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Base de conocimiento

Una base de conocimiento para que la IA escriba cada cold email con tus datos reales.

Añade tu sitio web, enlaces extra y archivos. FirstSales los rastrea, los lee y los guarda en tu espacio de trabajo, y luego el redactor de emails con IA y Copilot los usan en cada email y respuesta.

$1 por 3 días · Cancela cuando quieras · Sin contrato

La página Knowledge Base en FirstSales: una base de conocimiento marcada como Ready y Default, con sus entidades, páginas, archivos y etapas de construcción
  • 01

    Rastrea tu sitio web por ti

  • 02

    Hasta 100 enlaces extra a la vez

  • 03

    Archivos de hasta 25 MB

  • 04

    Privada en tu espacio de trabajo

El problema

Una IA que no conoce tu producto tiene que adivinar.

La mayoría de las herramientas de escritura con IA parten de un prompt en blanco. Sin datos reales de lo que vendes, el email queda vago o, peor, inventa algo.

Emails genéricos

Cuando la IA solo sabe el nombre de tu empresa, cada email suena como cualquier otro cold email. Los prospectos lo notan y lo borran. La solución no es un prompt más ingenioso, sino darle a la IA los datos que hacen distinta a tu empresa.

Detalles inventados

Una IA sin datos rellena los huecos. Puede nombrar una función que no tienes o un precio que nunca pusiste. Un dato falso puede costarte la venta, y un email de corrección rara vez la recupera.

Prompts pegados a mano

Los equipos pegan las mismas notas de producto en prompt tras prompt. Las notas envejecen, cada vendedor guarda una copia distinta y nadie sabe cuál es la buena. Los nuevos empiezan con la copia que les pasaron.

Tres formas de llenar tu base de conocimiento,y puedes usar las tres.

Empieza por tu sitio web. Luego añade las páginas que faltaron y los archivos que nunca llegaron al sitio, como una hoja de precios o una guía de onboarding.

  • Una URL

    Tu sitio web

    Dale a la base de conocimiento la dirección de tu sitio y lo recorre por ti. Cuentan las páginas de producto, los precios, los artículos de ayuda y los casos de éxito. No copias ni pegas nada, y no tienes que listar las páginas tú.

    • Página de inicio
    • Páginas de producto
    • Precios
    • Artículos de ayuda
    • Casos de éxito
  • Hasta 100 enlaces a la vez

    Enlaces extra

    Pega más enlaces de una vez, separados por saltos de línea, comas o espacios. Úsalo para páginas que el rastreo no alcanzó, un sitio de documentación en otra dirección o un artículo que quieres que la IA conozca bien. Los enlaces malos se marcan antes de añadirlos.

    • Documentación
    • Artículos del blog
    • Landing pages
    • Guías públicas
  • Hasta 25 MB por archivo

    Tus archivos

    Sube los documentos que tu equipo ya usa. Cada archivo se lee y se divide en piezas pequeñas, para que la IA encuentre después el dato correcto. Ves cada archivo con su tamaño y su número de piezas.

    • PDF
    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • Markdown
    • Texto
    • CSV
    • HTML
Cómo funciona

Tres pasos desde tu sitio web hasta emails que demuestran que sabes de lo que hablas.

La mayoría de las bases de conocimiento necesitan una URL para empezar. Puedes añadir más cuando quieras.

  1. 01

    Créala

    Dale un nombre a la base de conocimiento y la dirección de tu sitio. Añade una descripción corta para que tu equipo sepa qué contiene. Márcala como predeterminada si es la principal. Toma más o menos un minuto.

  2. 02

    Deja que se construya

    FirstSales rastrea el sitio, lee los archivos que subas, guarda todo en tu espacio de trabajo y une los datos. Puedes ver terminar cada etapa. No tienes que quedarte en la página mientras corre.

  3. 03

    Escribe con ella

    Cuando está Ready, el redactor de emails con IA escribe cada email con estos datos y Copilot responde preguntas con ellos. Tus instrucciones de IA siguen marcando el tono, y tú sigues aprobando lo que sale.

Dentro de la base de conocimientodel primer enlace a un grafo listo

Lo que ves al configurar una. Los nombres y números de estas vistas son datos de muestra.

  1. Crear

    Empieza con un nombre y tu sitio web

    Una base de conocimiento nueva necesita un nombre y la URL de un sitio. Añade una descripción corta, como precios, notas de producto o historias de clientes, para que el equipo sepa qué hay dentro. Si tienes más de una, marca la principal como predeterminada del espacio de trabajo.

