Anticiper les problèmes avec l'Alert Center
L'Alert Center signale les boîtes mail déconnectées, les crédits bas, les factures en retard et l'authentification email manquante — avec des correctifs en un clic, la mise en veille et la résolution.
- 1
Qu'est-ce que l'Alert Center
L'Alert Center est une page unique qui surveille la santé de votre espace de travail et vous prévient avant qu'un problème n'affecte la délivrabilité. Ouvrez-le depuis la cloche d'alerte dans la navigation, ou accédez directement à la page Alert Center.
- 2
Lire la santé dans l'en-tête
Un badge de santé de l'espace de travail — healthy, warning, ou critical — accompagné de puces de comptage critical / warning / info résume votre état en un coup d'œil.
- 3
Connaître les alertes que vous verrez
Les alertes sont regroupées par catégorie — Mailboxes, AI, Campaigns, Billing, et Connectors. Les conditions réelles incluent : « All mailboxes are disconnected », « Some mailboxes are disconnected », « Email drafting has stalled », « Campaign has sent zero emails », « AI credits are exhausted », « AI credits are running low », « Payment is past due », et « Email authentication not set up ».
- 4
Agir avec le CTA en un clic
Chaque alerte dispose d'un bouton de correction qui vous amène directement à l'endroit précis nécessaire — reconnecter une boîte mail, recharger des crédits, mettre à jour votre moyen de paiement, ou configurer l'authentification e-mail.
- 5
Mettre en veille ce que vous ne pouvez pas corriger maintenant
Snooze met une alerte en veille pendant 24 heures ; elle revient si la condition sous-jacente existe toujours. Utilisez-la pour différer, pas pour dissimuler un vrai problème.
- 6
Résoudre les alertes traitées
Marquez une alerte Resolved une fois qu'elle est corrigée. Les lignes résolues s'estompent avec un badge « Resolved » et passent sous l'onglet de statut Resolved.
- 7
Filtrer pour se concentrer
Filtrez par catégorie, gravité, ou statut (Open / Snoozed / Resolved) pour traiter en priorité les problèmes les plus importants.
Astuces de pro
Des raccourcis chèrement acquis pour garder le préchauffage sur la bonne voie.
Snooze est un report, pas une mise en sourdine
Elle met une alerte en veille pendant 24 heures et revient si le problème sous-jacent est toujours présent.
Laissez le CTA faire la navigation
Une alerte de crédits IA faibles saute directement vers le rechargement ; une alerte de boîte mail saute directement vers la reconnexion — utilisez-la plutôt que de fouiller dans les paramètres.
Corrigez rapidement l'authentification e-mail
L'alerte Email authentication not set up nomme précisément le domaine d'envoi auquel il manque SPF/DKIM/DMARC — corrigez-le avant qu'il ne plombe le placement en boîte de réception. Voir les tutoriels connect-mailbox et authentification de domaine pour aller plus loin.
Vérifiez d'abord le badge de santé
Un badge critical signifie que quelque chose bloque activement l'envoi en ce moment même — commencez par là avant de traiter les alertes individuelles.
Questions fréquentes
Où se trouve l'Alert Center ?
C'est une page à part entière de l'espace de travail — ouvrez-la depuis la cloche d'alerte dans la navigation.
Quels types d'alertes existe-t-il ?
Mailboxes, AI/crédits, Campaigns, Billing, et Connectors/authentification e-mail.
Que signifie le badge de santé ?
La santé globale de l'espace de travail : healthy, warning, ou critical.
Comment corriger une alerte ?
Utilisez son CTA — il vous amène directement à la correction précise, comme reconnecter une boîte mail ou recharger des crédits.
Que fait la mise en veille (snooze) ?
Elle met l'alerte en veille pendant 24 heures ; elle revient si la condition persiste.
Quelle est la différence entre snooze et resolve ?
Snooze la reporte ; Resolve la marque comme traitée et la déplace vers l'onglet Resolved.
Pourquoi m'indique-t-on que l'authentification e-mail n'est pas configurée ?
Les enregistrements SPF, DKIM, ou DMARC sont manquants pour le domaine d'un connecteur — configurez-les pour éviter un placement en spam ou des e-mails rejetés.
Puis-je filtrer les alertes ?
Oui — par catégorie, gravité, et statut.
Prêt à passer à la pratique ?
Démarrez votre essai FirstSales et lancez une boîte mail préchauffée et authentifiée en quelques minutes.
Commencer pour 1 $