Les chiffres sont à cinq endroits
Les envois dans un outil, les réponses dans votre boîte, les rebonds dans un rapport, les rendez-vous dans votre agenda. Tout rassembler est un travail que personne n’a le temps de faire, alors personne ne le fait.
Analytique email
Une analytique email qui montre ce que fait chaque campagne de cold email.
Ouvrez une campagne et voyez où en est chaque contact, ce qui part ensuite, qui a ouvert, qui a répondu, ce qui a rebondi et quelle boîte a besoin d’aide. Sans export, sans tableur, sans attendre un rapport hebdomadaire.
$1 pour 3 jours · Annulez quand vous voulez · Sans engagement
- 01
Six chiffres d’engagement par campagne
- 02
Statut du parcours de chaque contact
- 03
Les envois des 7 prochains jours, d’un coup d’œil
- 04
Une note de santé pour chaque boîte
Le problème
Vous avez envoyé les emails. Et maintenant, que s’est-il passé ?
La plupart des cold emails deviennent silencieux après l’envoi. Vous ne savez pas ce qui a marché, ce qui a cassé ni quoi changer ensuite.
Une mauvaise boîte se cache dans le total
Une boîte dont les rebonds montent peut tirer toute une campagne vers le bas. Si vous ne voyez qu’un chiffre pour tout, vous ne pouvez pas savoir quelle boîte pose problème.
Vous changez les choses à l’aveugle
Sans chiffres clairs, vous réécrivez l’email, changez la liste et modifiez l’objet en même temps. Quand les résultats bougent, vous n’avez aucune idée de la raison.
Comment ça marche
De l’envoi à la réponse en trois étapes.
Aucun suivi à configurer. Envoyez votre campagne et les chiffres se remplissent tout seuls.
- 01
Lancez une campagne
Connectez vos boîtes, ajoutez vos contacts et lancez. Chaque campagne a son propre onglet Analytique dès le premier envoi.
- 02
FirstSales enregistre chaque étape
Envois, délivrés, ouvertures, clics, réponses, rebonds et objectifs sont comptés pour vous, et le parcours de chaque contact est suivi du début à la fin.
- 03
Vous lisez et vous agissez
Choisissez une période, cliquez sur un chiffre pour voir les personnes derrière et vérifiez quelle boîte a besoin d’aide. Puis changez une seule chose et observez le résultat.
Panneau par panneau
Un onglet Analytique, six questions auxquelles il répond.
Chaque campagne a son propre onglet Analytique. Voici ce que montre chaque partie, avec les mêmes libellés que dans l’app.
- 01
Où en est chaque contact dans le parcours
Le statut du parcours suit chaque contact depuis votre liste, tout au long de la campagne et jusqu’à la fin. Vous voyez combien ont commencé, combien n’ont pas encore commencé, combien sont encore en cours et combien ont terminé. Les contacts désabonnés ou en rebond sont comptés à part, pour ne jamais se cacher dans un total.
- Contacts de la liste
- Importés dans la campagne
- Encore en cours
- Terminé avec objectif
- 02
Ce qui part ensuite
Les envois programmés en attente montrent les sept prochains jours, une carte par jour, séparés en premiers emails et relances. Vous savez ce qui part demain avant que ça parte.
- Aujourd’hui
- 7 prochains jours
- Premier contact
- Relance
- 03
Six chiffres d’engagement
Envoyés, délivrés, taux d’ouverture, taux de clic, taux de réponse et taux de rebond, côte à côte, chacun avec une petite courbe de tendance, pour la période que vous choisissez.
- Envoyés
- Délivrés
- Taux de réponse
- Taux de rebond
- 04
Comment la campagne évolue dans le temps
La performance des envois dans le temps trace les envoyés, délivrés, ouverts, répondus et objectifs atteints par date d’envoi. Survolez un jour pour voir ses chiffres et son taux d’objectif.
- Ouverts
- Répondus
- Objectifs atteints
- Taux d’objectif
- 05
Les personnes derrière un chiffre
Cliquez sur un chiffre pour ouvrir les contacts qui sont derrière, comme tous ceux qui ont ouvert ou tous ceux qui ont répondu. Cherchez par nom, puis ouvrez n’importe quel contact.