    • Nombre. Algo que tu equipo reconozca.
    • URL del sitio. El sitio que rastreará FirstSales.
    • Predeterminada. La que el espacio usa primero.
  2. Construir

    Mira cómo rastrea, lee, guarda y enriquece

    La construcción corre en cuatro etapas. Cada una muestra cuándo termina, y la base de conocimiento pasa de Processing a Ready. Si un paso falla, reintenta solo ese paso. Si el firewall de tu sitio bloquea el rastreador, sigue los pasos de permiso que aparecen en la página.

    • Rastrear. Lee tu sitio y los enlaces añadidos.
    • Leer y guardar. Divide los archivos y los guarda.
    • Enriquecer. Une los datos en un grafo.
  3. Archivos

    Añade los archivos que no están en tu sitio

    Hojas de precios, guías de onboarding, preguntas frecuentes y presentaciones de ventas suelen vivir en archivos, no en páginas web. Súbelos, hasta 25 MB cada uno. Cada archivo se lee y se divide en piezas, y ves cuántas piezas salieron de cada uno.

    • Muchos formatos. PDF, Word, Excel, PowerPoint y texto.
    • 25 MB cada uno. Caben guías y presentaciones grandes.
    • Piezas a la vista. Mira cómo se dividió cada archivo.
  4. Grafo

    Mira lo que la IA ya sabe de ti

    Una base de conocimiento lista muestra sus cifras: entidades como productos, funciones y clientes, las relaciones entre ellas, las páginas rastreadas y los archivos. Abre el grafo de conocimiento para ver cómo se conectan los datos.

    • Entidades. Las piezas de las que está hecho tu negocio.
    • Relaciones. Cómo se conectan esas piezas.
    • Páginas y archivos. Cada fuente de la que aprendió.
“One of the best email outreach tools I have ever seen in my 9 years of business experience. It has solved the problem of email outreach for my cold emails.”
Santhosh K.Founder and CEO, small business · G2

Cuatro etapas desde una dirección webhasta datos que la IA puede usar.

Cada base de conocimiento muestra en qué punto de la construcción está. Cuando terminan todas las etapas, queda como Ready y la IA empieza a escribir con ella.

  1. 01

    Rastrear

    FirstSales visita tu sitio web y los enlaces que añadiste, y recoge el texto de cada página. Sigue los enlaces de tu sitio, así que no tienes que listar cada página.

    Ves la lista de páginas rastreadas y cuántas son.

  2. 02

    Leer

    Tus archivos subidos se leen y se dividen en piezas pequeñas, así un PDF largo se convierte en muchos datos cortos y fáciles de encontrar, no en un bloque que la IA tiene que hojear.

    Ves cada archivo con su tamaño y su número de piezas.

  3. 03

    Guardar

    Las páginas y las piezas se guardan en tu espacio de trabajo. Otros espacios de trabajo no pueden verlas, ni siquiera dentro de la misma organización.

    El estado pasa de Processing a Ready.

  4. 04

    Enriquecer

    FirstSales une los datos en un grafo de conocimiento: tus productos, funciones, precios, clientes y cómo se relacionan. Esto permite a la IA llevar el dato correcto al prospecto correcto.

    Ves el número de entidades y relaciones del grafo.

Si una etapa falla, puedes reintentar solo ese paso sin empezar de cero. Si el firewall de tu sitio bloquea el rastreo, la base de conocimiento te muestra los pasos para permitir el rastreador de FirstSales en los proveedores más comunes, y luego reintentas.

Por qué ayuda

Seis cosas que una base de conocimiento cambia en tu outreach.

La base de conocimiento es la parte de FirstSales que conoce tu empresa. Todo lo que escribe la IA empieza aquí.

  • Sin copiar y pegar

    Apúntala a tu sitio web y ella hace la lectura. No escribes un documento de producto ni mantienes un prompt al día a mano.

  • Ordenada por ti

    Las páginas y los archivos se dividen en datos pequeños y se unen en un grafo de conocimiento, para que la IA encuentre el detalle que encaja con un prospecto, como el caso de éxito de su sector.

  • Emails con base real

    El redactor de emails con IA escribe con tus funciones, precios y pruebas reales, no con una suposición. Tú sigues leyendo y aprobando lo que sale.

  • Mejores respuestas

    Copilot lee la misma base de conocimiento, así una respuesta sobre precios usa tus precios reales, igual cada vez.

  • Privada por espacio de trabajo

    Cada base de conocimiento vive en un espacio de trabajo. El espacio de un cliente nunca ve los datos de otro, algo clave para agencias con muchas marcas.

  • Estado claro

    Cada base de conocimiento muestra Draft, Processing, Ready o Error, con sus etapas. Un paso fallido se puede reintentar por separado.

Antes y después

Escribir desde un prompt en blanco, y escribir desde tu base de conocimiento

La misma IA escribe emails muy distintos según lo que sabe de ti.

