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Secteurs · E-commerce

Logiciel de cold email pour l'e-commerce qui place votre marque en rayon et dans des partenariats.

FirstSales trouve les détaillants, acheteurs et marques partenaires qui correspondent à vos produits, repère un fait réel comme une nouvelle catégorie, une nouvelle boutique ou une fenêtre d'achat, et écrit à chaque acheteur un court email à ce sujet. Il relance jusqu'à la réponse et s'arrête dès qu'elle arrive.

$1 pour 3 jours · Annulez quand vous voulez · Sans engagement

Tableau de bord FirstSales pour une marque e-commerce : campagnes actives, boîtes connectées, contacts, emails envoyés et graphique du volume d'envoi
  • 01

    Écrits uniquement à partir du catalogue, des conditions et de l'histoire de marque ajoutés à la base de connaissances

  • 02

    Des campagnes séparées pour les acheteurs de gros et les marques partenaires

  • 03

    Boîtes illimitées, avec 21 jours de préchauffage

  • 04

    Commencez pour $1 pendant 3 jours, puis dès $29/mois

Le problème

La plupart des marques attendent que les acheteurs les trouvent, et la plupart ne les trouvent jamais.

Les salons et les marketplaces aident, mais les acheteurs qui adoreraient votre gamme sont pris par leurs boutiques. Les marques qui grandissent en gros écrivent aux bonnes boutiques au bon moment et relancent jusqu'à ce que ça colle.

Les acheteurs sont sollicités toute la journée

Un acheteur reçoit beaucoup d'emails de marques chaque semaine. Les génériques, qui pourraient aller à n'importe quelle boutique, finissent à la corbeille.

Tout est question de timing

Les acheteurs planifient les saisons à l'avance. Écrivez après la commande et vous attendez une saison entière.

Un email ne suffit jamais

Un acheteur qui aime votre gamme a souvent encore besoin des conditions, d'échantillons et d'une seconde relance. Sans relances, il oublie.

Comment ça marche

De votre catalogue à une demande d'échantillons, en trois étapes.

Configurez une fois, relisez autant que nécessaire, et laissez FirstSales chercher, rédiger et relancer.

  1. 01

    Connectez un domaine séparé

    Ajoutez des boîtes sur un domaine de cold email, pas sur celui de votre boutique. SPF, DKIM et DMARC sont vérifiés et le préchauffage démarre.

  2. 02

    Présentez-lui votre marque

    Ajoutez votre catalogue, vos conditions de gros, vos délais et votre histoire de marque. Décrivez les boutiques visées et FirstSales construit la liste.

  3. 03

    Envoyez, relancez et planifiez

    Chaque email cite un fait réel sur la boutique. Les relances s'arrêtent à une réponse, et les acheteurs intéressés reçoivent votre lien de rendez-vous.

Ce que vous obtenez

Une prospection qui sonne comme un commercial de marque déjà passé en boutique.

Tout ce qu'une marque e-commerce attend pour une prospection régulière en gros et en partenariat, dans chaque offre.

  • Uniquement vos produits et conditions

    L'IA écrit uniquement à partir de votre base de connaissances : elle ne cite jamais un prix ou un produit que vous n'avez pas.

  • Une vraie raison d'écrire

    Chaque email commence par un fait réel sur la boutique, comme une nouvelle catégorie, une nouvelle adresse ou une fenêtre d'achat.

  • Acheteurs et partenaires séparés

    Menez la prospection de gros et celle des partenariats en campagnes séparées, chacune avec sa liste et son offre.

  • Des listes propres

    Chaque contact est vérifié avant chaque envoi, et les contacts Dirty sont écartés pour protéger votre domaine.

  • Des relances au rythme des saisons

    Des relances étalées sur plusieurs semaines, arrêtées dès qu'une personne répond ou se désinscrit.

  • Un workspace par marque ou marché

    Gérez chaque marque, région ou commercial dans son propre workspace. Workspaces et membres d'équipe illimités.

