So funktionieren Merge-Tags
Personalisierung nutzt Merge-Tags, die in doppelte geschweifte Klammern eingeschlossen sind:
{{first_name}},{{company_name}}. Beim Versand wird jedes Tag durch den Wert des jeweiligen Kontakts ersetzt, sodass eine Vorlage für jeden Empfänger individuell wirkt.Eine Standard-Anrede sieht etwa so aus:
Hi {{first_name}},. So versenden Sie in großem Umfang, ohne wie eine Massenmail zu wirken.Die verfügbaren Standardvariablen
Jeder Kontakt bringt folgende Felder als Tags mit:
- Person:
{{first_name}},{{last_name}},{{full_name}},{{email}},{{phone}},{{job_title}},{{headline}},{{linkedin_url}},{{timezone}}. - Unternehmen:
{{company_name}},{{company_website}},{{company_domain}},{{company_industry}},{{company_size}},{{company_linkedin}}. - Standort:
{{city}},{{state}},{{country}}.
Dazu zwei Tags zum Sendezeitpunkt für Sie als Absender:
{{sender_name}}und{{sender_company}}.- Person:
Immer einen Fallback festlegen
Was, wenn ein Kontakt keinen Vornamen hat? Fügen Sie nach einem Pipe-Zeichen einen Fallback hinzu:
{{first_name|there}}gibt „there" aus, wenn das Feld leer ist. Nutzen Sie dies überall dort, wo eine Lücke unnatürlich wirken würde:Hi {{first_name|there}},at {{company_name|your company}}
FirstSales räumt auch überflüssige Satzzeichen auf, wenn ein Wert leer ist: ein guter Fallback ist jedoch das, was den Satz wirklich natürlich hält.
Tags im Editor einfügen
Im E-Mail-Editor müssen Sie Tags nicht von Hand eintippen. Nutzen Sie die Symbolleiste Insert merge tag oder das Slash-Menü
/, um ein Feld aus einer durchsuchbaren Liste auszuwählen: einschließlich Ihrer benutzerdefinierten Felder. Eingefügte Tags erscheinen als Chips, sodass sie gut sichtbar sind und nicht durch ein versehentliches Zeichen beschädigt werden können.Der Editor prüft außerdem auf fehlerhafte Tags und warnt, wenn Sie ein Merge-Tag versehentlich in eine Link-URL einfügen.
Benutzerdefinierte Felder für alles Zusätzliche
Benötigen Sie einen Datenpunkt, der kein Standardfeld ist: ein aktuelles Ereignis, ein genutztes Produkt? Fügen Sie Ihren Kontakten ein benutzerdefiniertes Feld hinzu und referenzieren Sie es als Snake-Case-Tag, z. B.
{{recent_funding}}. Benutzerdefinierte Felder werden aus den Daten jedes Kontakts aufgelöst, genau wie Standardfelder (sie können jedoch keinen Namen eines Standardfelds wiederverwenden).So personalisieren Sie auf etwas, das speziell für Ihre Kontaktaufnahme relevant ist, statt nur auf generische Firmendaten.
Merge-Tags vs. Autopilot-KI-Texterstellung
Zwei unterschiedliche Konzepte teilen sich die Idee der „Personalisierung":
- Template-Kampagnen nutzen die oben genannten
{{ }}-Merge-Tags: Sie schreiben den Text, Tags füllen die Lücken. - Autopilot-Kampagnen lassen die KI jede E-Mail anhand von Personalisierungs-Anhaltspunkten zum Kontakt schreiben: kein Merge-Tag-Templating.