Prompt en blanco

La IA sabe tu nombre y poco más.

  • Valor vagoPalabras que sirven a cualquier empresa.
  • Funciones adivinadasDetalles que quizá no son reales.
  • Sin pruebasNingún cliente ni resultado que citar.
  • Notas pegadas a manoUna copia distinta por vendedor.
  • Datos viejosLos precios viejos siguen en prompts viejos.
  • Respuestas de memoriaCada respuesta un poco distinta.
Con base de conocimiento

La IA conoce tu producto.

  • Tu oferta realEscrita con tus páginas.
  • Funciones realesSolo lo que de verdad vendes.
  • Tus pruebasCasos de éxito que la IA puede citar.
  • Una fuente compartidaTodos los vendedores, mismos datos.
  • Fácil de actualizarAñade una página y el siguiente email la usa.
  • Respuestas coherentesCopilot responde con los mismos datos.
De un vistazo

Base de conocimiento con IA: qué entra y dónde se usa

Cada fuente que añades, qué pasa con ella y dónde la usa la IA en FirstSales.

Fuentes de la base de conocimiento y cómo las usa FirstSales
Qué incluyeFuenteQué hace FirstSales con ella
Sitio webUna URLRastreado página por página
Enlaces extraHasta 100 a la vezRastreados con el sitio
ArchivosHasta 25 MB cada unoLeídos y divididos en piezas
DatosDe cada fuenteUnidos en un grafo de conocimiento
EstadoPor base de conocimientoDraft, Processing, Ready o Error
Paso fallidoRastrear, leer, guardar o enriquecerReintenta solo ese paso
Cold emailsCada borrador nuevoEscritos por el redactor con IA
RespuestasPreguntas de prospectosRespondidas por Copilot
Empieza tu prueba de $1
Guía sencilla

Cómo crear una base de conocimiento con la que la IA escriba bien.

Siete hábitos que hacen los emails más precisos y más concretos.

  1. 01

    Empieza con el sitio que ya tienes

    Tu sitio ya explica lo que vendes. Úsalo primero y luego llena los huecos. No necesitas un documento perfecto para empezar. Una base de conocimiento buena hoy vale más que una perfecta el mes que viene.

  2. 02

    Añade las páginas que venden

    Precios, casos de éxito y páginas de funciones llevan los datos que consiguen una respuesta. Si el rastreo se saltó una, pega su enlace.

  3. 03

    Sube lo que vive fuera del sitio

    Presentaciones de ventas, one-pagers, guías de onboarding y preguntas frecuentes suelen tener las respuestas más claras. Súbelos como archivos. Una página clara de preguntas frecuentes suele ayudar más que una presentación larga.

  4. 04

    Deja fuera lo que no dirías

    La IA escribe con lo que le das. No subas notas internas, precios viejos ni afirmaciones que ya no sostienes.

  5. 05

    Ten una predeterminada por espacio de trabajo

    Si tienes varias bases de conocimiento, marca la principal como predeterminada, para que todo el espacio de trabajo parta de los mismos datos.

  6. 06

    Usa un espacio de trabajo por cliente o marca

    Las agencias y los equipos con varias marcas deben tener cada base de conocimiento en su propio espacio de trabajo. Los datos nunca se mezclan.

  7. 07

    Actualízala cuando cambie tu producto

    Cuando cambies precios o lances una función, añade la página o el archivo nuevo. Los siguientes emails usan los datos nuevos. Quita el archivo viejo a la vez, para que la IA no vea dos precios.

Antes de tu primera campaña

Diez cosas que revisar

Una lista corta para que la IA parta de buenos datos.

  • La base de conocimiento tiene un nombre claro
  • La URL de tu sitio es correcta
  • El estado muestra Ready
  • Tu página de precios está entre las páginas rastreadas
  • Hay casos de éxito o historias de clientes
  • Los archivos clave están subidos
  • Se quitaron archivos viejos o erróneos
  • La base principal está marcada como predeterminada
  • Cada cliente o marca tiene su espacio de trabajo
  • Las instrucciones de IA marcan el tono que quieres

Preguntas,respondidas con claridad.

¿No encuentras la tuya? Escríbenos.

01¿Qué es la base de conocimiento de FirstSales?

Es donde FirstSales guarda los datos de tu empresa. Añades tu sitio web, enlaces extra y archivos, y FirstSales los rastrea, los lee y los guarda en tu espacio de trabajo. El redactor de emails con IA y Copilot la usan en cada email y respuesta.

02¿De qué puede aprender?

De tu sitio web, de hasta 100 enlaces extra pegados a la vez y de archivos de hasta 25 MB cada uno. Los archivos pueden ser PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown, texto plano, CSV, HTML y otros formatos comunes.

