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NeuSo funktioniert es

So beheben Sie einen niedrigen Aufwärm-Score in FirstSales

Diagnostizieren Sie einen festsitzenden oder sinkenden Warmup-Score — Authentifizierungslücken, Überversand und Rufschädigung — und bringen Sie ein Postfach zurück auf Healthy.

  1. Den Warm Up-Tab öffnen und den Status lesen

    Öffnen Sie den Connector und gehen Sie zum Warm Up-Tab. Das Health-Badge zeigt Ihnen, wo die Mailbox steht:

    • Healthy (Score 80+, warm und sendet gut.
    • Warming) rampt hoch ("Ramping up (Day N") oder mittlerer Score; normal für eine neue Mailbox.
    • Placement pending) wartet auf Inbox-Placement-Daten, bevor gescort wird.
    • Issues: Score unter 40; erfordert Aufmerksamkeit.
    • Paused / Blocked / Disabled: Warmup schreitet nicht voran (siehe unten).

    Die meisten "Probleme" sind einfach eine Mailbox, die noch Warming ist: das ist erwartbar und braucht nur Zeit.

    Den Warm Up-Tab öffnen und den Status lesen
  2. Fix: Warmup lässt sich nicht einschalten

    Wenn Sie Warmup nicht aktivieren können, ist die Mailbox fast sicher unverifiziert. Der Tab zeigt "Verify this connector before enabling warmup." Schließen Sie zuerst das Verbinden/Verifizieren der Mailbox ab, dann wird der Email Warmup-Toggle ("Gradually build sender reputation") verfügbar.

  3. Fix: Status zeigt Blocked

    Ein Blocked-Badge zeigt ein Banner: "Warmup blocked: {reason}" mit "Sender reputation won't progress until this is resolved." Lesen Sie den Grund und beheben Sie ihn: häufige Ursachen sind ein Authentifizierungs-/Verbindungsproblem oder eine Mailbox, die neu verbunden werden muss. Warmup läuft weiter, sobald die Blockierung aufgehoben ist.

  4. Fix: eine Mailbox wiederverbinden, die den Zugriff verloren hat

    Wenn der OAuth-Zugriff einer Google- oder Microsoft-Mailbox abgelaufen ist, zeigt ihre Karte eine Reconnect account-Aktion. Klicken Sie darauf, um erneut zu autorisieren: das behebt auth-bezogene Blockierungen und lässt Senden und Warmup weiterlaufen. Bei OAuth-Fehlern während des Wiederverbindens nutzen Sie Try again.

  5. Fix: Score bleibt niedrig (New / Needs Engagement)

    Eine neue oder niedrig bewertete Mailbox zeigt ein Hold-Sublabel, das genau angibt, was benötigt wird:

    • New ("Just added) start sending to build a health score."
    • Warming Up ("Keep sending) needs 20+ emails to get a health score."
    • Needs Engagement ("Improve open or reply rates to reach Healthy status."

    Ein festgefahrener Score bedeutet also meist weiter senden (Volumen) oder Antworten verbessern (Engagement)) kein Fehler. Besseres Targeting und bessere Texte steigern das Engagement, was den Score hebt.

  6. Die tatsächliche Ursache im Daily Breakdown lesen

    Scrollen Sie zur Daily Breakdown-Tabelle für die tageweise Wahrheit: Sent, Delivered, Opened, Replied, Bounced, Spam und Rescued (automatisch aus Spam geholt). Prüfen Sie außerdem Daily Target und Days Active.

    Steigende Bounced- oder Spam-Zahlen deuten auf Listenqualität oder Authentifizierung hin; flache "Days Active" ohne Versand deuten auf eine pausierte oder blockierte Mailbox hin. Beheben Sie das konkrete Signal, das die Tabelle aufzeigt, statt Warmup ein- und auszuschalten.

Profi-Tipps

  • 'Warming' ist kein Problem

    Eine neue Mailbox zeigt bewusst Warming (oder 'Ramping up (Day N'). Deaktivieren Sie es nicht und geraten Sie nicht bei einem mittleren Score in Panik) Warmup braucht Tage, um zu steigen. Geduld ist die Lösung.

  • Unverifiziert = kann nicht warmen

    Die häufigste Ursache dafür, dass Warmup nicht startet, ist ein unverifizierter Connector. Verifizieren Sie die Mailbox zuerst; der Toggle schaltet sich danach frei.

  • Reconnect behebt Auth-Blockierungen

    Eine Blocked-Mailbox ist oft nur abgelaufenes OAuth. Nutzen Sie Reconnect account auf der Connector-Karte, bevor Sie Schlimmeres vermuten.

  • Niedriger Score? Mehr senden, und Antworten bekommen

    Die Hold-Labels sagen es klar: Volumen über 20 E-Mails aufbauen, dann Öffnungs-/Antwortraten verbessern. Engagement (keine Einstellung) bringt eine Mailbox auf Healthy.

Häufig gestellte Fragen

Warum lässt sich Warmup nicht einschalten?

Der Connector ist unverifiziert. Der Warm Up-Tab zeigt 'Verify this connector before enabling warmup.' Schließen Sie die Verifizierung ab, dann wird der Email Warmup-Toggle verfügbar.

Meine Mailbox zeigt 'Warming': stimmt etwas nicht?

Nein. Warming (und 'Ramping up: Day N') ist der normale Zustand für eine neue oder sich erholende Mailbox. Sie steigt über mehrere Tage stetigen Versands hin zu Healthy (Score 80+).

Was bedeutet ein 'Blocked'-Status?

Warmup ist gestoppt: Das Banner zeigt 'Warmup blocked: {reason}', und die Reputation entwickelt sich erst weiter, sobald Sie diesen Grund beheben: oft ein Authentifizierungs- oder Verbindungsproblem. Das Beheben (häufig über Reconnect account) setzt Warmup fort.

Wie verbinde ich eine Mailbox neu?

Klicken Sie auf der Connector-Karte auf Reconnect account (verfügbar für Google und Microsoft) und autorisieren Sie erneut. Das behebt auth-bezogene Blockierungen, sodass Senden und Warmup weiterlaufen.

Warum bleibt mein Warmup-Score niedrig?

Prüfen Sie das Hold-Sublabel. New/Warming Up bedeuten weiter senden (ein Score braucht 20+ E-Mails); Needs Engagement bedeutet, Öffnungs- und Antwortraten verbessern. Ein niedriger Score ist meist eine Volumen- oder Engagement-Lücke, kein Fehler.

Was ist 'Placement pending'?

Die Mailbox wartet auf Inbox-Placement-Daten, bevor sie gescort werden kann, daher zeigt die Anzeige pending statt einer Zahl. Das löst sich von selbst, sobald Placement-Daten eintreffen.

Wo sehe ich die Warmup-Aktivität tageweise?

Die Daily Breakdown-Tabelle auf dem Warm Up-Tab zeigt Sent, Delivered, Opened, Replied, Bounced, Spam und Rescued pro Tag, zusammen mit Daily Target und Days Active: der beste Ort, um ein echtes Zustellbarkeitsproblem zu erkennen.

Sollte ich Warmup deaktivieren und wieder aktivieren, um Probleme zu beheben?

Nein: das Deaktivieren von Warmup pausiert Ihren Sender-Reputationsfortschritt (die App warnt Sie davor). Beheben Sie stattdessen das konkrete Signal: verifizieren Sie die Mailbox, verbinden Sie sie neu, oder verbessern Sie das Engagement. Lassen Sie Warmup laufen.

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Prompt für Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.