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Eine benutzerdefinierte Tracking-Domain einrichten (CNAME)

Richten Sie eine Subdomain mit einem CNAME-Eintrag auf FirstSales aus, damit Öffnungs-, Klick- und Abmelde-Tracking auf Ihrer eigenen Domain läuft — mit automatisch bereitgestelltem SSL.

8 Min. Lesezeit·Fortgeschritten·8 Schritte
  1. 1

    Öffnen Sie Tracking Domains

    Öffnen Sie in den Workspace-Einstellungen Tracking Domains und starten Sie eine neue Domain.

  2. 2

    Wählen Sie eine Subdomain

    Geben Sie unter Your tracking subdomain eine Tracking-Subdomain wie track.yourcompany.com ein. Verwenden Sie eine eigene Subdomain, nicht Ihre Root-Domain.

  3. 3

    Kopieren Sie das CNAME-Ziel

    FirstSales zeigt ein CNAME target an — klicken Sie auf Copy. Das ist der einzige Eintrag, den Sie bei Ihrem Registrar hinzufügen.

  4. 4

    Fügen Sie den CNAME bei Ihrem Registrar hinzu

    Fügen Sie in Ihren DNS-Einstellungen einen CNAME-Eintrag hinzu: Host/Name = Ihre Subdomain (z. B. track), Value/Target = das kopierte Ziel. Speichern. Die Verbreitung kann bis zu 48 Stunden dauern, meist geht es jedoch in wenigen Minuten.

  5. 5

    Verifizieren Sie vor dem Speichern

    FirstSales prüft den CNAME direkt in der Seite; Save Domain wird erst freigeschaltet, sobald der CNAME verifiziert ist (“CNAME must be verified before saving”). Speichern Sie ihn, sobald die Prüfung erfolgreich ist.

  6. 6

    Beobachten Sie die Status-Leiter

    Die Karte durchläuft CNAME → SSL → HTTPS: Pending → CNAME OK → SSL OK → Verified. Sie prüft alle 5 Minuten automatisch erneut, und SSL wird für Sie bereitgestellt — es gibt kein Zertifikat zum Installieren.

    Beobachten Sie die Status-Leiter
  7. 7

    Umgang mit Failed

    Zeigt der Status Failed (nach 24 Stunden), prüfen Sie Host und Ziel des CNAME erneut auf Tippfehler und klicken Sie auf Retry Verification.

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    Sie sind fertig

    Sobald Verified angezeigt wird, läuft das Tracking für Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed und Re-subscribed über Ihre eigene Domain — mehr Vertrauen und bessere Zustellbarkeit als bei einem geteilten Tracking-Link.

Profi-Tipps

Hart erarbeitete Abkürzungen, damit die Aufwärmung auf Kurs bleibt.

1

Verwenden Sie eine eigene Subdomain

track. oder email. hält das Tracking von der DNS Ihrer Website getrennt und ist später leicht nachvollziehbar.

2

Nur CNAME — SSL läuft automatisch

Sie fügen genau einen Eintrag hinzu. FirstSales stellt das HTTPS-Zertifikat selbst bereit; versuchen Sie nicht, ein Zertifikat hinzuzufügen oder hochzuladen.

3

Das ist keine E-Mail-Authentifizierung

Eine Tracking-Domain setzt kein SPF, DKIM oder DMARC — das erledigen Sie auf Ihrer Sendedomain. Beides ist wichtig; es sind getrennte Setups.

4

Geben Sie DNS ein paar Minuten

Die Verbreitung ist meist schnell, kann aber bis zu 48 Stunden dauern. Die Karte prüft alle 5 Minuten automatisch erneut, Sie können also warten und später zurückkehren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Tracking-Domain?

Eine Subdomain, die Sie mit einem einzigen CNAME-Eintrag auf FirstSales verweisen, sodass Open-/Klick-/Abmelde-Tracking über Ihre eigene Domain statt über eine geteilte läuft.

Wie viele DNS-Einträge muss ich hinzufügen?

Nur einen CNAME. SSL wird automatisch bereitgestellt.

Was trage ich bei Host und Value ein?

Host/Name = Ihre Subdomain (z. B. track); Value/Target = das von FirstSales angezeigte CNAME-Ziel (nutzen Sie Copy).

Warum lässt sich Save Domain nicht aktivieren?

Save wird erst freigeschaltet, wenn der CNAME verifiziert ist. Ist es deaktiviert, hat sich der Eintrag noch nicht verbreitet oder enthält einen Tippfehler.

Was bedeuten die Status?

Pending (wartet auf CNAME) → CNAME OK → SSL OK → Verified. Failed bedeutet, dass die Verifizierung innerhalb von 24 Stunden nicht erfolgt ist.

Wie lange dauert es?

Oft nur Minuten; die DNS-Verbreitung kann bis zu 48 Stunden dauern. Die Karte prüft alle 5 Minuten automatisch erneut.

Wird dadurch auch SPF/DKIM/DMARC eingerichtet?

Nein — das ist E-Mail-Authentifizierung auf Ihrer Sendedomain, ein separates Setup.

Was erfasst die Tracking-Domain?

Die Ereignisse Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed und Re-subscribed.

Bereit, das in die Praxis umzusetzen?

Starten Sie Ihre FirstSales-Testphase und richten Sie in wenigen Minuten ein aufgewärmtes, authentifiziertes Postfach ein.

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