03¿Tengo que escribir un documento de producto o prompts?

No. Dale la dirección de tu sitio y ella hace la lectura. Puedes añadir archivos si algunos datos no están en tu sitio. Las instrucciones de IA son para el tono y las reglas, no para los datos.

04¿Cómo ayuda a que la IA no invente detalles?

El redactor de emails con IA escribe con los datos de tu base de conocimiento en vez de un prompt en blanco, así tiene tus funciones, precios y pruebas reales. Tú sigues revisando y aprobando los emails antes de que salgan.

05¿Mi base de conocimiento es privada?

Sí. Cada base de conocimiento pertenece a un espacio de trabajo. Las personas y los datos de otros espacios no pueden verla. Las agencias pueden tener un espacio de trabajo por cliente.

06¿Puedo tener más de una base de conocimiento?

Sí. Un espacio de trabajo puede tener varias bases de conocimiento. Marca una como predeterminada para que el espacio parta de ella.

07¿Qué pasa si mi sitio bloquea el rastreo?

Algunos firewalls bloquean los rastreadores. Si pasa, la base de conocimiento muestra los pasos para permitir el rastreador de FirstSales en los proveedores más comunes. Después, reintenta el rastreo.

08¿Cuánto cuesta FirstSales?

Los planes empiezan en $29/mes con Starter y 4,000 créditos al mes. Growth cuesta $79/mes, Pro $149/mes y Business $499/mes. Puedes probar todo el producto por $1 por 3 días.

Prospección que sigue cuando te desconectas.Leads, emails, seguimientos y respuestas, resueltos.

Conecta buzones ilimitados y deja que los agentes de IA busquen leads, escriban cada email y hagan seguimiento. O envía tus propias plantillas en modo manual. Desde $29/mes.

$1 por 3 días · Cancela cuando quieras · Sin contrato

Instalar con IA

Tu agente de código configura la CLI y las skills de FirstSales por ti.

Prompt para Claude Code

I'm setting up FirstSales (https://firstsales.io), an AI outbound sales platform: campaigns, contacts, a reply inbox, deliverability and lead signals. Help me get my workspace sending real, good emails end to end, from Claude Code.

Read these first so you know how FirstSales works:
- Developer docs and API: https://developer.firstsales.io
- CLI: https://www.npmjs.com/package/@firstsales.io/cli
- Skills for coding agents: https://github.com/firstsalesio/firstsales-skills (read README.md and GUIDE.md)

Setup
1. Install the CLI: npm install -g @firstsales.io/cli
2. Install the FirstSales skills:
   claude plugin marketplace add firstsalesio/firstsales-skills
   claude plugin install firstsales@firstsales
3. Ask me if I already have a FirstSales account. If not, send me to https://app.firstsales.io to sign up.
4. Ask me to create an API key under Settings → API → API Keys, with only the scopes we need.
   Never ask me to paste the key into this chat. Tell me to run this in my own terminal, so the key stays hidden:
   read -rs FS_KEY && firstsales auth login --api-key "$FS_KEY"; unset FS_KEY
5. Run `firstsales whoami` and tell me which workspace and organisation we are connected to.

Then ask me about my business: what I sell, who I sell to (roles, company size, countries), my best customers, and what I use today for outbound (tools, lists, mailboxes). Walk me through:
1. Teaching FirstSales my business: website, offer, proof points and case studies in the knowledge base, so the AI writes like someone who knows the product.
2. Connecting my sending mailboxes and checking my sending domain: SPF, DKIM, DMARC and warm-up. If anything is unhealthy, tell me the exact DNS record to add.
3. Bringing in contacts: import my CSV or CRM export into a clean list, remove duplicates and bad emails, and block domains I must never email (customers, competitors, my own).
4. Building my first campaign: the right list, senders, steps and timing. Write the sequence with me, show me the drafts, and do not launch until I say yes.
5. Setting up Signals if it fits: find people engaging with LinkedIn posts about topics my buyers care about, and turn them into leads.
6. Inviting my team and giving each person the right access.

Once campaigns run, show me how to work the reply inbox from here: which replies need an answer, draft responses in my voice, and move good conversations into deals. If I use Cal.com, connect it so follow-ups can offer my booking link (not the first email).

Throughout, as you learn about my business, proactively suggest and help create:
- Reply templates for the questions and objections my prospects are likely to raise, based on my product, site and codebase if you can see them.
- Campaign ideas and segments worth testing, with the reason for each.

Safety rules:
- Show every change as a dry run (--dry-run) first and wait for my yes. Never send emails, launch campaigns or delete anything without my yes.
- Tell me before anything that spends credits, and how many.

Be opinionated. If the docs give a sensible default, just use it. Don't make me choose between five options.