- Contacts qui ont ouvert
- Contacts qui ont répondu
- Recherche
- 06
Quelle boîte a besoin d’aide
La santé de l’expéditeur donne à chaque boîte connectée une note sur 100, à côté de son taux de rebond et du volume envoyé. La surveillance tourne toutes les heures : une boîte faible apparaît tôt et les autres continuent d’envoyer.
- Note sur 100
- Rebond
- Envoyés
- Vérifié chaque heure
Ce que vous obtenez
Sachez ce qui marche avant d’envoyer le prochain lot.
Des chiffres clairs pour chaque campagne et chaque boîte, inclus dans toutes les offres.
Voyez chaque campagne d’un coup d’œil
Envoyés, délivrés, taux d’ouverture, taux de clic, taux de réponse et taux de rebond, côte à côte, avec une courbe de tendance pour chacun. Vous savez en quelques secondes si une campagne est en bonne santé.
Trouvez les personnes, pas seulement le pourcentage
Cliquez sur un chiffre pour voir qui est derrière. Tous ceux qui ont ouvert, tous ceux qui ont répondu, avec recherche et à un clic de leur fiche contact.
Sachez ce qui part ensuite
Les envois programmés des sept prochains jours, séparés en premier contact et relance : rien ne sort de vos boîtes sans que vous le sachiez.
Repérez tôt une boîte faible
Chaque boîte a une note de santé avec son taux de rebond et son volume d’envoi. La surveillance tourne toutes les heures : vous voyez les problèmes en heures, pas en semaines.
Testez, puis gardez le gagnant
Testez vos objets en A/B et comparez-les sur de vraies réponses. Changez une chose à la fois et les chiffres vous disent si ça a marché.
Suivez le résultat qui compte
Fixez un objectif pour la campagne, comme un rendez-vous réservé, et voyez les objectifs atteints à côté des envois et des réponses. Les ouvertures sont un signal. Les objectifs sont le but.
Quatre vues qui répondentaux questions que vous vous posez vraiment
Chacune est à un clic de la campagne sur laquelle vous travaillez.
- Vue de campagne
Cette campagne fonctionne-t-elle ?
L’onglet Analytique met toute la campagne sur un écran : où en est chaque contact dans le parcours, ce qui part dans les sept prochains jours et les six chiffres d’engagement.
- Statut du parcours. Commencé, pas commencé, en cours, désabonné, en rebond et terminé avec objectif.
- Envois en attente. Les sept prochains jours, séparés en premier contact et relance.
- Votre période. Regardez les 30 derniers jours ou la période de votre choix, et actualisez quand vous voulez.
- En détail
Qui l’a ouvert ?
Un pourcentage dit combien. Une liste dit qui. Cliquez sur le nombre d’ouvertures et les personnes derrière apparaissent, prêtes à être cherchées.
- Cherchez par nom ou email. Trouvez vite un contact dans une longue liste.
- Un clic jusqu’au contact. Ouvrez la fiche complète depuis la liste.
- Parcourez-les tous. Choisissez combien de contacts s’affichent par page.
- Réponses
Qui a répondu ?
Les réponses sont le chiffre le plus proche d’une conversation. Ouvrez le nombre de réponses pour voir chaque contact qui a répondu, puis répondez-lui depuis la boîte de réception.
- Tous ceux qui ont répondu. Une liste par campagne.
- Toutes les réponses dans une boîte. Chaque réponse de chaque boîte arrive au même endroit.
- Les relances s’arrêtent à la réponse. Personne n’est relancé après avoir répondu.
- Santé de l’expéditeur
Quelle boîte a besoin d’aide ?
Chaque boîte connectée reçoit une note de santé sur 100, construite à partir de son taux de rebond et de son préchauffage, à côté du volume envoyé. Vérifiée toutes les heures.
- Une note par boîte. Un expéditeur faible se distingue des autres.
- Le taux de rebond juste à côté. Voyez pourquoi une note a baissé.
