Adelántate a los problemas con el Alert Center
El Alert Center señala buzones desconectados, créditos bajos, facturación vencida y autenticación de correo faltante — con soluciones de un clic, snooze y resolución.
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Qué es el Alert Center
El Alert Center es una única página que monitorea la salud de tu espacio de trabajo y te avisa antes de que los problemas afecten la entrega. Ábrelo desde la campana de alertas en la barra de navegación, o navega directamente a la página del Alert Center.
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Lee la salud del encabezado
Una insignia de salud del espacio de trabajo (healthy, warning o critical), más chips de conteo critical / warning / info, resumen tu estado de un vistazo.
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Conoce las alertas que verás
Las alertas se agrupan por categoría: Mailboxes, AI, Campaigns, Billing y Connectors. Las condiciones reales incluyen: “All mailboxes are disconnected”, “Some mailboxes are disconnected”, “Email drafting has stalled”, “Campaign has sent zero emails”, “AI credits are exhausted”, “AI credits are running low”, “Payment is past due”, y “Email authentication not set up”.
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Actúa con el botón de un clic
Cada alerta tiene un botón de solución que te lleva directo al lugar exacto que necesitas: reconectar un buzón, recargar créditos, actualizar tu método de pago o configurar la autenticación de correo.
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Pospón lo que no puedas arreglar ahora
Snooze silencia una alerta durante 24 horas; reaparece si la condición subyacente sigue existiendo. Úsalo para aplazar, no para ocultar un problema real.
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Resuelve las alertas atendidas
Marca una alerta como Resolved una vez que la hayas solucionado. Las filas resueltas se atenúan con una insignia “Resolved” y se mueven a la pestaña de estado Resolved.
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Filtra para enfocarte
Filtra por categoría, gravedad o estado (Open / Snoozed / Resolved) para trabajar primero en los problemas más importantes.
Consejos de experto
Atajos aprendidos a fuerza de experiencia para mantener el precalentamiento en curso.
Snooze es un aplazamiento, no un silencio permanente
Silencia una alerta durante 24 horas y vuelve si el problema subyacente sigue ahí.
Deja que el botón de acción haga la navegación
Una alerta de créditos de IA bajos te lleva directo a la recarga; una alerta de buzón te lleva directo a la reconexión — úsalo en vez de buscar en los ajustes.
Arregla la autenticación de correo rápido
La alerta Email authentication not set up nombra el dominio de envío exacto al que le falta SPF/DKIM/DMARC — arréglalo antes de que perjudique la entrega a la bandeja de entrada. Consulta los tutoriales de connect-mailbox y autenticación de dominio para el detalle completo.
Revisa primero la insignia de salud
Una insignia critical significa que algo está bloqueando activamente el envío en este momento — empieza por ahí antes de trabajar en alertas individuales.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el Alert Center?
Es su propia página dentro del espacio de trabajo — ábrela desde la campana de alertas en la barra de navegación.
¿Qué tipos de alertas hay?
Mailboxes, AI/créditos, Campaigns, Billing y Connectors/autenticación de correo.
¿Qué significa la insignia de salud?
La salud general del espacio de trabajo: healthy, warning o critical.
¿Cómo arreglo una alerta?
Usa su botón de acción — te lleva directo a la solución exacta, como reconectar un buzón o recargar créditos.
¿Qué hace posponer (snooze) una alerta?
Silencia la alerta durante 24 horas; reaparece si la condición persiste.
¿Cuál es la diferencia entre snooze y resolve?
Snooze la aplaza; Resolve la marca como atendida y la mueve a la pestaña Resolved.
¿Por qué me dice que la autenticación de correo no está configurada?
Faltan registros SPF, DKIM o DMARC para el dominio de un conector — configúralos para evitar que el correo caiga en spam o sea rechazado.
¿Puedo filtrar las alertas?
Sí — por categoría, gravedad y estado.
¿Listo para ponerlo en práctica?
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