para evitar una pausa
0.1% es donde los proveedores de bandeja de entrada empiezan a penalizarte. Si lo estás activando, arregla la lista, no el número.
Una pausa es un diagnóstico, no una molestia
La pausa automática se dispara porque algo falla más arriba: datos malos, audiencia equivocada, warm-up débil. Investiga antes de reanudar.
Combínala con verificación y warm-up
La pausa automática es la última línea de defensa; los contactos verificados (menos rebotes) y las bandejas calentadas evitan que llegues a los umbrales.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Delivery Protection?
Pausa automáticamente una campaña cuando su tasa de rebote o de quejas de spam supera un umbral que tú defines, protegiendo tu reputación de remitente.
¿Está activada por defecto?
No — está desactivada por defecto. Actívala por campaña en la pestaña Settings.
¿Cuáles son los umbrales por defecto?
Rebote 5% (rango 1–20), quejas de spam 0.1% (rango 0.01–1).
¿Por qué esos valores por defecto?
Coinciden con los límites de riesgo más citados: tasas de rebote por encima de ~5% y de quejas por encima de 0.1% son donde los proveedores de bandeja de entrada empiezan a limitar o bloquear a los remitentes.
¿Qué ocurre cuando se supera un umbral?
La campaña pausa el envío para que puedas investigar antes de que tu reputación se deteriore más.
¿Es por campaña o por bandeja?
Por campaña. Los límites diarios por bandeja son una configuración distinta en el conector.
Mi campaña se pausó automáticamente: ¿qué debo hacer?
Revisa la calidad de la lista, la segmentación y el warm-up antes de reanudar; una activación suele indicar un problema más arriba.
¿Puedo hacer los umbrales más estrictos?
Sí — baja el umbral de rebote (hasta 1%) o el de spam (hasta 0.01%) para mayor precaución en dominios frágiles.