Raisons d'écrire

Les acheteurs ajoutent des marques quand leur boutique change, écrivez donc à ce moment-là.

Un cold email à un acheteur porte quand il cite un fait réel sur sa boutique. Voici les moments qui ouvrent un rayon à une nouvelle marque, avec une première phrase d'exemple pour chacun.

  • Une nouvelle catégorie en rayon

    Une boutique qui vient d'ajouter une catégorie cherche encore les marques pour la remplir.

    Exemple de première phrase

    J'ai vu que vous proposez du linge de cuisine depuis ce mois-ci. Étoffez-vous encore la gamme ?

  • Une nouvelle boutique qui ouvre

    Une deuxième ou troisième boutique a besoin de plus de stock, et souvent de quelques nouvelles marques.

    Exemple de première phrase

    Félicitations pour la nouvelle boutique rue Harbor. Ajoutez-vous des marques pour l'ouverture ?

  • Une fenêtre d'achat saisonnière

    Les acheteurs planifient les saisons à l'avance. Écrivez avant qu'ils ne bouclent la commande, pas après.

    Exemple de première phrase

    La plupart des boutiques préparent en ce moment leurs commandes de fin d'année. Reste-t-il de la place pour une ligne cadeau ?

  • Une marque est partie

    Quand une marque quitte une boutique, la place en rayon se libère pour une marque qui convient.

    Exemple de première phrase

    J'ai remarqué que la gamme de céramique a disparu de votre site. Cherchez-vous un remplaçant ?

  • Une nouvelle boutique en ligne ou marketplace

    Un détaillant qui vient de lancer sa boutique en ligne a besoin de plus de produits à référencer.

    Exemple de première phrase

    Votre nouvelle boutique en ligne est en ligne. Prévoyez-vous d'y ajouter plus d'articles pour la maison ?

  • Un parti pris local ou engagé

    Les boutiques qui mettent en avant le local, le fait main ou le zéro déchet veulent des marques qui leur ressemblent.

    Exemple de première phrase

    Votre boutique mise sur le fait main et le local. Nos bougies sont coulées en petites séries près de chez vous.

Configurez une prospection de grosqui touche les acheteurs avant la commande.

Quatre parties de l'app font le travail qu'un commercial et un assistant de recherche feraient à la main.

  1. Connecter

    Envoyez depuis un domaine séparé et fiable

    Ajoutez des boîtes Gmail, Outlook ou SMTP sur un domaine de cold email, pour protéger les emails de votre boutique et de commande. Les boîtes sont illimitées : répartissez le volume sur autant de boîtes que nécessaire avec la rotation d'envoi.

    • Vérification SPF, DKIM et DMARC. Par domaine, avec la correction exacte si un enregistrement manque.
    • 21 jours de préchauffage. Trois phases avant le plein volume.
    • Note de santé. Chaque boîte reçoit une note et une surveillance horaire.
  2. Apprendre

    Apprenez-lui votre catalogue et vos conditions

    Ajoutez vos produits, prix de gros, minimum de commande, délais et histoire de marque. L'IA écrit uniquement à partir de ce que vous ajoutez, donc chaque détail correspond à ce que vous pouvez livrer.

    • Base de connaissances. Catalogue, conditions et histoire de marque au même endroit.
    • Offres. Offres de gros et de partenariat, chacune avec son acheteur et son message.
    • Liste de leads à partir d'une description. Chaque contact vérifié avant chaque envoi.
  3. Rédiger

    Des emails sur leur boutique, pas sur votre logo

    Chaque email commence par un fait réel sur la boutique, comme une nouvelle catégorie ou une nouvelle adresse, et pose une question simple. Pas d'envoi en masse, pas d'exagération.

    • Profil d'écriture. Garde votre ton de marque chaleureux et clair.
    • File de validation. Validez, modifiez ou rejetez les brouillons avant l'envoi.
    • Tests A/B. Testez deux accroches et gardez celle à laquelle les acheteurs répondent.
  4. Répondre

    Transformez les réponses en demandes d'échantillons

    Les réponses arrivent dans Unibox. Les acheteurs intéressés reçoivent votre lien de rendez-vous, et la séquence s'arrête à toute réponse ou désinscription.