- L’envoi continue. Vos boîtes saines continuent pendant que vous en réparez une.
Lire les chiffres
Ce que veut dire chaque chiffre, et quoi faire quand il bouge.
Un chiffre n’est utile que si vous savez quoi changer. Voici chaque chiffre de l’onglet Analytique en mots simples, avec la première chose à vérifier.
ChiffreCe qu’il vous ditQuand il bouge, vérifiez ceci
- Envoyés
- Ce qu’il vous dit: Combien d’emails sont partis de vos boîtes sur la période, premiers emails et relances ensemble.
- Quand il bouge, vérifiez ceci: Moins que prévu ? Regardez les envois en attente, votre planning d’envoi et si une boîte a été mise en pause.
- Délivrés
- Ce qu’il vous dit: Combien de ces emails ont été acceptés par le serveur de messagerie du destinataire.
- Quand il bouge, vérifiez ceci: Un écart entre envoyés et délivrés signifie souvent des rebonds. Regardez le taux de rebond et l’onglet Rebonds de votre boîte de réception.
- Taux d’ouverture
- Ce qu’il vous dit: La part des emails délivrés enregistrés comme ouverts. Certaines apps de messagerie chargent les images toutes seules : prenez-le comme un signal approximatif.
- Quand il bouge, vérifiez ceci: Servez-vous-en pour comparer des objets dans une même campagne, et testez-les en A/B. Ne jugez pas une campagne sur les seules ouvertures.
- Taux de clic
- Ce qu’il vous dit: La part des emails où quelqu’un a cliqué sur un lien.
- Quand il bouge, vérifiez ceci: La plupart des premiers cold emails n’ont pas besoin de lien. Si vous en mettez un, vérifiez que c’est la seule chose que vous attendez d’eux.
- Taux de réponse
- Ce qu’il vous dit: La part des emails qui ont reçu une réponse. C’est le chiffre le plus proche d’une conversation.
- Quand il bouge, vérifiez ceci: En baisse ? Lisez les réponses reçues, regardez qui est dans la liste et testez un premier email plus court avec une seule question facile.
- Taux de rebond
- Ce qu’il vous dit: La part des emails qui n’ont pas pu être délivrés.
- Quand il bouge, vérifiez ceci: En hausse ? Vérifiez d’où vient la liste, gardez les vérifications de contacts actives et regardez la santé de la boîte qui les a envoyés.
- Objectifs atteints
- Ce qu’il vous dit: Combien de contacts ont atteint l’objectif fixé pour la campagne, comme un rendez-vous réservé.
- Quand il bouge, vérifiez ceci: Des réponses mais pas d’objectifs ? Lisez les réponses. C’est peut-être l’offre ou l’étape suivante qu’il faut changer, pas l’email.
Guide simple
Comment lire l’analytique de cold email.
Les chiffres sont faciles à collecter et faciles à mal lire. Voici comment vous en servir pour améliorer votre prochaine campagne, en mots simples.
- 01
Commencez par le bas de l’entonnoir
La plupart des gens regardent d’abord les ouvertures, parce que c’est le plus gros chiffre. Commencez plutôt par les objectifs et les réponses. Ils vous disent si la campagne fait son travail. Puis remontez : si les réponses sont faibles, regardez ouvertures et clics ; si les ouvertures sont faibles, regardez délivrabilité et rebonds. Chaque étape explique celle du dessous.
- 02
Prenez les ouvertures comme un signal approximatif
Une ouverture est comptée quand un email charge une minuscule image. Certaines apps de messagerie chargent les images toutes seules, et certaines personnes lisent images désactivées. Le taux d’ouverture peut donc être trop haut ou trop bas. Il reste utile pour comparer deux objets dans une même campagne, mais jamais comme preuve qu’une campagne marche.
- 03
Surveillez l’écart entre envoyés et délivrés
Les délivrés devraient être proches des envoyés. Quand l’écart grandit, les emails rebondissent, et les rebonds abîment votre réputation d’expéditeur. Vérifiez d’où vient la liste, gardez les vérifications de contacts actives et regardez la santé de la boîte qui les a envoyés. Réglez cela d’abord : rien d’autre ne compte si les emails n’arrivent pas.
