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NeuSo funktioniert es

Abmeldung & Compliance-Handhabung

Wie FirstSales jeder E-Mail einen Abmeldelink hinzufügt, Abmeldungen verfolgt und abgemeldete Kontakte markiert, damit Sie konform bleiben.

Tutorials
Zustellbarkeit
Min. Lesezeit
6 min
Schritte
6 · Fortgeschritten

  1. Compliance in einer Zeile

    Jede FirstSales-E-Mail enthält automatisch einen Abmeldelink, Abmeldungen werden als Ereignis erfasst, und abgemeldete Kontakte werden markiert, sodass sie keine weiteren Schritte Ihrer Sequenz mehr erhalten. Sie müssen davon nichts manuell einrichten.

  2. Den Abmeldelink in der Vorschau sehen

    Öffnen Sie die Vorlage oder den Vorschau-Schritt einer Kampagne. In der Fußzeile der Vorschaukarte steht, dass der Versand einen Abmeldelink enthält (und Ihre Signatur, falls vorhanden): “Sent emails will also include an unsubscribe link.” Sie fügen diesen niemals manuell hinzu.

    Den Abmeldelink in der Vorschau sehen

  3. Warum der Link die Zustellbarkeit schützt

    Eine funktionierende Ein-Klick-Abmeldung reduziert Spam-Beschwerden, und Spam-Beschwerden sind es, die den Ruf einer Domain tatsächlich schädigen. Den Link aktiviert zu lassen ist ein Hebel für die Zustellbarkeit, nicht nur ein rechtliches Häkchen.

  4. Tracking-Domain einrichten, damit Abmeldungen erfasst werden

    Unsubscribed ist eines der Ereignisse, die über Ihre Tracking-Domain (CNAME) erfasst werden, zusammen mit Delivered, Opened und Clicked. Richten Sie Ihre Tracking-Domain zuerst ein, damit Abmeldeereignisse korrekt zugeordnet werden.

  5. Abgemeldete Kontakte finden

    Im Inbox ist Unsubscribed ein eigener Status. So markierte Kontakte werden von aktiven Konversationen getrennt und erhalten keine weiteren Sequenzschritte mehr.

  6. Abmeldungen automatisch respektieren

    Sobald sich ein Kontakt abmeldet, stoppt seine Sequenz automatisch. Kombinieren Sie dies mit den Stop-on-Reply/Opt-out-Einstellungen, damit eine formlose Antwort wie “bitte entfernen Sie mich” genauso behandelt wird wie ein Klick auf den Link.

Profi-Tipps

  • Fügen Sie keine eigene Abmelde-Fußzeile hinzu

    Der Link wird für Sie hinzugefügt. Wenn Sie Ihren eigenen darüber einfügen, hat jede E-Mail zwei Abmeldelinks, was defekt wirkt und das Vertrauen beeinträchtigt.

  • Tracking zuerst einrichten

    Ohne konfigurierte Tracking-Domain werden Abmelde- und Engagement-Ereignisse nicht Ihrer eigenen Domain zugeordnet.

  • Behandeln Sie Unsubscribed als endgültigen Stopp

    Importieren Sie einen abgemeldeten Kontakt niemals erneut in eine neue Liste, um es "noch einmal zu versuchen". Der Status existiert, um ihn dauerhaft auszuschließen.

  • Beide Kanäle abdecken

    Kombinieren Sie den automatischen Abmeldelink mit der Stop-on-Reply/Opt-out-Behandlung, damit sowohl ein Klick auf den Link als auch eine formlose Antwort mit "entfernen Sie mich" respektiert werden.

Häufig gestellte Fragen

Fügt FirstSales automatisch einen Abmeldelink hinzu?

Ja — jede gesendete E-Mail enthält einen. Das können Sie direkt in der Vorschau des Kampagnenschritts sehen.

Muss ich eine eigene Abmelde-Fußzeile schreiben?

Nein. Wenn Sie Ihre eigene darüber hinzufügen, würde sie dupliziert. Die Plattform hängt den Link (und Ihre Signatur) an jeden Versand an.

Wo sehe ich, wer sich abgemeldet hat?

Im Inbox — Unsubscribed ist ein eigener Status, und diese Kontakte werden aus aktiven Sequenzen herausgehalten.

Gibt es eine individuell gebrandete Abmeldeseite oder einen Upload für Sperrlisten?

Aktuell nicht. FirstSales handhabt Abmeldungen über den automatischen Link und den Unsubscribed-Status — es gibt keine separate Sperrlisten-Oberfläche oder einen Editor für individuelle Abmeldeseiten.

Wie werden Abmeldungen erfasst?

Als erfasstes Ereignis über Ihre Tracking-Domain (CNAME), zusammen mit Delivered, Opened und Clicked.

Was passiert mit einem Kontakt, nachdem er sich abgemeldet hat?

Seine Sequenz stoppt und er wird als abgemeldet markiert — er erhält keine weiteren Schritte mehr, es sei denn, er meldet sich erneut an.

Zustellbarkeit

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Prompt für Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.
Developer docs ↗npm: @firstsales.io/cli ↗GitHub: firstsales-skills ↗