Wenn Sie also präzise Kontrolle über den Wortlaut wollen, nutzen Sie den Template-Modus mit Merge-Tags; wenn die KI kontaktspezifische Texte verfassen soll, nutzen Sie Autopilot. Beachten Sie: Es gibt kein Spintax: das Pipe-Zeichen
|dient ausschließlich Fallbacks, nicht zufälligen Textvarianten.- Template-Kampagnen nutzen die oben genannten
Profi-Tipps
Nie ein Tag ohne Fallback versenden
Nutzen Sie {{first_name|there}}, nicht das nackte {{first_name}}. Ein Kontakt mit fehlendem Feld verwandelt ein ungeschütztes Tag in eine unangenehme Lücke vor einem echten Interessenten.
Aus dem Menü einfügen, nicht tippen
Nutzen Sie die Symbolleiste Insert merge tag oder das /-Menü, damit Tags zu Chips werden, die der Editor validieren kann. Von Hand getippte Klammern sind die häufigste Ursache für ein defektes Tag, das wörtlich versendet wird.
Benutzerdefinierte Felder personalisieren auf das Wesentliche
Firmografische Tags sind Grundausstattung. Ein benutzerdefiniertes Feld ({{recent_funding}}, {{signup_source}}) sorgt dafür, dass eine E-Mail recherchiert wirkt statt zusammengeklickt.
Kein Spintax: Template oder Autopilot wählen
Es gibt keine {a|b}-Spin-Syntax. Für unterschiedliche Texte schreiben Sie entweder echte A/B-Varianten in einer Template-Kampagne oder lassen die KI von Autopilot jede E-Mail verfassen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Syntax für ein Merge-Tag?
Doppelte geschweifte Klammern um den Feldnamen: {{first_name}}, {{company_name}}. Leerzeichen innerhalb werden toleriert ({{ first_name }}), und die Werte werden pro Kontakt beim Versand eingesetzt.
Wie lege ich einen Standardwert für ein leeres Feld fest?
Fügen Sie nach einem Pipe-Zeichen einen Fallback hinzu: {{first_name|there}} oder {{company_name|your company}}. Der Text nach dem | wird verwendet, wann immer das Feld dieses Kontakts leer ist.
Welche Variablen stehen zur Verfügung?
Standard-Kontaktfelder (Name, E-Mail, Telefon, Jobtitel, Headline, LinkedIn, Zeitzone; Unternehmensname/-website/-domain/-branche/-größe/-LinkedIn; Stadt/Bundesland/Land) sowie die Absender-Tags {{sender_name}} und {{sender_company}} und jedes von Ihnen hinzugefügte benutzerdefinierte Feld.
Kann ich auf benutzerdefinierte Daten personalisieren?
Ja. Fügen Sie Ihren Kontakten ein benutzerdefiniertes Feld hinzu und referenzieren Sie es als Snake-Case-Tag (z. B. {{recent_funding}}). Es wird aus den Daten jedes Kontakts aufgelöst wie ein Standardfeld und kann keinen Namen eines Standardfelds wiederverwenden.
Wie füge ich ein Tag ohne Tippfehler ein?
Nutzen Sie die Symbolleiste Insert merge tag oder das Slash-Menü / im Editor, um ein Feld aus einer durchsuchbaren Liste auszuwählen. Tags erscheinen als Chips, und der Editor prüft auf defekte Tags oder ein versehentlich in einen Link platziertes Tag.
Unterstützt FirstSales Spintax?
Nein: es gibt kein Spintax bzw. keine {a|b}-Spin-Alternierung. Das Pipe-Zeichen dient ausschließlich Fallback-Werten. Für Textvarianten nutzen Sie A/B-Varianten in einer Template-Kampagne oder die KI-Texterstellung von Autopilot.
Wie unterscheidet sich das von KI-Personalisierung in Autopilot?
Merge-Tags füllen Lücken in Texten, die Sie schreiben (Template-Modus). Autopilot lässt stattdessen die KI jede E-Mail anhand von Personalisierungs-Anhaltspunkten zum Kontakt verfassen: kein Merge-Tag-Templating. Wählen Sie Template für exakten Wortlaut, Autopilot für KI-geschriebene Texte.