- 04
Regardez les boîtes une par une
Le total d’une campagne peut sembler correct alors qu’une boîte est en difficulté. C’est pourquoi FirstSales note chaque boîte séparément et la vérifie toutes les heures. Si une note baisse, vous pouvez ralentir cette boîte ou la réparer pendant que les autres continuent d’envoyer.
- 05
Changez une chose à la fois
Si vous réécrivez l’email, changez la liste et modifiez l’objet le même jour, vous ne saurez jamais quel changement a compté. Choisissez-en un. Testez l’objet en A/B ou essayez une nouvelle première ligne, et laissez partir assez d’emails avant de décider.
- 06
Laissez du temps aux relances
Beaucoup de réponses arrivent après le premier email, pas en réponse à celui-ci. Regardez les envois en attente pour voir combien de relances restent à venir avant de juger une campagne. Une campagne dont la plupart des contacts sont encore en cours n’a pas fini de parler.
- 07
Lisez les réponses, pas seulement leur nombre
Le taux de réponse vous dit combien de personnes ont répondu. Les réponses vous disent pourquoi. Une vague de « je ne suis pas la bonne personne » signifie que votre liste est mal ciblée. Des questions sur le prix signifient que votre offre porte. Lisez-en quelques-unes chaque semaine. C’est la recherche la plus rapide que vous ferez.
Revue hebdomadaire
Dix points à vérifier pour chaque campagne active
Passez-les en revue une fois par semaine. Cela prend quelques minutes dans l’onglet Analytique et la boîte de réception.
- Les délivrés sont proches des envoyés sur la période
- Le taux de rebond est stable ou en baisse
- Chaque boîte affiche une note d’expéditeur saine
- Vous savez combien d’envois restent en attente cette semaine
- Le taux de réponse est comparé à la semaine dernière, pas à une impression
- Vous avez lu les dernières réponses, pas seulement leur nombre
- Les objectifs atteints progressent, pas seulement les ouvertures
- Une seule chose a changé depuis la dernière revue
- Les tests d’objet ont assez d’envois avant de choisir un gagnant
- Les contacts désabonnés et en rebond sont sortis du parcours
“If you are looking to fix your sales pipeline, you should definitely try [it]. My open rate has increased drastically. The UI and UX are easy to understand, even for a beginner like me.”
Pooja Dhole@ThisIsPoojaD · XCe que les gens en disent
De personnes qui l'utilisent
De vrais mots de vrais utilisateurs, dans leur langue d'origine. Pas d'avis payés.
“User Interface, Ease of Use, Able to hit the inbox in the first attempt.”
Sadashiv B.
Founder, small business
“One of the best email outreach tools I have ever seen in my 9 years of business experience. It has solved the problem of email outreach for my cold emails.”
Santhosh K.
Founder and CEO, small business
“I have always struggled in cold outreach. However, Firstsales has provided an excellent tool for cold outreach.”
Kaushal S.
Founder, small business
Avant et après
Le reporting de cold email, avant et après FirstSales
Ce qui change quand chaque chiffre vit à côté de la campagne qui l’a produit.
En recollant les morceaux
Exports, recherches dans la boîte et un tableur.
- Des chiffres à cinq endroitsEnvois, réponses, rebonds et rendez-vous dans des outils différents.
- Un total pour toutUne boîte faible se cache dans le chiffre de la campagne.
- Vous comptez les réponses à la mainEn fouillant la boîte pour voir qui a répondu.
- Les envois vous surprennentVous ne savez pas ce qui part demain.
- Les rapports arrivent tardQuand vous voyez le problème, le mal est fait.
- Les changements sont des parisPlusieurs choses changent à la fois et personne ne sait pourquoi.
Avec FirstSales
Un onglet Analytique par campagne.
- Un onglet par campagneParcours, envois en attente et six chiffres d’engagement ensemble.
- Une note par boîteSanté de l’expéditeur avec taux de rebond et envois, vérifiée chaque heure.
- Une liste de qui a réponduCliquez sur le chiffre et voyez les personnes.
