Cómo crear una Knowledge Base para los borradores de IA en FirstSales
Crea una Knowledge Base, rastrea tu sitio, añade fuentes y documentos subidos, y adjúntala a una campaña para que los borradores de IA se basen en hechos reales del producto.
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Para qué sirve una Knowledge Base
Una Knowledge Base (KB) es la base de conocimiento que lee el redactor de IA al escribir correos: los hechos de tu producto, tu posicionamiento, tu documentación y tus páginas. Adjunta una KB a una campaña y los borradores extraerán detalles reales de ella en lugar de inventarlos. Así es como logras un copy específico y en línea con tu mensaje a escala.
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Crea una KB
Ve a Knowledge Base → New KB. En el panel, configura un Name (de 4 a 250 caracteres), una Description opcional (hasta 2000), y una Website URL: esta es obligatoria y es lo que FirstSales rastrea primero. Marca Set as default si esta debe ser la KB que usen automáticamente las nuevas campañas.
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Deja que rastree y procese
Al crearla, FirstSales rastrea el sitio web y lo pasa por un pipeline que puedes observar: crawling → parsing files → storing data → enriching. El enriquecimiento construye un grafo de conocimiento para que los hechos relacionados se conecten entre sí. Dale tiempo en la primera pasada; los sitios más grandes tardan más.
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Añade más fuentes
Abre la KB y usa la pestaña Sources para ampliar la cobertura. Haz bulk-paste de URLs adicionales (hasta 100 por lote): documentación, casos de éxito, precios, publicaciones de blog, y FirstSales las rastreará hacia la misma KB. Puedes resincronizar (resync) una fuente para volver a rastrearla cuando su página cambie, y ver la lista de páginas rastreadas.
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Sube documentos
Para material que no está en una página pública, usa la pestaña Documents para subir archivos. Cada uno se analiza y se divide en fragmentos (chunks) —la pestaña muestra el recuento de chunks—, y esos fragmentos se suman al mismo conocimiento que lee el redactor. Ideal para one-pagers, fichas técnicas y notas internas que no quieres publicar.
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Adjunta la KB a una campaña
Una KB solo influye en los borradores una vez adjuntada. En la pestaña Email Drafter → Content de una campaña, añade la herramienta Knowledge Base y selecciona esta KB. A partir de ahí, el redactor basará sus correos en las páginas rastreadas y los documentos subidos de la KB.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
Apunta la Website URL a tu mejor página
La Website URL obligatoria es la semilla del rastreo. Usa la página que mejor describa lo que vendes (producto o página principal), no una landing page débil, para que el primer rastreo capture el contenido real.
Haz bulk-paste con tu prueba más sólida
Los casos de éxito, los precios y la documentación hacen que los borradores sean específicos. Pega esas URLs (hasta 100 por lote) en la pestaña Sources en lugar de depender solo del rastreo de la página principal.
Sube lo que no es público
Las fichas técnicas, los one-pagers internos y las notas sin publicar van en la pestaña Documents. El redactor las lee igual que cualquier página rastreada, sin que tengas que alojarlas.
Resincroniza cuando las páginas cambien
Una KB es una instantánea del momento del rastreo. Después de actualizar precios o mensajes en tu sitio, resincroniza esa fuente para que los borradores no citen datos desactualizados.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve una Knowledge Base?
Fundamenta al redactor de correos de IA en los hechos reales de tu producto, tus páginas y tus documentos. Adjuntada a una campaña, los borradores extraen datos específicos de la KB en lugar de inventarlos.
¿Cómo creo una?
Knowledge Base → New KB. Configura un Name (4–250 caracteres), una Description opcional, y una Website URL obligatoria para rastrear. Opcionalmente, márcala como predeterminada para las nuevas campañas.
¿Cómo añado más de un sitio web?
En la pestaña Sources de la KB, haz bulk-paste de hasta 100 URLs por lote. FirstSales las rastrea hacia la misma KB, y puedes resincronizar cualquier fuente más adelante.
¿Puedo añadir archivos que no están en mi sitio web?
Sí: la pestaña Documents te permite subir archivos. Se analizan y se dividen en fragmentos que se suman al mismo conocimiento que lee el redactor.
¿Cómo usan realmente los borradores la KB?
Adjúntala en la pestaña Email Drafter → Content de la campaña mediante la herramienta Knowledge Base. A partir de ahí, el redactor fundamenta los correos en las páginas rastreadas y los documentos de la KB.
¿Por qué mi KB sigue procesándose?
Las nuevas fuentes pasan por crawling → parsing → storing → enriching. El paso de enriquecimiento construye un grafo de conocimiento, así que un sitio grande o un gran conjunto de documentos tarda un rato en la primera pasada.
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