Comment utiliser les variables de personnalisation dans FirstSales

La personnalisation utilise des balises de fusion (merge tags) entourées de doubles accolades : {{first_name}}, {{company_name}}. Au moment de l'envoi, chaque balise est remplacée par la valeur du contact concerné, de sorte qu'un seul modèle se lit un à un pour chacun.

Une première ligne par défaut ressemble à Hi {{first_name}},. C'est ainsi que vous envoyez à l'échelle sans donner l'impression d'un envoi de masse.

Chaque contact porte ces champs sous forme de balises :

• Personne : {{first_name}}, {{last_name}}, {{full_name}}, {{email}}, {{phone}}, {{job_title}}, {{headline}}, {{linkedin_url}}, {{timezone}}.
• Entreprise : {{company_name}}, {{company_website}}, {{company_domain}}, {{company_industry}}, {{company_size}}, {{company_linkedin}}.
• Localisation : {{city}}, {{state}}, {{country}}.

Plus deux balises côté expéditeur, pour vous : {{sender_name}} et {{sender_company}}.

Que se passe-t-il si un contact n'a pas de prénom ? Ajoutez une valeur de repli après un pipe : {{first_name|there}} affiche « there » quand le champ est vide. Utilisez-la partout où un vide se lirait maladroitement :

• Hi {{first_name|there}},
• at {{company_name|your company}}

FirstSales nettoie aussi la ponctuation orpheline quand une valeur est vide, mais une bonne valeur de repli est ce qui garde la phrase naturelle.

Dans l'éditeur d'e-mail, vous n'avez pas besoin de saisir les balises à la main. Utilisez la barre d'outils Insert merge tag ou le menu slash / pour choisir un champ dans une liste consultable — y compris vos champs personnalisés. Les balises insérées apparaissent sous forme de puces, faciles à repérer et impossibles à casser par un caractère égaré.

L'éditeur détecte aussi les balises cassées et vous avertit si vous placez une balise de fusion à l'intérieur d'une URL de lien.

Besoin d'une donnée qui n'est pas un champ standard — un événement récent, un produit qu'ils utilisent ? Ajoutez un champ personnalisé à vos contacts et référencez-le comme une balise en snake_case, par ex. {{recent_funding}}. Les champs personnalisés se résolvent à partir des données de chaque contact comme les champs standard (ils ne peuvent pas réutiliser le nom d'un champ standard).

C'est ainsi que vous personnalisez sur quelque chose de spécifique à votre prospection, pas seulement sur des données firmographiques génériques.

Deux mécanismes distincts partagent l'idée de « personnalisation » :

• Les campagnes Template utilisent les balises de fusion {{ }} ci-dessus — vous écrivez le texte, les balises remplissent les blancs.
• Les campagnes Autopilot font écrire chaque e-mail par l'IA à partir d'accroches de personnalisation sur le contact — pas de templating par balises de fusion.

Donc si vous voulez un contrôle précis sur la formulation, utilisez le mode Template avec les balises de fusion ; si vous voulez que l'IA compose le texte par contact, utilisez Autopilot. Notez qu'il n'y a pas de spintax — le pipe | sert uniquement aux valeurs de repli, pas à des alternatives aléatoires.