    • Unibox. Chaque réponse de chaque boîte dans une seule boîte de réception.
    • Arrêt à la réponse ou désinscription. Aucune relance après un non.
    • Lien de rendez-vous. Les réponses intéressées reçoivent votre lien de réservation.
Une séquence qui vend la gamme, pas le logo

Les acheteurs disent oui aux marques qui simplifient la commande, chaque email lève donc une raison d'attendre.

Un acheteur de gros doit savoir que le produit convient, que les conditions tiennent et que le stock arrivera. Une courte séquence qui répond à l'une de ces questions à chaque étape se lit comme un bon commercial. FirstSales rédige chaque étape pour chaque boutique et s'arrête dès la réponse.

  1. Email 1 · Jour 1

    Citez un fait réel sur leur boutique et demandez si une gamme comme la vôtre convient.

    J'ai vu que vous avez ajouté un rayon bougies cette saison. Une gamme coulée à la main aurait-elle sa place dans vos achats de printemps ?

  2. Email 2 · Jour 4

    Envoyez les éléments dont un acheteur a besoin : catalogue, conditions de gros et minimum de commande.

    Voici notre catalogue avec les prix de gros, le minimum de première commande et les délais.

  3. Email 3 · Jour 9

    Proposez un démarrage sans risque, comme des échantillons ou une petite première commande.

    Je peux vous envoyer quelques échantillons pour les voir et les sentir avant de commander.

  4. Email 4 · Jour 16

    Concluez poliment et proposez de revenir vers eux la saison suivante.

    Si le printemps est déjà bouclé, puis-je revenir vers vous avant vos achats d'été ?

Guide clair

Comment faire du cold email auprès des acheteurs et des marques partenaires.

Ce qui fonctionne quand vous écrivez à des personnes occupées qui tiennent des boutiques et achètent pour elles.

  1. 01

    Connaissez d'abord la boutique

    Regardez ce qu'ils vendent, comment ils le présentent et qui y achète. Un détail vrai vaut mieux qu'une longue histoire de marque.

  2. 02

    Écrivez avant la fenêtre d'achat

    Les acheteurs planifient les saisons à l'avance. Demandez quand ils préparent la prochaine, et écrivez quelques semaines avant.

  3. 03

    Simplifiez la commande

    Ayez prêts le catalogue, les conditions de gros, le minimum de commande et les délais pour les envoyer en une seule réponse.

  4. 04

    Proposez un démarrage sans risque

    Des échantillons ou une petite première commande abaissent la barrière pour un acheteur qui ne vous connaît pas.

  5. 05

    Séparez acheteurs et partenaires

    Un acheteur et une marque partenaire veulent des choses différentes. Donnez à chacun sa campagne et son offre.

  6. 06

    Utilisez un domaine séparé

    Gardez la prospection à froid hors du domaine de votre boutique et de vos emails de commande, pour protéger le courrier client.

“One of the biggest pains in cold email is making sure that you have your DNS setup correctly. Firstsales has created a system to make sure you have done this correctly.”
Mike OTrustpilot review · Trustpilot
À qui vous écrivez

Une nouvelle gamme en boutique passe par peu de personnes, et chacune vérifie autre chose.

Que vous vendiez à des boutiques, des chaînes ou des détaillants en ligne, le oui dépend rarement d'une seule personne. Voici les personnes, ce qui compte pour elles et l'angle qui obtient une réponse.

