Lire le symptôme : le score reste bas après quelques jours
Vous avez activé le warmup il y a deux jours et le score reste bas. La plupart du temps, rien n'est cassé — le warmup construit la réputation progressivement sur plusieurs jours, donc un score plat ou qui grimpe lentement au début est normal, pas un signe de dysfonctionnement. Les vrais problèmes qui méritent une action sont : une boîte mail non vérifiée, une boîte mail déconnectée, une authentification DNS manquante, ou un statut explicite Blocked/Paused.
Lire le libellé de phase sur l'onglet Warm Up
Ouvrez Mailbox → Warmup et repérez la ligne de phase :
- Ramping up — Day N — normal, continuez à attendre.
- Maintenance mode — terminé ; le score plafonne volontairement.
- Placement pending — planification en cours.
- Paused — {reason} ou Blocked — {reason} — quelque chose doit être corrigé.
Le libellé vous indique s'il faut attendre ou agir.
Si le statut affiche “Ramping up” — laissez du temps
Une montée progressive fonctionne comme prévu. Ne désactivez pas puis réactivez le warmup pour essayer d'accélérer les choses — cela met la progression en pause au lieu de l'accélérer. Un score Healthy (80+) prend des jours, pas des heures.
Si la boîte mail n'est pas vérifiée
L'onglet affichera “Verify this connector before enabling warmup.” Le warmup ne peut pas du tout démarrer tant que la boîte mail n'est pas vérifiée — terminez d'abord la vérification, et le bouton bascule devient alors disponible.
Si le statut affiche Blocked ou Paused — lisez la raison
Une bannière rouge affiche “Warmup blocked: {reason}” et indique la cause. Les deux correctifs les plus courants sont de reconnecter une boîte mail déconnectée et de corriger l'authentification DNS.
Reconnecter la boîte mail
Si la connexion s'est interrompue, allez dans Mailbox → details et utilisez Reconnect (OAuth). Une connexion morte bloque à la fois l'envoi et le warmup, donc cela lève souvent un statut Blocked à lui seul.
Corriger l'authentification DNS
Vérifiez que SPF, DKIM et DMARC sont tous confirmés sur l'écran Email Authentication. Un email non authentifié ne peut pas atteindre la boîte de réception de façon fiable, ce qui plafonne le score de warmup quelle que soit la durée d'attente. Une fois l'authentification au vert, laissez la montée en puissance se poursuivre.
Astuces de pro
Un score plat les jours 1–2 est normal
Le warmup est une montée en puissance sur plusieurs jours. Le pire réflexe est de le désactiver puis réactiver, ce qui remet la progression à zéro au lieu de l'accélérer.
80+ signifie Healthy, le plateau qui suit est volontaire
Le mode Maintenance après avoir atteint Healthy n'est pas un blocage : c'est l'état final. Vous n'avez pas besoin de pousser le score jusqu'à 100.
Lisez toujours la raison du statut
Blocked comme Paused affichent exactement la raison sur l'onglet : reconnexion ou authentification DNS est généralement la réponse.
Corrigez les deux verrous, puis soyez patient
Le warmup ne peut pas démarrer tant que la boîte mail n'est pas Verified et ne peut pas dépasser un plafond tant que SPF/DKIM/DMARC ne sont pas au vert. Traitez cela en premier.
Questions fréquentes
Pourquoi mon score de warmup est-il bloqué ?
En général, il n'est pas bloqué — il monte en puissance et a simplement besoin de plus de jours. S'il est réellement bloqué, l'onglet affiche un statut Blocked/Paused avec la raison, souvent une boîte mail déconnectée ou un DNS non vérifié.
Combien de temps avant que le score soit Healthy ?
Un score Healthy (80+) se construit sur plusieurs jours d'activité de warmup constante, pas en quelques heures. La ligne de phase affiche “Ramping up — Day N” pour suivre la progression.
Que signifie “Maintenance mode” — est-ce cassé ?
Non, c'est l'état final. Le score plafonne volontairement une fois que le warmup atteint le mode maintenance.
Mon onglet affiche “Verify this connector before enabling warmup.”
La boîte mail n'est pas encore vérifiée. Vérifiez-la d'abord — le warmup ne peut pas fonctionner sur un connecteur non vérifié.
Le statut affiche Blocked — que dois-je faire ?
Lisez la raison dans la bannière rouge. Reconnectez la boîte mail si la connexion s'est interrompue, et vérifiez que SPF/DKIM/DMARC sont confirmés.
Dois-je désactiver puis réactiver le warmup pour l'accélérer ?
Non. Désactiver le warmup met en pause la progression de votre réputation (l'application vous en avertit). Laissez-le tourner.
Puis-je accélérer la montée en puissance ou envoyer manuellement plus d'emails de warmup ?
Non — la montée en puissance est automatique et il n'y a pas de contrôle manuel de volume ou de vitesse sur cet onglet. Corrigez les blocages éventuels et laissez le processus suivre son cours.