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Corrige un buzón desconectado

Reconecta un buzón de Google o Microsoft cuando su autorización caduca, o vuelve a probar un buzón de credenciales — para que el envío nunca se detenga en silencio.

Tutoriales
Buzones
min de lectura
4 min
pasos
7 · Principiante

  1. Connectors → abre el buzón

    Cuando una campaña deja de enviar desde una cuenta, ábrela desde Connectors y mira primero la pestaña Details.

  2. Detecta el aviso de token expirado

    Para buzones de Google o Microsoft, un token desconectado muestra un aviso ámbar con el motivo del fallo y un botón destacado de Reconnect Account.

    Detecta el aviso de token expirado

  3. Haz clic en Reconnect Account (OAuth)

    Para Google o Microsoft, haz clic en Reconnect Account, vuelve a autorizar en la ventana emergente, y el buzón vuelve a estar activo: sin guardar ninguna contraseña.

  4. O ejecuta Test Connection

    Si no hay aviso pero sospechas que hay un problema, haz clic en Test Connection. El éxito muestra “Connection verified!” Un fallo de OAuth se convierte automáticamente en una guía de reconexión.

  5. Revisa Verified / Last verified

    Estos campos confirman el estado de autenticación actual del buzón y cuándo pasó la última comprobación: una fecha antigua en Last verified es una pista para volver a probar.

  6. Arregla buzones por credenciales (SMTP/IMAP)

    Los buzones por credenciales tienen Test Connection pero no reconexión OAuth. Si la prueba falla (por ejemplo tras rotar una contraseña de aplicación) elimina el conector y vuelve a añadirlo con credenciales nuevas.

  7. Vuelve a comprobar el envío

    Después de reconectar, confirma que el buzón sigue seleccionado entre los remitentes de tu campaña y que su límite diario y su configuración de warm-up siguen intactos.

Consejos de experto

  • Revisa Connectors primero cuando bajen los envíos

    Un buzón desconectado es la causa más común de que una campaña deje de enviar. La pestaña Details te lo dice de un vistazo.

  • Reconectar conserva tu configuración

    La reconexión OAuth restaura la autorización sin borrar el límite diario, el warm-up o la firma del buzón: no reconstruyes nada.

  • ¿Rotaste una contraseña de aplicación? Vuelve a probar y luego a añadir

    Los buzones por credenciales no pueden reconectarse en el sitio; una prueba fallida tras cambiar la contraseña significa eliminar y volver a añadir con la nueva.

  • Vigila el aviso de forma proactiva

    El aviso ámbar de token aparece en el momento en que una prueba detecta un fallo de vigencia: no esperes a que un cliente reporte silencio.

Preguntas frecuentes

Mi campaña dejó de enviar desde un buzón: ¿por qué?

Lo más común es que su autorización haya caducado. Abre el buzón en Connectors: la expiración de un token de Google/Microsoft muestra un aviso de reconexión.

¿Cómo reconecto un buzón de Google o Microsoft?

Haz clic en Reconnect Account en la pestaña Details y vuelve a autorizar en la ventana emergente.

¿Reconectar hace que pierda mi configuración?

No: el límite diario, el warm-up y la firma permanecen intactos; solo se renueva la autorización.

¿Qué hace Test Connection?

Verifica que el buzón puede enviar (y leer, para IMAP); un fallo de OAuth se convierte automáticamente en una guía de reconexión.

No hay botón Reconnect en mi buzón SMTP/IMAP: ¿por qué?

Reconnect es solo para OAuth (Google/Microsoft). Los buzones por credenciales usan Test Connection; si falla, vuelve a añadir el conector con credenciales nuevas.

¿Cómo arreglo un buzón después de cambiar su contraseña de aplicación?

Vuelve a probarlo; si la prueba falla, elimina el conector y añádelo de nuevo con la nueva contraseña.

¿Cómo sé cuándo funcionó un buzón por última vez?

El campo Last verified muestra cuándo pasó la última comprobación de conexión.

¿FirstSales me avisará automáticamente?

El aviso de token expirado aparece en el momento en que una prueba detecta un fallo de vigencia; también vigila el Alerts center por notificaciones de buzón caído.

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I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.
Developer docs ↗npm: @firstsales.io/cli ↗GitHub: firstsales-skills ↗