  • 01

    Gérant de boutique

    Ce qui compte pour eux
    Des produits qui se vendent et collent à l'esprit de la boutique.
    L'angle qui obtient une réponse
    Citez un détail précis de leur boutique et pourquoi votre gamme y a sa place.
  • 02

    Responsable des achats ou acheteur catégorie

    Ce qui compte pour eux
    Une gamme équilibrée, des marges justes et un calendrier d'achat qui tient.
    L'angle qui obtient une réponse
    Ouvrez sur la catégorie qu'ils construisent et les conditions dont ils ont besoin pour décider.
  • 03

    Merchandiseur

    Ce qui compte pour eux
    Des produits qui vont bien ensemble en rayon et en ligne.
    L'angle qui obtient une réponse
    Montrez comment votre gamme s'intègre à ce qu'ils vendent déjà, avec des visuels sur demande.
  • 04

    Responsable e-commerce ou marketplace

    Ce qui compte pour eux
    Des fiches produit propres, de bonnes photos et du stock disponible.
    L'angle qui obtient une réponse
    Proposez des fiches et des photos prêtes à publier, avec des délais honnêtes.
  • 05

    Responsable des opérations ou des stocks

    Ce qui compte pour eux
    Des livraisons fiables, des réassorts simples et aucune rupture surprise.
    L'angle qui obtient une réponse
    Soyez clair sur les délais, les minimums et le fonctionnement d'un réassort.
  • 06

    Responsable partenariats d'une autre marque

    Ce qui compte pour eux
    Une collaboration qui apporte de nouveaux clients aux deux marques.
    L'angle qui obtient une réponse
    Proposez une idée simple, comme un coffret commun ou un set cadeau.
Avant et après

La prospection de gros, avant et après FirstSales

Ce qui change quand chaque email semble écrit par quelqu'un qui connaît la boutique.

La méthode habituelle

Salons et envois de marque en masse.

  • Le même pitch pour chaque boutiqueLes acheteurs voient qu'il a été envoyé à tous.
  • Écrire après la commandeUne saison entière perdue.
  • Un email, puis le silenceLes acheteurs intéressés oublient.
  • Acheteurs et partenaires mélangésRien ne convient ni à l'un ni à l'autre.
  • Des listes achetées non vérifiéesLes rebonds abîment le domaine.
  • Réponses éparpilléesLes demandes d'échantillons attendent.
Avec FirstSales

Une prospection boutique par boutique.

  • Un vrai détail sur la boutiqueUne raison de répondre.
  • Avant la fenêtre d'achatÀ temps pour la prochaine commande.
  • Des relances patientesArrêtées à toute réponse ou désinscription.
  • Un public par campagneChaque email correspond au lecteur.
  • Contacts vérifiés d'abordContacts Dirty exclus avant chaque envoi.
  • UniboxChaque réponse dans une seule boîte de réception.
Avant d'envoyer

Checklist de prospection de gros

Parcourez-la avant chaque nouvelle campagne. FirstSales en fait l'essentiel pour vous.

  • Un domaine de cold email qui n'est pas celui de votre boutique
  • SPF, DKIM et DMARC configurés sur chaque domaine d'envoi
  • Préchauffage en cours pendant 21 jours
  • Catalogue, prix de gros et minimum de commande dans la base de connaissances
  • Des délais et niveaux de stock honnêtes
  • Un catalogue prêt à envoyer sur demande
  • Chaque contact vérifié et les contacts Dirty exclus
  • Un type de boutique ou de partenaire par campagne
  • Brouillons relus dans la file de validation
  • Votre lien de rendez-vous prêt pour les réponses intéressées
Objections réelles

Ce que répondent les acheteurs à un cold email de gros et quoi leur dire.

La plupart des acheteurs ne préparent pas de commande le jour où votre email arrive. Voici les objections que vous entendrez le plus, avec une réponse calme pour chacune.

  • “Nos achats de la saison sont bouclés.”

    Demandez quand ils préparent la prochaine et proposez de revenir vers eux quelques semaines avant.

  • “Nous vendons déjà quelque chose de similaire.”

    Approuvez, et montrez la seule chose qui diffère, comme le format, le prix ou l'histoire.

  • “Votre minimum de commande est trop élevé.”

    Proposez une première commande plus petite ou des échantillons si possible, et expliquez le réassort.