- Les 7 prochains jours, affichésEnvois de premier contact et de relance, par jour.
- Des chiffres en temps réelActualisez quand vous voulez, choisissez n’importe quelle période.
- Des tests fiablesTests A/B d’objets comparés sur de vraies réponses.
Pourquoi les équipes changent
Analytique email : FirstSales face à un outil classique
Beaucoup d’outils comptent les envois et les ouvertures. FirstSales montre tout le parcours et la santé de chaque boîte.
| Ce que vous obtenez | Outil classique | FirstSales |
|---|---|---|
| Envoyés, délivrés, ouvertures, clics, réponses, rebonds | Variable | Par campagne, avec courbes de tendance |
| Statut du parcours par contact | Variable | De commencé à terminé avec objectif |
| Envois en attente | Variable | 7 prochains jours, premier contact et relance |
| Personnes derrière chaque chiffre | Variable | Clic pour voir qui a ouvert ou répondu |
| Objectifs | Variable | Objectifs atteints dans le temps |
| Santé de l’expéditeur | Variable | Note par boîte, vérifiée chaque heure |
| Tests A/B | Variable | Objets, comparés sur les réponses |
| Boîtes d’envoi | Variable | Illimitées dans toutes les offres |
| Prix | Variable | $29/mois, analytique incluse |
| Démarrez votre essai à $1 | ||
Aller plus loin
- Suivi des campagnesComment FirstSales surveille chaque boîte, toutes les heures.
- Séquences d’emailsPremiers emails et relances qui s’arrêtent à la réponse.
- Arrivée en boîte de réceptionPréchauffage, vérification des contacts et santé de l’expéditeur.
- CRM intégréContacts, entreprises et opportunités à côté de vos campagnes.
Questions,réponses claires.
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
01Que montre l’analytique email de FirstSales ?
Pour chaque campagne : envoyés, délivrés, taux d’ouverture, taux de clic, taux de réponse et taux de rebond, la performance des envois dans le temps avec les objectifs atteints, le statut du parcours de chaque contact et les envois programmés pour les sept prochains jours. Pour chaque boîte : une note de santé avec son taux de rebond et son nombre d’envois.
02Dois-je configurer un suivi ?
Non. Chaque campagne a son propre onglet Analytique dès le premier envoi. Aucune balise, aucun script ni tableur à configurer.
03Puis-je voir qui a ouvert ou répondu ?
Oui. Cliquez sur le chiffre et une liste des contacts derrière s’ouvre. Vous pouvez y chercher et ouvrir n’importe quel contact.
04Les taux d’ouverture sont-ils précis ?
Prenez-les comme un signal approximatif. Certaines apps de messagerie chargent les images toutes seules et certaines personnes lisent images désactivées : les ouvertures peuvent être surévaluées ou sous-évaluées. Servez-vous des ouvertures pour comparer des objets, et jugez les campagnes sur les réponses et les objectifs.
05Comment savoir si une boîte a un problème ?
La santé de l’expéditeur donne à chaque boîte une note sur 100, à côté de son taux de rebond et de son nombre d’envois. La surveillance tourne toutes les heures : une boîte faible apparaît tôt. L’envoi passe par vos boîtes saines pendant que vous la réparez.
06Puis-je tester mes objets en A/B ?
Oui. Testez vos objets en A/B et comparez-les sur les chiffres de l’onglet Analytique, réponses comprises.
07L’analytique coûte-t-elle en plus ?
Non. L’analytique est incluse dans toutes les offres, dès $29/mois, avec des boîtes illimitées. Essayez pour $1 pendant 3 jours. Sans engagement : résiliez quand vous voulez depuis votre tableau de bord.
08Pour qui ce n’est pas fait ?
Si vous voulez un tableau de bord rempli de beaux taux d’ouverture à montrer à votre patron, ce n’est pas pour vous. FirstSales s’adresse aux fondateurs, équipes commerciales et agences qui veulent savoir quelles campagnes obtiennent des réponses et quelles boîtes ont besoin d’aide.
Une prospection qui continue quand vous vous déconnectez.Leads, emails, relances et réponses, gérés.
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