  • “Envoyez-moi votre catalogue.”

    Envoyez-le avec deux ou trois produits choisis pour leur boutique et une phrase sur pourquoi chacun convient.

  • “Nous ne travaillons qu'avec des marques connues.”

    Proposez des échantillons et une courte note sur votre lieu de fabrication et vos envois.

  • “Comment avez-vous eu mon email ?”

    Dites clairement que vous avez trouvé leur boutique via des sources publiques, et proposez de les retirer de votre liste.

Pourquoi les marques changent

Prospection de gros : FirstSales face à un outil classique

Beaucoup d'outils envoient un modèle à une liste. FirstSales écrit chaque email à partir de votre catalogue et d'un fait réel sur la boutique.

Fonctions de prospection pour les marques e-commerce dans FirstSales et dans un outil de cold email classique
Ce que vous obtenezOutil classiqueFirstSales
Emails écrits uniquement à partir de votre catalogue et de vos conditionsVariableL'IA écrit uniquement à partir de votre base de connaissances
Accroche sur un vrai détail de la boutiqueVariableInclus
Campagnes séparées acheteurs et partenairesVariableWorkspaces illimités
Vérification SPF, DKIM et DMARCVariableIncluse, par domaine
BoîtesVariableIllimitées dans chaque offre
21 jours de préchauffageVariableInclus
Vérification des contacts avant chaque envoiVariableÀ chaque envoi, sans option payante
Prix d'entréeVariable$29/mois
Démarrez votre essai à $1

Questions,réponses claires.

Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.

01Le cold email fonctionne-t-il pour les marques e-commerce ?

Oui, pour le gros et les partenariats : écrire aux acheteurs de boutiques, aux détaillants et à d'autres marques. Chaque email cite un fait réel sur la boutique, et FirstSales écrit uniquement à partir du catalogue et des conditions que vous ajoutez.

02Puis-je envoyer des cold emails à mes clients finaux ?

Le cold email convient aux acheteurs professionnels, pas aux particuliers. Les règles pour écrire aux consommateurs sont plus strictes et varient selon le pays : utilisez FirstSales pour la prospection de gros et de partenariats. Ceci n'est pas un conseil juridique.

03À qui une marque e-commerce doit-elle écrire ?

En général aux gérants, responsables des achats et acheteurs catégorie des boutiques et détaillants, ainsi qu'aux responsables partenariats d'autres marques. Chaque rôle reçoit son propre angle.

04Va-t-il citer un mauvais prix ou produit ?

Non, si la base de connaissances est à jour. L'IA écrit uniquement à partir de ce que vous ajoutez, mettez-la donc à jour quand un prix, un minimum de commande ou un produit change.

05Puis-je séparer la prospection de gros et celle des partenariats ?

Oui. Donnez à chaque public, marque ou marché son propre workspace avec sa base de connaissances, ses boîtes et ses campagnes. Workspaces et membres d'équipe sont illimités.

06Comment protéger le domaine de notre boutique ?

Envoyez depuis un domaine de cold email séparé. FirstSales vérifie SPF, DKIM et DMARC, préchauffe chaque boîte pendant 21 jours en trois phases et lui attribue une note de santé avec une surveillance horaire.

07Comment l'essayer ?

Commencez pour $1 pendant 3 jours. Connectez une boîte, ajoutez votre catalogue et vos conditions, puis lisez les premiers brouillons en mode manuel. Sans engagement : résiliez à tout moment depuis votre tableau de bord.

Une prospection qui continue quand vous vous déconnectez.Leads, emails, relances et réponses, gérés.

Connectez des boîtes illimitées et laissez les agents IA trouver les leads, écrire chaque email et relancer. Ou envoyez vos propres modèles en mode manuel. À partir de $29/mois.

$1 pour 3 jours · Annulez quand vous voulez · Sans engagement

Installer avec l'IA

Votre agent de code installe la CLI et les skills FirstSales pour vous.

Prompt pour Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.